마은정 , 유정아

1. Organizational Learning and Communities-of- practice: toward a unified view of working, learning, and innovation 마은정, 유정아

2. Summary 일 일 학습 혁신 학습 혁신 상충 상호연계. 공존적

3. Canonical practice ( 정석적 실천, 표준적 실천) • 정석에서 벗어난 실천은 비정상적인 행동 • 정식적 기술에 대한 신뢰-> 공식적인 직무 기술에 따라 직무 수행 • (Suchman 1987b) • Noncanonical practice • (비표준적 실천, 비정석적 실천) • Storytelling과정 포함 1. Working • 담당자는 그들의 체계에 대한 이해를 훈련 프로그램에서가 아닌, 훈련에서 분리된 별도의 상황 • (일상적 업무활동)에서의 실제 행동에서 발전시킨다. • Learning in working은 매우 필수적 ( Orr) • (1) Narration • 공유된 이야기 • 특성 1) 문제가 있는 상황의 상태를 진단하는 것을 돕는다 • 2)축적된 지혜의 저장소 역할 • (2) Collaboration • 개인적인 학습은 집단 학습과 분리될 수 없고, 축적된 통찰력은 사회적으로 만들어지고 배포된 것 • 함께 일하고 그룹으로 문제 토론, 전문가와 함께 이야기를 교환, 통찰력 개발 (Orr) • (3) Social construction • According to Orr, 일하면서 이야기하면서 기술자로써의 정체성의 구성이 개발, 기계를 고치는 이야기는 그들이 적절한 관점이라 생각하는 그들의 세계를 보여준다. 동시에 “해석의 커뮤니티”라 할 수 있는 복잡한 활동을 해석하는 방법을 공유하는 커뮤니티의 발전을 통해 커뮤니티의 발전을 통해 커뮤니티의 구성과 진화에 기여

4. 2. Learning 전통적 학습이론 : 실제적 실천을 넘어 추상적 지식 평가를 지지하며, 업무로부터 학습을 분리시키고 특히 노동자로부터 학습자를 분리시키는 결과로써 지지하는 경향을 가짐 Lave & Wenger, Orr의 연구 : 지식과 실제 실천의 분리가 바람직하지 못함 • Group : 규범적, 조직내에서 인정되어 존재하는 그룹에 초점 맞춤 • Community : 규범적 x, 조직에 의해 인정되지 않을 수 있음 더 유동적, 서로 연계, 외부 사람들을 통합하기 위해 조직의 제한적인 테두리를 넘나들기도함 ∴ Learning이란 working 과 innovating을 잇는 역할 업무수행과 학습은 Community 관점에서 이해되어야! • Innovating • Reps와 같인 실천공동체는 계속해서 조직의 정적인 공인된 관점과 변화하려는 실제에 대한 도전 사이에 갭을 연결해주는 세계관을 반영. 개발의 이러한 과정은 본질적으로 혁신적 • 조직의 핵심부가 COP를 무시하거나 중간부에서의enacting 을 간과한다면 일과 학습 실천들을 붕괴하도록 위협하거나 일과 학습의 과정에서 발생하는 잠재적 혁신의 근원으로부터 그 자체를 근절시켜 생존을 위협

5. Learning, Working and Innovating • 본 연구에서는 이전의 연구와 달리 learning, working, innovating이상호연관성을 가지며, learning은 나머지 두 요소의 다리역할을 한다고 기술하고 있다. 3가지 요소 (세부속성간)의 상호연관성 정도 및 과정에 대해 연구는? • 공동체들간 상호관련성의 중요도는 Von Hippel(1988)의혁신의 근원과 business alliance의 본질이 부분적으로 설명해준다고 밝히고 있으며, learning, working, innovating을 관통하는 “개념적 재조직”이 개인차원, 공동체 수준, 실제수준의 조직 구조 등에 확장되어야 한다고 주장한다.

6. CoP (Community Of Practice) • 저자는 실행공동체(COP : Community Of Practice)의 개념을 소개하고 있다. • 이러한 실행공동체가 의미를 갖기 위해 갖추어야 할 특성(기능)에는 어떠한 것이 있을까? • <참고> • Wenger(1997) : 상호참여(mutual engagememt), 공동의 기업(A joint enterprise), • 공유된 지식의 축적(A shared repository) • 인터넷 등의도움으로 email, 화상대화등을 통한 의사소통 및 정보교환 등으로 실행공동체가 현대에 이르러 확산되어 가고 있다. 비공식적으로 지식, 전문성을 공유하는 실행공동체의 형태가 변화됨을 알아보고, 종전과의 특성의 차이를 논의하여 보자. • - CoP개념 및 성격의 확대

7. COP의 이러한 기능을 고려할 때, 조직의 지식관리 및 조직학습 전략의 하나가 될 수 있을 것이다. 이러한 COP의 운영 및 성과에 영향을 주는 요인으로 볼 수 있는 변수들을 생각하여보자. • - CoP개념 및 범위의 변천, 확대