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重複的終結： 自動化如何重寫業務運作 | 林愷毅

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重複的終結： 自動化如何重寫業務運作 | 林愷毅

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Presentation Transcript

  1. ⼯作流程⾃動化 2025： 企業效率的無聲⾰命 林愷毅

  2. AI 驅動的⾃動 化變得更聰明 AI 正在徹底改變⼯作流程⾃ 動化，將⼯具轉變為能夠學 習、適應和預測結果的智慧 型系統，從⽽改善客戶服 務、⾏銷和營運的⽣產⼒。

  3. 低程式碼與無程式碼⼯具越來越受歡迎 像 Zapier、Make、Microsoft Power Automate 和 Airtable Automations 之類的低程式碼平台， 能讓使⽤者以最少的程式設計經驗來建⽴和⾃訂⾃ 動化流程，讓初創公司和⼩型企業更容易上⼿。

  4. 機器學習提升流程智慧 機器學習可從過往的⾏為中學 習、調整評分系統、專注於類 似客戶的客戶、分析員⼯⽣產 ⼒、優化供應鏈以及識別模 式，從⽽改善⾃動化。

  5. 適應動態環境的適應性⼯作流程 2025 年，從固定流程轉變為適應性 流程⾄關重要，尤其是對於快速變 化的產業，如科技、醫療照護和物 流，因為它可讓系統根據新的輸 ⼊、條件或使⽤者⾏為進⾏調整。

  6. AI 助理融⼊⽇常⼯作流程 ChatGPT 和 Copilot 等 AI 助⼿已整合到⼯作⾃ 動化⼯具中，可提⾼效率 並減少認知負荷。到 2025 年，將會有更多⼯ 具內建 AI 助理處理部分 流程。

  7. 林愷毅 謝謝

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