يقدم العرض

1. ضمان جودة الموارد البشرية في التعليم المفتوحجامعة القدس المفتوحة نموذجاًد. شادية مخلوفعضو هيئة تدريس جامعة القدس المفتوحة فلسطينShadiaim@yahoo.com

2. يقدم العرض مقدمة. اجراءات العمل الخاصة بإدارة وضبط ومتابعة الموارد البشرية. خاتمة.

3. اهدف الدراسة القاء الضوء على إجراءات العمل الخاصة بإدارة وضبط ومتابعة الموارد البشرية. وذلك من خلال،،،، نظام توثيق الاجراءات المعتمد في التعليم المفتوح بجامعة القدس المفتوحة وتشمل: أدراه ومتابعة شؤون الموظفين. الرواتب .

4. اهدفالدراسة التأمينات . اعمال منسق الانظمة المحو سبة. متابعة شؤون الموظفين. تزويد الجهات المعينة بنتائج التدقيق والمتابعة من اجل الحصول على التغذية الراجعة للتطوير والتحسين.

5. مقدمة: انطلقت فكرة انشاء جامعة القدس المفتوحة عام 1975. باشرت الجامعة خدماتها التعليمية في فلسطين عام 1991، أخذت أعداد الملتحقين بها تتزايد سنة تلو سنة أخرى نتيجة لسياستها التعليمية التعليم المفتوح حتى بلغ عدد الملتحقين عام 2012-2013 أكثر من سبعين الف طالب وطالبة موزعين على 22 فرع في الضفة وغزة.

6. وبعد مرور 20 عاماً على انطلاقتها، اصبح لجامعة القدس المفتوحة دور ريادي في فلسفتها ورسالتها التعليمية حيث أنها الجامعة الاولى في فلسطين التي تتبنى فلسفة التعليم المفتوح.

7. تطبق الجامعة في تعليمها نظام التعليم المفتوح الذي يقوم على الية التعليم الذاتي واستقلالية المتعلم ودعم تعلمه بالوسائط التقنية من مواد مطبوعة وبصرية وسمعية وتعليم الالكتروني.

8. ان فلسفة التعليم المفتوح، تقوم على اتاحة الفرصة والمرونة أمام قبول الطلبة وأقلمة التعلم لظروفهم، ولكن دون المساس بجودة الخدمة المقدمة لهم.

9. اجراءات العمل الخاصة بإدارة وضبط ومتابعة الموارد البشرية اولا: إدارة ومتابعة شؤون الموظفين. إجراءات إدارة ومتابعة تعيين الموظفين. اجراءات تقييم الموظفين على نظام الكادر الموحد ونظام العقود. إجراءات إنهاء خدمة الموظف.

10. اولا: إدارة ومتابعة شؤون الموظفين. الإجراءات التأديبية. اجراءات ادارة ومتابعة الدوام. اجراء ادارة ومتابعة بيانات الموظفين وتحديثها. إجراء ضبط شؤون الموظفين ( حضور وانصراف/ إجازات/مغادرات/ تأخير صباحي)

11. ثانيا: ادارة ومتابعة الرواتب • متابعة تعديلات رواتب الموظفين الإداريين وأعضاء هيئة التدريس المتفرغين. • تجهيز كشوفات رواتب الموظفين الإداريين وأعضاء هيئة التدريس المتفرغين. • آلية احتساب فرق العملة.

12. ثالثاً: ادارة وضبط التأمينات • إصدار بطاقة تأمين جديدة/ إضافة شخص جديد • متابعة تامين الموظف المنتهية خدماته/ المنسحب من التأمين. • متابعة الإجراءات الطبية التي تزيد تكلفتها عن المبلغ المتفق عليه في بوليصة التأمين او غير مشمولة بالتأمين. • متابعةالاجراءات الطبية لذوي الامراض المزمنة. • متابعات فواتير المرافق الطبية النقديه.

13. ثالثاً: ادارة وضبط التأمينات • متابعة تأمين المصاعد. • اصابات العمل. • تأمين الحرائق. • تأمين السفر. • الرد على استفسارات الموظفين. • التقارير الإحصائية اللازمة

14. رابعا: ادارة وضبط اعمال منسق الانظمة المحو سبة • المتابعة الإدارية والفنية لمنسق الأنظمة المحوسبة في دائرة الموارد البشرية. متابعة التدريب على النظام المحوسب. • متابعة الاجتماعات وورشات العمل التدريبية. • متابعة تحميل الأنظمة المحوسبة.

15. ضبط ومتابعة شؤون الموظفين • ضبط توظيف الموظفين وأعضاء هيئة التدريس. • متابعة دوام الموظفين (حضور وانصراف/ مغادرات/ اجازات) . • متابعة الدوام الإضافي والتأمين الصحي للموظفين

16. ضبط ومتابعة شؤون الموظفين • ضبط الرواتب للموظفين وأعضاء هيئة التدريس. • متابعة انهاء خدمات الموظفين وأعضاء هيئة التدريس . • تدقيق بيانات الموظفين وأعضاء هيئة التدريس.

17. الخاتمة • وفي ظل التحديات العالمية والمستجدات التعليمية والتقدم التكنولوجي كان لابد من وجود نظام اداري يواكب التطورات يحقق التميز الاداري وهو ما اثبتته جامعة القدس المفتوحة . من خلال توحيد اجراءات العمل، لما لهذه الاجراءات من أهمية في ضبط الاعمال سهولة تحديد الخلل الاداري سيؤدي الى تحسين الاداء وتحقيق رضا المستفيدين تحقيق بيئة عمل ناجحة وفعالة.

18. نجحت جامعة القدس المفتوحة في توظيف أحدث التقنيات التفاعلية في خدمة التعليم المفتوح، وعملت على رفع كفايات العاملين بما يتوافق مع التطورات المستمرة في العملية التعليمية التعلمية. عملت على دعم التعليم بالتكنولوجيا هذا بالإضافة الى نشر فلسفة التعليم المفتوح والتعليم المدمج وتعميم ممارستها. الخاتمة