基调网络公司简介

1. 基调网络公司简介 北京基调网络系统有限公司 www.networkbench.com

2. 目录 • 企业定位 • 产品功能及服务 • 产品架构 • 网络应用环境解析 • 产品服务原理及展现形式 • 服务保障 • 客户评价 • 典型客户 • 北京基调网络系统有限公司 www.networkbench.com

3. 企业定位 • 致力于互联网应用性能的监测与优化 • 改善用户体验 • 确保互联网应用性能的最佳表现 • 北京基调网络系统有限公司 www.networkbench.com

4. 产品功能及服务 咨询&服务 产品应用 页面监测及优化 事务流程处理监测及改善 流媒体监测及优化 移动应用监测 CDN选型及优化效果评估 浏览器适配效果监测 网络结构优化咨询 页面结构优化咨询 事务流程优化咨询 行业网站性能标准数据服务 管理体系标准服务

5. 产品架构

6. 网络应用环境解析 北京基调网络系统有限公司 www.networkbench.com

7. 产品服务原理和流程

8. 展现形式 北京基调网络系统有限公司 www.networkbench.com

9. 服务优势 • 本地化的产品和服务 • 立足中国，是中国网站性能监测及优化领域的第一品牌； • 基于中文界面的产品、服务及运营平台； • 服务众多中国知名客户，沉淀多年服务经验，了解中国主流用户的真实需求； • 专业的产品研发和技术服务团队，7x24小时贴身服务。 • 覆盖全面 • 数据中心节点：127个城市，遍布全国主要数据中心； • 最终用户节点：330多个城市，注册会员20万，日均在线7万多付费会员节点； • 主要运营商：中国电信、中国移动、新联通、教育网； • 地方运营商：长城宽带、歌华有线、方正宽带、E家宽带、上海有线通等； • 海外部署：全球24个国家，44个城市和地区部署监测节点，覆盖全球主要运营商。 • 客户认可 • 5年时间，实现国内500多家用户使用基调产品； • 服务互联网、大型企业、政府 媒体、电子商务、银行、房地产、视频、游戏等数十个行业领域； • 监测数据被众多客户作为内部沟通和考核的重要依据； • 发布中国互联网行业网站性能标准，推行网络性能的行业标尺。

10. 服务保障 技术支持 技术培训：基调网络报表系统培训（RPC与慧眼系统）； 告警机制：依据设定的性能阀值，及时发出告警通知； 在线支持：即时通讯工具方式、电话会议方式，解答问题和协助； 离线支持：24小时电话支持和NOC监控服务； 定期交流：解读报告、处理突发事件； 数据报告 监测数据报表系统：实时查看监测数据，提供权限； 数据分析报告：月报、季报形式向客户提供； 优化建议报告：月报、季报形式向客户提供； 北京基调网络系统有限公司 www.networkbench.com

11. 客户评价 • 新浪的技术负责人符庆明表示： • “基调所提供的视角以及各项 • 性能指标规范，是新浪网一直需要的， • 新浪新闻频道通过基调的优化，性能 • 有了大幅提升，在技术运营层面，基 • 调所提供的数据，对于新浪自身的布 • 点及负载均衡的部署，包括在新浪新 • 产品的研发上都给予新浪全方位的数 • 据决策支撑。最重要的一点，基调为 • 其他网站提供服务时积累了丰富的经 • 验，这些经验能够为新浪所借鉴。” 新浪技术负责人 符庆明

12. 客户评价 • 央视网运维总监白剑表示： • “央视网络从奥运期间就在使用基调网络的服务，从国内到国际，从页面到流媒体，基调的数据帮助央视网络提升了用户访问性能。尤其是在与央视自身开发的P2P项目上，基调网络将央视自主的P2P客户端与自身的监测网络结合在一起，为央视提供了全面的性能数据。 • 在国家网络电视台的海外建设方面，央视网络依托基调网络监测数据，科学的进行了选点。在优化方面，基调网络一直为央视网络进行页面级的优化，页面速度和流媒体的速度都得到了提高。” CCTV.com监控中心

13. 客户评价 • 腾讯首席架构师Galen表示： • “腾讯各项互联网产品都非常重视用户体验，基调的服务能够智能的监测不同区域、不同时间、不同连接方式的网民在使用腾讯服务时的用户体验。通过基调的数据我们能够清晰的知道下一步网络部署和产品调整的重点，大大调高了我们的工作效率和投入产出。”

14. 客户评价 新华社办公厅对基调网络网站监测服务给予表彰： 2010年2月27日，温家宝总理在中国政府网、新华网与网友进行互动交流，活动取得了圆满的成功。在此次交流活动中，基调网络（networkbench.com）面临风险和挑战，在时间紧，任务重，要求高的情况下，运用国内最先进的网络性能监测系统，通过周密安排，精心部署，对整个交流互动进行了实时监测服务，保障了整个网络互动过程的圆满顺畅。

15. 客户评价 • 凤凰网的CTO吴华鹏表示： • “凤凰网近两年的PV大幅度提升，正是通过基调网络长期提供的客观标准来评价商业CDN以及IDC的服务品质，使凤凰网可以对自身业务、应用和服务质量进行多角度、多维度的分析，迅速定位问题及评估表现，进而进行目的清晰的决策。” 凤凰网监控中心

16. 客户评价 • Nokia互联网服务事业部的张然表示： • “基调网络的音频和视频流媒体监测支持的协议广泛，非常有效地帮助我们在新的ovi音乐平台产品发布之前对CDN服务提供商进行评估并且找到存在的问题。 • 在ovi平台上线之后，基调网络的监测已经成为我们日常运维工作中的一部分，我们用基调网络系统来监控CDN的服务质量，评估用户体验效果以及及时地触发性能警报。”

17. 客户评价 • 人民网 运维负责人 任杰华表示： • “选择基调，是考虑其基于本土化的 • 服务及在国内的节点覆盖率很高，提供 • 的各项功能也符合人民网的需求。通过 • 网站监测，我们可以很直观的看到CDN服 • 务的效果及节点的设置情况；可以查看 • 到海外访问情况。同时我们把监测服务 • 直接提供给编辑使用，这样能够有效的 • 控制网站的元素大小，这对保障网站的 • 访问速度，降低运营成本提供了很大的 • 帮助。” 人民网运维部 任杰华

18. 客户评价 • 国航 运维部门 宋杨表示： • “初识基调是在08年。我们经过长达1年多的沟通和磨合，基调对国航网站需求的不断了解，制定的个性化解决方案让我们非常认可。09年我们正式签约，通过基调提供的各种报表、数据以及多次的技术交流，证实网站监测服务对国航自身的网站优化有很大的帮助。基调的监测布点几乎覆盖了国航航班所飞的所有城市，监测数据客观、准确，能够真实的反映网站问题。与基调的合作，让国航的在线用户体验上了一个台阶。” 国航运维部 宋杨

19. 客户评价 • 当当网CTO 吴鹏表示： • 事务流程处理是电子商务网站的一大特点，也是用户十分关注的一个方面。在线交易过程中如果出现错误，会是件很令人郁闷的事情，甚至会给用户造成经济损失。通过基调提供的事务流程监测系统，我们可以对购物流程的每一次操作进行监测，及时发现问题，迅速解决，避免因网络问题给用户带来的风险。 • 同时，时间代表着金钱，这是电子商务行业不争的事实，我们对网站的响应时间要求很高。目前当当的首屏时间在行业内最快，这是使用监测系统后达到的效果，也是当当在网站性能方面引以为豪的事情。 当当网技术总监 胡鹏

20. 典型客户

21. 网站优化 质量可视 • 北京基调网络系统有限公司 www.networkbench.com