1. Quality Planning

2. Quality Planning • Quality Planning (Rencanamutu ) adalahserangkaiankegiatan yang berkaitandengankualitasproyek PLAN ACTION DO CHECK

3. Pengembanganperangkatlunakadalahkegiatan yang sangatberorientasipadaorangdankarenaiturawanterhadapkesalahan. Tujuanmutuproyekperangkatlunakadalahproduk yang kitahasilkantanpacacat (tidakada software yang mengandungcacat). • Cacatbisaterjadipadaperangkatlunak yang dibangunselamatahap-tahap yang berbedadalamproyek.

4. Mutu Desain dan Mutu Konformasi • Mutudesain : mengacupadakarakteristik yang ditentukanolehperancangterhadapsuatu item tertentu. Misal : toleransikesalahan, spesifikasikinerja. • Mutukonformasi : adalahtingkatdimanaspesifikasidesainterusdiikutiselamapembuatan , semakintinggitingkatkonformasi, semakintinggitingkatmutukonformasi.

5. Kontrol Mutu • Kontrolmutumerupakanserangkaianpemeriksaan, kajian, danpengujian yang digunakanpadakeseluruhansikluspengembanganuntukmemastikanbahwasetiapprodukmemenuhipersyaratan yang ditetapkan. • Konsepkuncikontrolmutuadalahbahwasemuaprodukkerjamemilikispesifikasi yang telahditentukandandapatdiukurdimanakitadapatmembandingkan output darisetiapproses. • Umpanbalikpadaprosessangatpentinguntukmeminimalkancacat yang mungkinakandihasilkan.

6. Biaya Mutu • Biayamutumenyangkutsemuabiaya yang diadakanuntukmengejarmutuataumenampilkanmutu yang berhubungandenganaktifitas. • Biayamutudapatdibagikedalambiaya-biaya yang dihubungkandengan : • Pencegahan • Penilaian / pengukuran • Kegagalan

7. Jaminan Mutu • Jaminanmututerdiriatasfungsi auditing danpelaporanmanajemen. • Tujuanjaminanmutuadalahuntukmemberikan data yang diperlukanolehmanajemenuntukmenginformasikanmasalahmutuproduk, sehinggadapatmemberikankepastiandankonfidensibahwamutuprodukdapatmemenuhisasaran. • Jika data jaminanmutumenunjukkanadanyamasalah, makatanggungjawabmanajemenuntukmemecahkanmasalah-masalahtersebut.

8. Biaya Pencegahan • Perencanaankualitas • Kajianteknis formal • Perlengkapanpengujian • pelatihan

9. Biaya Penilaian • Biayapenilaianmeliputiaktifitasuntukmemperolehwawasanmengenaikondisiprodukpertama kali padamasing-masingproses. • Contohbiayainimeliputi : • Inspeksi in-prosesdaninterproses • Pemeliharaandankalibrasiperalatan • Pengujian.

10. Biaya kegagalan • Biayakegagalanadalahbiaya yang akanhilangbilatidakadacacat yang munculsebelumprodukdisampaikankepadapelanggan. • Biayakegagalandapatdibagidalam ; • kegagalan internal , meliputi : • Pengerjaankembali, • Perbaikan, • Analisi mode kegagalan. • Kegagalaneksternal. Meliputi : • Resolusikeluhan, • Penggantiandanpengembalianproduk, • Dukungan help line • Jaminankerja.

11. Software Quality Assurance (SQA) SQA berfungsisebagaiperwakilan in house pelanggan, yaituorang yang melakukan SQA harusmemperhatikanperangkatlunakdarisudutpandangpelanggan. • Sudahkahpengembangan SW dilakukansesuaidenganstandar yang telahditetapkan ? • Sudahkah SW cukupmemenuhifaktorkualitas ? • Sudahkahdisiplinteknikdengantepatmemainkanperannyasebagaibagiandariaktifitas SQA ?

12. Aktifitas SQA Aktifitaskelompok SQA diaturolehrencana yang mengidentifikasihal-halberikut : • Evaluasi yang dilakukan • Audit dankajian yang dilakukan • Standar yang dapatdiaplikasikanpadaproyek • Proseduruntukpelaporandanpenelusurankesalahan • Dokumen yang dihasilkanolehkelompok SQA • Jumlahumpanbalik yang diberikanpadatimproyekperangkatlunak.

13. Beberapa penyebab cacat yang paling sering ditemukan oleh kelompok SQA : • Spesifikasi yang tidaklengkapataukeliru. • Kesalahaninterpretasikomunikasipelanggan, • Pelanggaranstandarpemrograman, • Kesalahandalamrepresentasi data, • Kesalahandalamlogikadesain, • Interface modul yang tidakkonsisten, • Pengujian yang tidaklengkapataukeliru, • Dokumentasi yang tidaklengkapatautidakakurat, • Kesalahandalampenerjemahanbahasapemrogramandesain, • dll