Expositor: Félix Quispe Rivas

1. Expositor: Félix Quispe Rivas

2. Desarrollo del potencial humano ‘‘Proceso de desarrollo o mejoramiento de las capacidades, conocimientos y aptitudes de los hombres que tienen , en situación de trabajo, responsabilidad y jerarquía sobre otros hombres’’

3. Desarrollo del potencial humano ‘‘Incremento del potencial de la empresa a través del perfeccionamiento profesional y humano de los individuos que la forman’’

4. Desarrollo del potencial humano

5. Desarrollo del potencial humano 1.Proceso • Objetivos de la organización asegurados por la competencia y capacidad de la fuerza laboral . • Adaptación de los planes estratégicos de la organización a los requisitos a cumplir por la fuerza laboral. • Adaptación del potencial humano a las necesidades de entrenamiento y capacitación.

6. Desarrollo del potencial humano 2. Ejecución • Instituciones educativas de formación, universidades, comprometidas. • Departamento de personal a cargo de programas específicos en toda la organización. • Directivos y especialistas de la propia organización como fuente de aprendizaje y formación.

7. Desarrollo del potencial humano 3. Evaluación • Según Donald L. Kirkpatrick hay 4 niveles: - Reacción: ¿Le agrado la experiencia del aprendizaje? -Aprendizaje: ¿Aprendió algo el participante? -Cambio del comportamiento: ¿Hay algún cambio? -Resultados: ¿ Se ha logrado el rendimiento laboral deseado?

8. Fundamentos del management

9. Fundamentos del management 1. Administración • Función referida a la determinación de las políticas, coordinación de las finanzas, de la producción y la distribución, fijación de extensión de la organización y al control. • Es la formación de una dirección efectiva.

10. Fundamentos del management 2. El management propiamente dicho • Es la función encargada de la ejecución de la política, y de la utilización de la organización para los fines y objetivos. • Es la formación de un ejecutivo efectivo.

11. Fundamentos del management 3. La organización • Es la función de combinar el trabajo que los individuos y grupos de trabajo deben realizar, con las facultades necesarias para su ejecución, para cumplir las tareas de manera eficiente, sistemática, positiva y coordinada, del esfuerzo existente. • Es la formación de una maquinaria efectiva.

12. Responsabilidad social del management

13. Responsabilidad social del management 1. Arte para dirigir actividades humanas • La ciencia es suplementaria. Se distingue de la tecnología y se asemeja a una profesión, se relaciona con la comunidad y con las personas que dirige.

14. Responsabilidad social del management 2. La institución existe para el servicio a la comunidad • El servicio no es solo económico, su móvil es ético. • Subordina la riqueza al bienestar. • Su consecución depende de la eficiencia.

15. Responsabilidad social del management 3. Nueva concepción de la relación entre el management y el trabajo. • Tiene una responsabilidad social y comunitaria • El trabajador es un individuo y un ciudadano. • Necesidad del aspecto humano del management. • La vida institucional afecta la vida social

16. Responsabilidad social del management 4. Doctrina del servicio se preocupa por el nivel de vida y las horas de trabajo • El nivel de vida no es solo material, aunque depende de la eficiencia, como base para un estándar general elevado.

17. Responsabilidad social del management 5. Derechos, obligaciones y privilegios del servicio. • Necesidad de resucitar la base ética del trabajo. • La cooperación debe sustituir a la competencia. • Progreso material acompañado del progreso moral.

18. Liderazgo

19. Liderazgo Capacidad de una persona para formular planes que tengan éxito, y de persuadir y motivar a otras para que dichos planes de lleven a cabo, a pesar de la dificultades de riesgos que se tengan que enfrentar.

20. Liderazgo • Capacidad de saber que se debe hacer -El que se debe hacer esta ligado al conocimiento. • Capacidad de saber como hacer. -El como hacer esta ligado a la personalidad. El liderazgo implica la combinación adecuada.

21. Comprensión de las necesidades

22. Comprensión de las necesidades 1. Necesidades propias de las tareas • Definición de tareas metas y objetivos. • Consolidación del plan. • Asignación de roles, control de avances y de calidad.

23. Comprensión de las necesidades 2. Necesidades individuales • Reconocimiento de meritos • Atención de problemas personales • Tratamiento personalizado • Reconocimiento y aprovechamiento de habilidades • Perfeccionamiento de cada uno de los integrantes

24. Comprensión de las necesidades 3. Necesidades colectivas • Establecer modelos mediante el ejemplo • Preservar el orden y la disciplina • Corrección de errores mediante la enseñanza • Desarrollo del espíritu del equipo • Estímulo y motivación para que funcione mejor • Comunicación fluida al interior del grupo.

25. Líder

26. Líder Persona que se identifica con una posición y que asume el compromiso en la búsqueda de soluciones a problemas que afectan a un grupo, a una comunidad, a su nación o a la humanidad.

28. Reglas del liderazgo

29. Reglas del liderazgo Creer en la existencia del ser supremo • Reconocer con humildad la existencia del ser supremo. • El poder y los cargos son solo temporales. • Podemos buscar la excelencia para ser mejores.

30. Reglas del liderazgo Cultivar valores

31. Reglas del liderazgo Proporcionar una visión • El propósito global y la misión de la empresa como un todo. • Los objetivos y metas de su departamento o equipo. • Sus propias prioridades.

32. Reglas del liderazgo Tener vocación de servicio • Actuar con desprendimiento y humildad. • Tener don de servicio y disposición a dar más. • Reconocer que le falta mucho por aprender.

33. Reglas del liderazgo Tener sensibilidad social • Identificarse con la realidad • Hacer suyos los sueños, aspiraciones y problemas. • Asumir la posición existencial de cumplir una misión.

34. Reglas del liderazgo Ser trabajador y perseverante • Poner el máximo esfuerzo con entrega y desprendimiento. • Poner energía, fuerza y coraje, sin desmayar. • Considerar al trabajo como descanso y hacerlo con alegría.

35. Reglas del liderazgo Ser carismático y motivante • Infunde confianza, seguridad y respeto. • Irradia entusiasmo, energía y sentido del humor. • Comunicarse con convicción y persuasión.

36. Reglas del liderazgo Conocer a su grupo-comunidad • Demuestran su afecto a cada uno de los miembros. • Conoce sus habilidades, talentos, defectos y necesidades. • Se compromete a lograr su desarrollo integral.

37. Reglas del liderazgo Tener don de mando • Tener ascendencia, hacerse comprender y obedecer. • Impartir directivas concertando respeto y complimiento de lograr funciones y responsabilidades con eficiencia.

38. Reglas del liderazgo Actuar con justicia • Ser imparcial y equilibrado, entre el rigor y la suavidad • Autoanalizarse sobre su trato con la gente • Reconocer sus errores y limitaciones

39. Reglas del liderazgo Tener dominio de la realidad • Conocer el contexto socio-político-económico-cultural • Conocer sus recursos y sus necesidades • Hacer un diagnostico serio y sereno

40. Reglas del liderazgo Ser audaz, estratega y discreto • Saber elegir las probabilidades y oportunidades • Diseñar tácticas, tomar decisiones y asumir riesgos • Actuar con mesura y discreción

41. Reglas del liderazgo Tener fe y esperanza en el éxito • Tener fuerza espiritual y optimismo • Analizar los hechos con veracidad, despejando dudas • Accionar realista, frío y motivador

42. Cultura Institucional

43. Cultura organizacional Creación de relaciones apropiadas y construcción de relaciones motivadoras sobre un entorno que sostenga las cualidades que se quiere estimular para hacer crecer personas en una organización, con énfasis en la contribución influenciando en el comportamiento individual y grupal.

44. Cultura institucional Las instituciones también tienen sus propias culturas. Tienen sus propias formas de hacer las cosas, diferentes tipos de personalidad a las que tiende a irle bien, diferentes tipos de relaciones que se fomentan.

45. Cultura institucional Las culturas institucionales están moldeadas por el tipo de trabajo que la gente hace, por lo que ha ocurrido en el pasado y por la clase de persona que trabaja allí.

46. Cultura institucional Las gerencias, departamentos o equipos también tienden a tener su propio patrón cultural con características propias. Estas culturas tanto influencian como son influenciadas por la cultura de las instituciones mas grandes.

47. Evaluación de la cultura institucional Identificar hasta que punto la cultura en la que se trabaja ayuda a motivar a la gente…

48. Evaluación de la cultura institucional

49. Evaluación de la cultura institucional

50. Evaluación de la cultura institucional