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共乘網介紹 特色說明

共乘網介紹 特色說明. 工業技術研究院 資訊與通訊研究所 林于勝 yslin@itri.org.tw. 中華民國 98 年 12 月 8 日. 共乘網介紹. 「 Qcar 共乘網」 ( www.Qcar.org.tw ) 源自 2007 年工研院資通所創意競賽提案首獎作品，經過工研院內 18 個月營運經驗，於 2009 年 12 月起，正式與新竹縣環保局聯手推出此服務。 「 Qcar 共乘網」是國內第一個採 「公司個人雙認證」、「交叉評鑑與好友設定雙機制」，經由完善的身份稽核與社交互信模式設計，讓共乘服務的成功關鍵：安全、便利 、 多樣化三要素齊備。

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共乘網介紹 特色說明

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Presentation Transcript

  1. 共乘網介紹 特色說明 工業技術研究院 資訊與通訊研究所 林于勝 yslin@itri.org.tw 中華民國 98 年12月8日

  2. 共乘網介紹 「Qcar共乘網」(www.Qcar.org.tw) 源自2007年工研院資通所創意競賽提案首獎作品，經過工研院內18個月營運經驗，於2009年12月起，正式與新竹縣環保局聯手推出此服務。 「Qcar共乘網」是國內第一個採 「公司個人雙認證」、「交叉評鑑與好友設定雙機制」，經由完善的身份稽核與社交互信模式設計，讓共乘服務的成功關鍵：安全、便利、多樣化三要素齊備。 「Qcar共乘網」將以全省科學園區、工業區、商業經貿園區、集團企業的上班族為目標族群，提供優質的共乘解決方案。

  3. 安全 多 樣 化 便利 共乘網服務項目 接駁共乘 通勤共乘 返鄉共乘 出差共乘 計程車共乘 定點共乘 出遊共乘 安親共乘

  4. 安全 多 樣 化 便利 共乘網服務特色-安全 • 首創「公司」、「個人」註冊雙認證 • 公司認證：限定以申請核可之公司行號E-Mail註冊 • 個人認證：以手機簡訊碼進行個人身份把關 • 車輛認證：車主對乘客提供安全保障、乘客亦對車輛 • 投保乘客險狀況一目了然(2010年4月上線) • 首創「交互評鑑」、「好友設定」雙機制 • 交互評鑑：車主乘客交互給分、累積共乘信任資產 • 好友設定：使用者可採隱藏、限好友、限公司內 • 及全面開放四種資料開放程度 • 串聯人車資料庫查詢、共乘者風險再把關 • 車輛相關資料查詢— • 刑事警察局失竊車資料庫(2010年4月上線) • 2. 車主相關資料查詢— • 中華電信交通違規未結案紀錄資料庫 • (2010年4月上線)

  5. 安全 多 樣 化 便利 共乘網服務特色-多樣化 • 人車撮合選項多、滿足歧異共乘需求 • 開放多向度資料供車主填寫，增加人車信賴感與優質感，還可照片秀人車為自己加分 • 共乘搜尋者可選擇多種篩選需求，找到最適合的共乘者，間接提升共乘愉悅感 • 以共乘目的歸類共乘資料、好找有效率 • 從需求區分共乘資料、眾多資料中更快媒合到合適共乘資料 • 使用者可運用7通免費手機簡訊、進行共乘成員互動或共乘事前提醒 • 里程累計環保貢獻度、成就感認同度大幅提升 • 協助共乘個人與公司，以共乘里程計算用油成本、二氧化碳排放量的減少量 • 設計優良車主與優良乘客自動排名機制，為共乘信賴度加碼

  6. 安全 多 樣 化 便利 共乘網服務特色-便利 • 用地圖搜尋共乘資料紀錄、親切又直覺 • 可用圖示在地圖上標訂出發地與目的地、也可輸入常用地標代稱定位 • 可直接設定呼叫最愛路線、亦可依共乘路徑自動計算累積里程數 • 定期共乘自動轉檔、媒合通知挑選 • 定期共乘資料每週自動轉檔列表，清楚顯示共乘需求 • 提供自動媒合通知，給乘客自行挑選最適合之共乘者 • 自動轉換計程車共乘功能、順利叫車不誤事 • 預約共乘媒合未果，系統自動建議周圍最接近衛星派車點，叫Taxi一樣可共乘(2010年1月上線) • 提供客訴服務，服務不周計程車列入黑名單中，保障乘客權益(2010年1月上線) • 乘客可於事後於網站上填寫滿意度調查(2010年1月上線) • 線上輕鬆加保共乘乘客險、意外理賠不擔心 • 串聯車險服務，提供共乘者快速簡易申請優惠乘客險， • 加碼保障自己 (2010年4月上線) • 2. 共乘媒合記錄可直接做為理賠證據(2010年4月上線)

  7. 安全 多 樣 化 便利 共乘網服務串聯架構 • 安全把關 • 公司註冊認證 • 失竊車資料庫 • 通緝犯資料庫 • 交通違規未結案資料庫 合作媒體 • 多樣化服務 • 免費手機簡訊通知 • 優良共乘者排名機制 • 便利措施 • 線上共乘乘客險即時保 • 計程車衛星派車預約共乘 支援地方政府

  8. 第四階段 服務移轉 第三階段 跨區試作 第二階段 服務整備 第一階段 區域測試 共乘網進程目標 新竹工業區 安親共乘 擴及全台 56工業區、5科技園區 桃竹苗所有 科技暨工業園區 定點共乘 工研院 出遊共乘 2011/7/1- 2011/1/1 | 2011/6/30 竹科 2010/4/1 | 2010/12/31 共乘里程數：20萬公里 耗油減少量：2萬公升 2009/12/1 | 2010/3/31 共乘里程數：10萬公里 耗油減少量：1萬公升 共乘里程數：2萬公里 耗油減少量：2千公升 共乘里程數：2千公里 耗油減少量：2百公升

  9. 共乘網註冊驗證流程-1 公司申請 公司核准 拒絕 同意 地方公部門 審核 系統開通帳號 員工註冊 拒絕 手機驗證 手機認證發送 員工個人 身份驗證 同意 個人帳號開通 身份資料輸入 車險資料輸入 車主責任 保證切結 共乘路線設定 確認回覆 車籍資料輸入 資料填寫 資料開放 程度設定 車照描述上載 期望需求設定 啟動共乘預約

  10. 共乘網預約共乘流程-2 地圖搜尋共乘 目的瀏覽共乘 條件篩選共乘 找出合適共乘 確認共乘 對象 參考過去評鑑 比對失竊車 資料庫 比對交通違規 未結案紀錄 取得共乘 共識 鎖定共乘目標 共乘媒合失敗 共乘對象溝通 啟動計程車 共乘媒合 是 線上加保手續 加保乘客險 選擇預約共乘 或即時叫車 採用配套 共乘措施 否 確認共乘 衛星派車 通知 發送簡訊提醒

  11. 共乘網交互評鑑流程 共乘實施確認 確認共乘 里數 累計進共乘里數 共乘對象確認 共乘起訖點確認 評鑑車主 評鑑共乘乘客 評鑑 共乘對象 共乘意見回饋 (或填寫計程車滿意度調查) 接收他人共乘經驗通報 更新 清單 更新好友名單 更新拒絕黑名單

  12. The End 工業技術研究院 資訊與通訊研究所

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