O PLANO DA QUALIDADE DO EMPREENDIMENTO Um modelo de gestão da qualidade adaptado ao modo específico de produção da con

1. Escola Politécnica da Universidade de São PauloDepartamento de Engenharia de Construção Civil Grupo de Tecnologia e Gestão da Produção O PLANO DA QUALIDADE DO EMPREENDIMENTOUm modelo de gestão da qualidade adaptado ao modo específico de produção da construção civil Orientador: Prof. Dr. Silvio B. Melhado silvio.melhado@poli.usp.br LUIZ AUGUSTO DOS SANTOS luiz.augusto@poli.usp.br ______________________________ II Workshop NacionalGestão do Processo de Projeto na Construção de Edifícios

2. SUMÁRIO 1 - Introdução 2 - Caracterização da Situação Atual 3 - Proposições de Modelos 4 – Proposta da Pesquisa A gestão do processo de “project” 5 - Conclusões

3. Introdução  Histórico: QUALIHAB, PBQP-H e ISO 9000  Difícil adaptação à construção civil • sucessão de fases • grande dispersão de responsabilidades •  grau de integração entre os agentes • produção por operação única • múltipla relação entre os agentes

4. MANUAL DA QUALIDADE Caracterização da Situação Atual  Avanço no Processo: “A elaboração de um Plano da Qualidade de Obras”. PICCHI (1993).

5. Caracterização da Situação Atual No Brasil, a prática do PQO manteve a visão segmentada da produção. Qualidade Produto   Qualidade dos Agentes Hoje, a formalização do Plano deveria ser feita de acordo com a recomendação da NBR ISO 10005.

6. Proposição de Modelos  Proposta do Movimento Francês para a Qualidade - MFQ (1997) • Cada agente elabora o seu PQ • Sujeito a Avaliação/Reprovação do Coordenador (figura obrigatória) • Aceitando-se, o PQ é incorporado ao PQE “final”

7. Proposição de Modelos  Empreendimento é visto independente da empresa; “empresas-empreendimento”.  Proposta de Henry (1996): “A garantia de confiabilidade da organização produtiva através do compromisso de seus diversos participantes...”

8. Proposição de Modelos Proposta do MFQ PLANO DA QUALIDADE DO EMPREENDIMENTO PQE Projeto PQE Execução PQE Uso/ Operação

9. Proposição de Modelos • Proposta do Modelo Português (LNEC) – 1990 • Elaboração, por parte do Gestor Geral da Qualidade, de um plano geral de garantia da qualidade, que deve incluir todo o universo e os aspectos envolvidos na realização do empreendimento, ao longo de todas as atividades: lançamento, projeto, execução, fornecimento de materiais e componentes, subsistemas e equipamentos;

10. Proposição de Modelos LNEC Qualificação/supervisão Contrato Gestor Geral da Qualidade Auditorias Dono de obra Contrato Plano Geral de Garantia da Qualidade “Revisão” de Projeto Relatórios Parciais do Controle de Qualidade Relatório Final Declaração de Conformidade Contratos Consultores Projetistas Empreiteiros Intervenientes do processo de concessão da Marca de Qualidade LNEC

11. Proposições de Modelos • Há muita heterogeneidade, apesar de todos os GGQ fundamentarem-se nas normas ISO 9000 para elaborar os planos gerais de garantia da qualidade. • Existe uma carência de orientações genéricas pelo LNEC, para a elaboração desses planos, ajustando-se às características e necessidades recomendadas pela marca.

12. Proposta da Pesquisa A partir da análise bibliográfica e estudos de caso em 10 empresas de construção da região metropolitana de São Paulo, propor um PQE para as características do mercado nacional. Objetivo da Proposta: Integrar projeto e produção, na etapa do planejamento operacional, através da coordenação e trabalho conjunto de: projetistas, construtores e fornecedores, visando o resultado final do produto-empreendimento.

13. Proposta da Pesquisa De uma forma genérica o PQE deve:  Garantir um produto de acordo com as necessidades dos clientes  Respeitar o conjunto de normas e legislações (incluindo-se os procedimentos)  Identificar os pontos críticos para controle, fazer a análise crítica e validação;  Definição das responsabilidades e forma de comunicação entre os Agentes

14. Proposta da Pesquisa Coordenação da Qualidade O PLANO DA QUALIDADE DO EMPREENDIMENTO MELHADO (2000)

15. Proposta da Pesquisa • A coordenação de projetos é a fase mais importante para potenciais ganhos de qualidade, por antecipar as interferências na produção; • Desenvolver coordenadores do empreendimento com funções, responsabilidades e autonomia para interferir em qualquer fase e que estejam realmente compromissados com o conceito empresa-empreendimento. • Fazer a retroalimentação para a elaboração do planejamento tático/estratégico dos futuros empreendimentos;

16. Conclusões CONCLUSÕES SOBRE O PQE - Mudança do modelo de concepção dos empreendimentos: o foco é o empreendimento; • Instrumento fundamental para antecipar e integrar a participação de todos agentes (SOUZA, 2001); - Rediscutir o escopo e a forma de remuneração, que dificulta a participação dos responsáveis; • Ampliação de funções para o coordenador do “project” (empreendimento); • Particularizar a solução para as obras públicas, fazendo valer o poder de compra do Estado.

17. AGRADECIMENTOS - à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo; - ao CNPQ; • à CDHU; • às empresas estudadas; • ao orientador Prof. Silvio Melhado