Современные требования к биллингу Т елеком Оператора . Видение SAP

1. Современные требования к биллингу Телеком Оператора. Видение SAP Алексей Загайнов, Директор Центра Компетенции, Телекоммуникационный сектор, САП СНГ

2. Современные тенденции индустрии Взгляд на Биллинг по-новому Содержание

3. МИР ТЕЛЕКОМ КОМПАНИЙИСПЫТЫВАЕТ КОЛОССАЛЬНОЕ ДАВЛЕНИЕ • МЕНЯЮТСЯ БИЗНЕСС МОДЕЛИ • Множество участников бизнес отношений • Конвергентность • Социальные сети • Облака • … • РАСТЕТ КОНКУРЕНЦИЯ • Цены и прибыль находятся под давлением • Новые сильные игроки на рынке • Растут требования клиентов • Необходимо снижать затраты • Вводится портирование номеров Для выживания Телеком Операторам необходимо трансформировать свой бизнес • БИЗНЕС УСЛОЖНЯЕТСЯ • Операторы вынуждены покинуть свои «обжитые территории» • Высоко динамичныерынки требуют постоянных изменений • Цикл вывода на рынок новых услуг сокращается

4. ТЕЛЕКОМ БИЗНЕС ДОЛЖЕН ЭВОЛЮЦИОНИРОВАТЬ ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ БУДУЩЕЕ • Гибкие «customercentric» бизнес модели • Отдельные бизнес единицы для мобильного и фиксированного бизнеса • Бизнес модель • Преимущественно за трафик(usage based billing) • Трафик, Контент& Сообщество, мульти-сервисные платежные платформы и каналы • Модель получения прибыли • Преимущественно партнерская с множеством участников • Преимущественно принадлежит Операторам • Эко система • Time-to-Market = месяцы • Фокус на рост абонентской базы • Time-to-Market = дни / недели • Фокус на новые бизнес модели (например, кампании с партнерами) • Маркетинг • Гетерогенный • Гомогенная, конвергентная, гибкая, преимущественно real-time • ИТ-ландшафт

5. ПОСЛЕДСТВИЯДЛЯ БИЛЛИНГА “Today’s complexity is nothing compared to what’s coming” МЕЧТЫ CIO / CTO • Возможность продемонстрировать бизнес выгодубиллинга • НизкиеOpEx / TCO • Простота биллинга • Полная конвергентность(fix/mobile, pre-/postpaid) • Возможность обрабатывать большие объемы данных • Гибкое и быстрое развертывание: • Модульный подход к замене компонент существующего биллинга • Преднастроенные компоненты • Адаптивностьдля реализации новых бизнес моделей • Независимая от услуг оценка и биллинг • Способностьбыстро реализовывать новые услуги для сокращения time-to-market • Независимость от метода оплаты • Связь с не-Телеком индустриями • Лучшее понимание клиента и моделей прибыльности • Соответствие законодательствуи полная финансовая прозрачность

6. НАСТАЛО ВРЕМЯ ВЗГЛЯНУТЬ НА БИЛЛИНГ ПО-НОВОМУ

7. Современные тенденции индустрии Взгляд на Биллингпо-новому Content

8. ПРЕДСТАВЬТЕ, КАКИМ БЫ МОГ БЫТЬ ВАШ БИЛЛИНГ… • Полнофункциональный, при этом модульный • Гибкий и независимый от оказываемых услуг • Быстрый во внедрении и простой в использовании • Высоко производительный, масштабируемый, с возможностью моделирования ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ ДАВЛЕНИЯ

9. ВЗГЛЯНИТЕ НА БИЛЛИНГ ПО-НОВОМУ C SAP BILLING ДЛЯ ТРАНСФОРМАЦИИ ВАШЕГО БИЗНЕСА

10. SAP BILLING ОБЗОР РЕШЕНИЯ ПОЛНОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ,ПРИ ЭТОМ МОДУЛЬНЫЙ Accounts Receivable Pricing, Rating, Charging Invoicing & Payment Statements Revenue & Expense Management Customer & Partner Financial Care Accounts Payable SAP Convergent Charging SAP Convergent Invoicing SAP Customer Financials Management • Price & Rate • Price & Simulate • Account Balance Management • Convergent Invoicing • Revenue Management • Credit Management • Online Bill Presentment • Financial Customer Care • Collections Management • Dispute Management Аналитика и моделирование тарификации

11. ТАРИФИЦИРУЙТЕ ЛЮБЫЕ ТИПЫ УСЛУГ ГИБКИЙ И НЕЗАВИСИМЫЙ ОТ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ С ПАРТНЕРАМИ Customer Billing Partner Billing & Settlement • PartnerPlatforms Platform Operator $ € € Developer Payments & Rev. Share Channel Comp. $ £ Components Components Components Components Components Components Channel Partners Development Partners $

12. ПРОСТОЙВ ИСПОЛЬЗОВАНИИ БЫСТРЫЙ ВО ВНЕДРЕНИИ И ПРОСТОЙ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ • Настройка с помощью интуитивно понятного дерева принятия решений • Копирование веток дерева и перенос настроек между инстансами • Никакого кодирования!

13. ВЫСОКАЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ In-Memory НАСТОЯЩИЙ REAL-TIME АНАЛИТИКА И МОДЕЛИРОВАНИЕ ТАРИФИКАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ IN-MEMORY • 200 млн. абонентов • 773 000 TPS • 1175 счета в секунду SAP BusinessObjects and other Applications SQL MDX BICS HANA HANAmodeling 3rdparty ETL SAP replicate High Performance Analytical Appliance

14. ИТАК, ПОЧЕМУSAP? • Гибкость в поддержке любых типов услуг • Простота в использовании и быстрый вывод на рынок новых предложений • Возможность модульного развертывания • Широкие возможности по работе с корпоративными клиентами • Возможность осуществлять сложные взаиморасчеты с партнерами • Высокая производительность • Глубокая индустриальная экспертиза

15. Более 350 Клиентов в Мире

16. Спасибо за внимание! Алексей Загайнов SAP СНГ

17. SAP Convergent Mediation by DigitalRoute Управление оплатой Финансовое обслуживание и управление разногласиями Сбор задолжен- ности Выставление счетов Управление продажами Процессинг и мониторинг Управление обслуживанием клиентов Управление маркетингом Тарификация Управление транзакционными данными Централизованное управление транзакциями Множество протоколов обмена данными Проверка и обогащение данных Управление Workflow Готовая интеграция с SAP Convergent Charging Гибкость настройки Масштабируемость SAP BRIM SAP CRM 1 млн. Транзакций в секунду

18. SAP Convergent ChargingТарификация и управление балансом Управление оплатой Финансовое обслуживание и управление разногласиями Сбор задолжен- ности Выставление счетов Управление продажами Процессинг и мониторинг Управление обслуживанием клиентов Управление маркетингом Тарификация Тарификация и управление балансом Конвергентное решение Гибкая продуктовая логика Управление балансом Распределение выручки Prepaid, Pospaid Гибкость настройки Масштабируемость SAP BRIM SAP CRM 200 млн 773 000 Событий в секунду Клиентов

19. SAP Convergent InvoicingВыставление счетов Управление оплатой Финансовое обслуживание и управление разногласиями Сбор задолжен- ности Выставление счетов Управление продажами Процессинг и мониторинг Управление обслуживанием клиентов Управление маркетингом Тарификация Автоматизация выставления счетов Накопление транзакционных данных Взаиморасчеты с партнерами Комплексная обработка любых типов услуг Гибкие возможности дисконтирования Конфигурирование бизнес-процессов биллинга Высокая производительность SAP BRIM SAP CRM 1175 Счетов в секунду

20. SAP Customer Financial ManagementУчет и финансовое обслуживание клиентов Управление оплатой Финансовое обслуживание и управление разногласиями Сбор задолжен- ности Выставление счетов Управление продажами Процессинг и мониторинг Управление обслуживанием клиентов Управление маркетингом Тарификация Повышение прозрачности потоков Ведение контрактных счетов контрагентов Полностью автоматизированный процесс обработки потока документов Автоматическое фактурирование оказанных услуг и корректировка Автоматизированный сбор дебиторской задолженности Управление претензионной работой Управление кредитными рисками Бухгалтерский и налоговый учет операций Формирование консолидированных проводок во внутренней Главной книге и дальнейшая передача во внешнюю систему бух. учета SAP BRIM SAP CRM