叫我掃地王

1. 叫我掃地王 作 者：王國隆 出版社：平安文化 索書號：782.886/1067

2. 異軍突起要靠真正的實力！【台灣惠氏股份有限公司總裁 谷秀衡博士】 成功的背後多半都累積了許多挑戰和磨難，但是閱讀了《叫我掃地王》一書，才知道王國隆總經理面對的是如此嚴峻的考驗！書中內容也時時讓我有所深感，畢竟作為一個企業的領導者，需要付出許許多多的心力，其間的競爭壓力、環境衝擊、市場變化，在在都挑戰了一個專業經理人的能耐。 信念的力量無人可擋 【形砌活動行銷有限公司董事長 何英超】 在九二一百年來最大地震的天搖地動，和SARS的風聲鶴唳中，我們戰後出生的這一代，終於體會到什麼是『生死交關的恐懼』，並親眼目睹了面臨危機時的人性弱點。也因此國隆兄的新書中所描述的威務公司工作團隊的表現，特別令人震撼！九二一震後，為埔里基督教醫院服務的威務團隊，在家人都還在住帳篷時，已經迅速回到工作崗位，成為災區醫護的支柱。SARS傳染的高峰期，管理階層與基層打掃人員竟然打死不退，與醫護人員同心鎮守著台灣防疫的最前線。由此，我們見證了『負責、捨身、無畏』的正面人性。

3. 王國隆 美國俄亥俄州立大學企管碩士。28歲想出兒童專用『維他命』的點子，創造『小善存』的行銷奇蹟！ 不到30歲就當上具有50年以上歷史、年營收高達74億美元的美商威務（ServiceMaster）台灣分公司總經理。 雖然身為總經理，卻先從『如何做一名清潔工』學起，於是堂堂美國名校MBA親自彎腰動手洗廁所、刷馬桶，因而能夠深刻了解基層員工的心並給予尊敬，並透過現代化、標準化的管理系統，加強效率和品管，一舉改變了台灣傳統的清潔工作方式，成為台灣清潔服務產業『品質』及『業績』的最高指標！ 2003年因為超優異的表現，被母公司新加坡世界聯合工程公司（UEL）任命為區域總經理，一手掌理台灣、香港、新加坡、馬來西亞的業務發展，並負責中國大陸市場的開發，真正「掃出了一片天」。

4. 王國隆只有一個信念、一種堅持， 掃地、洗馬桶， 一樣可以掃得有方法，洗得有標準！ 一樣可以掃得有品質，洗得有效率！ 於是，他帶領一個瀕臨倒閉的三人小公司， 浴火重生成為如今員工上千人的卓越企業！ 於是，他一次次度過母公司的信心打擊、 市場同業的惡意打壓，以及SARS風暴的驚濤駭浪！ 於是，他為台灣清潔服務業 立下了新的「品質」與「業績」的標竿， 創造一年五億元的驚人業績， 並上看十億元的宏大目標! 行行可以出狀元! 叫我掃地王， 但你也一樣可以在人生的戰場上封后稱王！ 掃地，也有大學問！

5. 內文摘錄分享 廁所人人會洗，各有巧妙不同。 在MBA修課的過程中，我發覺講究分析、規劃、執行、考核四步驟的管理過程，其實是由一條『紀律』的線貫穿其中；缺乏紀律的管理，所有的理論不過是一地散落的珍珠，而非一條華麗的珍珠項鍊。 Service Master以注重員工價值而享譽國際，而其最引以為傲的傳統：不管什麼職務、位置或者責任，每一個Service Master的領導人，都要體驗一些基層服務工作的經驗。即使是Service Master的總裁，即使有顯赫的背景，也得向基層的員工學習如何清潔地板、病房及廁所的基本系統和技術。 我深信，如果能同時做好『鐵的紀律』和『愛的教育』，不但能訓練出驍勇善戰的軍隊，也能培養出最精銳的企業戰士。 標準作業化程序(SOP-Standard Operational Procedure)，簡單的說，就是know-how+嚴格的紀律。 在上下一心、將士用命情況下，威務同仁堅守崗位，在這場SARS戰爭中，沒有退卻，漂亮地完成任務，成為醫院客戶真正無後顧之憂的部門。平日的紀律、培訓發揮了作用，對工作的責任感和自我的尊嚴，超越了對疫病的恐懼。

6. 記錄 生命尊嚴和工作價值 的好書 圖書館和您們分享

7. [愛閱殿堂]