120 likes | 215 Vues
Hol tart ma a gyógyszeripari marketing ? – Az orvosok megmondják. Kiss Katalin Szinapszis Kft., kutatás vezető. Orvosok a gyógyszeripari marketingről. 68% - A gyógyszeripari marketing TÚLÉLÉS ét az eddigi hagyományos megoldásoktól eltérő ALTERNATÍV KOMMUNIKÁCIÓ jelentheti
E N D
Hol tart ma a gyógyszeripari marketing?– Az orvosok megmondják Kiss Katalin Szinapszis Kft., kutatás vezető
Orvosok a gyógyszeripari marketingről 68% - A gyógyszeripari marketing TÚLÉLÉSétaz eddigi hagyományos megoldásoktól eltérő ALTERNATÍV KOMMUNIKÁCIÓ jelentheti 62% - Az orvostársadalom elfogadta, hogy a hagyományos kommunikációs megoldások kora lejárt, NYITOTT AZ ÚJDONSÁGOKRA, új megoldásokra 55% - A HAZAI GYÓGYSZERIPARI MARKETING meglehetősen ELMARADOTTaz innovációban ahhoz képest, hogy az általunk gyártott termék (gyógyszer) magas fokú innovációt képvisel 49% - A gyártók PRÓBÁLKOZÁSaaz alternatív kommunikációban egyelőre CSEKÉLY, pedig az orvostársadalom részéről NYITOTT A FOGADÓKÉSZSÉG AZ ORVOSOK ÉRZIK A VÁLTOZÁST ÉS NYITOTTAK AZ ÚJDONSÁGOKRA! Szinapszis kutatás (2013), n=506
A hagyományos megoldások helyettesíthetők, kiegészíthetők… • MÁR NEM IDEGEN A HAGYOMÁNYOS MEGOLDÁSOK „ONLINE CSERÉJE” • Továbbképzések, kerekasztal beszélgetések – minden 4. orvos szerint • Személyes látogatás, konferenciák – több, mint 10% szerint • TERMÉSZETESEN VÉGLETEK VANNAK, SZAKOKRA KELL „SZABNI” • FOGALMAK TISZTÁZÁSA, MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS ELŐTÉRBE KERÜLÉSE Szinapszis kutatás (2013), n=506
WEB2.0-ás megoldások felértékelődése 71% A beszűkülő kommunikációs lehetőségek következtében AZ ONLINE ORVOS-SZAKMAI KÖZÖSSÉGEK, FÓRUMOK SZEREPE biztosan FEL FOG ÉRTÉKELŐDNI a jövőben 57% Egy látogatóval ápolt kapcsolatom úgy is lehet nagyon hatékony, ha a LÁTOGATÓ nem csak személyesen, hanem ONLINE (PL. SKYPE-ON, E-MAILEN) IS KAPCSOLATBAN VAN VELEM ELENGEDHETETLEN A LÁTOGATÓ INVOLVÁLÁSA! A háziorvosok 22, a szakorvosok 16%-a hetente többször látogatja… Szinapszis kutatás (2013), n=506
Az orvoslátogatás gyakorlata átalakult …korábban, 1-2 éve …most, 2013-ban GP látogatók száma/nap látogatók összetétele 9 perc 12 perc …korábban, 1-2 éve …most, 2013-ban SPEC látogatók száma/nap látogatók összetétele 16 perc 12 perc Szinapszis kutatás (2013), n=506
Lélekben az orvosok is felkészültek: semmi nem lesz már a régi 68% szerint a LÁTOGATÁSOK MENNYISÉGE tovább CSÖKKEN 56% aGYÁRTÓKKAL ÁPOLT KAPCSOLATa jelentősen ELTÁVOLODOTT az elmúlt 1-1,5 évben 46% a gyógyszergyárakat sokszor "ARCTALAN ÓRIÁSNAK" érzi – EZT MÉG MAGA A LÁTOGATÓ IS ELISMERI! A GYÁRTÓI-BRAND IMAGE, PR SZEREPÉNEK FELÉRTÉKELŐDÉSE! A LÁTOGATÓ SZEREPÉNEK ÁTALAKULÁSA Szinapszis kutatás (2013), n=506
Az orvoslátogató szerepe fontos – DE! AZ ORVOS IS ELFOGADTA, HOGY AZ INTERNET A KÖVETKEZŐ NÉHÁNY ÉVBEN KIEGÉSZÍTI AZ ORVOSLÁTOGATÓ MUNKÁJÁT A LÁTOGATÁS NEM NÉLKÜLÖZHETETLEN TÖBBÉ AZ ORVOSLÁTOGATÓ „ÚJRAPOZÍCIONÁLÁSA” SZÜKSÉGES Szinapszis kutatás (2013), n=506 orvos, (2012) n=207 látogató, teljes mértékben egyet értők
A látogatás minőségének jövője még „nyitott” • A minőség várható változásának megítélése vegyes – Nincs negatív prekoncepció! • Kevés idő – praktikus megoldások • Egyénre szabott kommunikáció – TARTALOM ÉS CSATORNA • Szakmához közel álló, • GYAKORLATIAS információk A SZAKMAI FELKÉSZÜLTSÉG MELLETT KOMMUNIKÁCIÓS ÉS HELYZETMEGOLDÓ KÉSZSÉGEK ELŐTÉRBE KERÜLÉSE (90%) Szinapszis kutatás (2013), n=506
Az orvos attitűdje több szempontból is megváltozott 1# SZAKMAI INFORMÁCIÓSZERZÉS • ÉLETHOSSZIGLAN TARTÓ TANULÁS kényszer a hagyományos megoldások bizonyos szintű helyettesítése • GYORS, PRAKTIKUS MEGOLDÁSOKat igényel - 57% rendelkezik okos eszközzel
Az orvos attitűdje több szempontból is megváltozott 2# EGZISZTENCIÁLIS HELYZET • A korábbi rendszerbe belefásultak • Nyitottak az új kapcsolatok, együttműködések iránt: • diagnosztikai cégek, • biztosítók, • telekommunikáció, • külföldi munkavállalás lehetősége • MAGÁNEGÉSZSÉGÜGY - minden 2. orvos magánrendelésen is dolgozik (szolgáltat!) JÖVEDELMÉNEK 25%-A BEVALLOTTAN NEM ÁLLAMI FORRÁS!
Az orvos attitűdje több szempontból is megváltozott 3# ÚJ KIHÍVÁSOK • GYEMSZI Piactisztulás • Orvos-beteg kapcsolat, kommunikáció • Jogi kérdések előtérbe kerülése • 92% A betegek információigénye jelentősen nőtt az elmúlt néhány évben • 79% A gyártói kommunikáció szerves részét kell jelentse a betegek felé irányuló kommunikáció is
Kapcsolat: kiss.katalin@szinapszis.hu