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SISTEMAS DISTRIBUIDOS “Es aquel que ofrece servicios implementados sobre una red de computadores, como si se tratara de un único sistema” Fernando Ayora Díaz. SISTEMA DE RESERVAS LINEAS AEREAS (CRS )
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SISTEMAS DISTRIBUIDOS “Es aquel que ofrece servicios implementados sobre una red de computadores, como si se tratara de un único sistema” Fernando Ayora Díaz
SISTEMA DE RESERVAS LINEAS AEREAS (CRS) • Un CRS (ComputerReservationsSystem) es un sistema informático usado para realizar las gestiones y recuperar información sobre la reserva de un determinado viajero. • Diseñado originalmente por las compañías aéreas para cubrir sus propias necesidades organizativas, se extendió más adelante a las agencias de viajes como un canal asociado de ventas. • Requerían de un sistema informático exclusivo y por tanto poseían un elevado costo.
Sistemas Globales de Distribución (GDS) • Un GDS (Global DistributionSystem) es un sistema informático que engloba a todos los CRS y extiende su funcionalidad a otras áreas relacionadas con el viaje del cliente tales como: • Proporcionar reservas en servicios adicionales de hoteles, alquiler de vehículos, etc. • Verificación de la validez de los pagos con tarjeta de forma instantánea. • Acceso a un sistema de información general
Sistema de Información de un CRS/GDS • Reservas automáticas • Un CRS/GDS oferta vuelos y servicios de las compañías propietarias y compañías depositarias • Reservas de peticiones. • Un CRS/GDS oferta vuelos y servicios a través de peticiones a compañías no depositarias
PNR • En el sector turístico un PNR (PassengerName Record) es un registro en la base de datos de un CRS que contiene información sobre la reserva de un pasajero o grupo de pasajeros que viajan juntos. • El concepto de PNR fue primeramente ideado por la compañías aéreas que necesitaban compartir información en el caso de pasajeros que necesitaban la utilización de múltiples líneas aéreas para llegar a su destino. • Para este propósito la IATA definió un estándar sobre las disposiciones y contenido de un PNR.