Почта России – национальный оператор государственных и муниципальных услуг

1. Почта России – национальный оператор государственных и муниципальных услуг М.В. Паршин – заместитель генерального директора ФГУП «Почта России»

2. Целевые индикаторы УказаПрезидента РФ №601 • Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ – к 2015 году90% • Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме – к 2018 году70%

3. Почта России Почему ФГУП «Почта России»? • Разветвленная сеть объектов почтовой связи – 42 346 единиц, включая передвижные Отделения почтовой связи (ОПС); • Более 73% ОПС (около 30 тыс.) расположены в сельской местности и труднодоступных удаленных районах; • Наличие готовой инфраструктуры и опыта для работы с населением на всех территории РФ; • Обеспечение на базе ОПС предоставления государственных и муниципальных услуг населению по месту пребывания исключительно в режиме «одного окна» и в «шаговой доступности».

4. Почта России – национальный оператор услуг • 1. Оператор «одного окна» • 2. Оператор доступа к электронному правительству • 3. Оператор инфраструктурыпредоставления услуг

5. Почта России как привлекаемая организация

6. Что уже сделано • Определены ответственные во всех региональных филиалах ФГУП «Почта России» за развитие проекта в области предоставления государственных и муниципальных услуг • Организовано взаимодействие с ОИВ субъектов РФ – включение в региональные комиссии, курирующие вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг • Проведена инвентаризация отделений почтовой связи. Внесена информации в ИС мониторинга офисов предоставления государственных и муниципальных услуг • Определены финансовые условия взаимодействия с УМФЦ, подготовлена примерная форма договора • Заключение договоров с УМФЦ (до 1 июля 2013 г.)

7. Варианты предоставления государственных и муниципальных услуг на базе Почты России • Специализированное окно – расположены в городских ОПС, имеют одно специальное окно для предоставления государственных и муниципальных услуг • Универсальное окно – в сельских ОПС работают без выделения специальных окон • Мобильные офисы – на базе передвижных ОПС

8. Сеть офисов предоставления государственных и муниципальных услуг * По данным, внесенным в информационную систему мониторинга и управления проектом «Почта России – национальный оператор государственных и муниципальных услуг»

9. Специализированное окно

10. Универсальное окно

11. Мобильные офисы

12. Единый портал государственных и муниципальных услуг Обеспечение доступа граждан к инфраструктуре электронного правительства

13. Проект «Мобильный почтальон» Суть проекта Консультирование и регистрация граждан на Едином портале государственных услуг при помощи планшетного компьютера (планшета) Пилот проекта Ульяновская область В рамках проекта «Почта России – национальный оператор предоставления государственных и муниципальных услуг» Способствует реализации задачи - охват населения государственными электронными услугами до 70% Количество оказанных услуг «мобильный почтальон» за период октябрь 2012 г. – февраль 2013 г.

14. Универсальная электронная карта • Взаимодействие Почты России с ОАО «Универсальная электронная карта» в области выдачи УЭК и предоставления государственных и муниципальных услуг с ее использованием

15. АИС предоставления государственных и муниципальных услуг • Облачное централизованное решение • Автоматизация основных процессов предоставления государственных и муниципальных услуг • Экспертная поддержка • Интеграция со СМЭВ, УЭК и системами органов исполнительной власти • Повышение доступности государственных и муниципальных услуг • Наличие мобильногоприложения • Наличие преднастроенных услуг (15 федеральных услуг) • Тиражируемость

16. Мониторинг услуг • Мониторинг удовлетворенности граждан качеством и доступностью услуг (601-й Указ) • Мониторинг объемов предоставляемых услуг • Канал досудебного обжалования

17. Спасибо за внимание! М.В. Паршин – заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» раб.тел. (495) 956-20-67, доб. 10-16 E-mail: Maksim.Parshin@russianpost.ru