340 likes | 564 Vues
Эффективное управление ИТ-проектами в рамках реализации государственных программ (опыт Универсиады – 2013). Особенности проекта. Отсутствие опыта проведения подобных мероприятий в России за последние 30 лет; Отсутствие опыта реализации подобных ИТ-проектов в Российской Федерации;
E N D
Эффективное управление ИТ-проектами в рамках реализации государственных программ (опыт Универсиады – 2013)
Особенности проекта • Отсутствие опыта проведения подобных мероприятий в России за последние 30 лет; • Отсутствие опыта реализации подобных ИТ-проектов в Российской Федерации; • Беспрецидентнаяамбициозность по масштабам, срокам реализации; • Применение мирового опыта ведения Проектов; • Социально-значимое Наследие.
Инициатива Поручение И.И. Шувалова на реализацию Концепции Проект Концепции с необходимой документацией ИНИЦИАТИВНАЯ ГРУППА по разработке Концепции Предложения активно использовать ИКТ-технологии при подготовке и проведении Универсиады-2013
Команда Межведомственный уровень ИНИЦИАТИВНАЯ ГРУППА Диалог, общение, обсуждение, регулярная коммуникация – 70% времени МРГ Региональный уровень
Результат • ИКТ-инфраструктура - уникальное передовое решение, соответствующее лучшим мировым стандартам и превосходящее требования FISU; • Наследие - Уже сегодня созданные объекты передаются на баланс муниципальных учреждений. В 2011 году образована рабочая группа по созданию ИТ-деревни (Иннополис) с задействованием ИКТ-инфраструктуры Универсиады. В 2012 г. состоялось открытие IT-школы в деревне Универсиады, планируется создание IT-университета на базе созданной в 2011 году Высшей школы информационных технологий и систем (ИТИС) Казанского федерального университет; • Сохранение изначально определённого объёма финансирования- В сложный кризисный и посткризисный период, не смотря на инфляционную составляющую, динамику макро и микроэкономических показателей, конъюнктуру рынка ИКТ, мероприятия по созданию ИКТ – инфраструктуры для подготовки и проведения Универсиады удалось реализовать в рамках бюджета, определённого в 2010 г.
АИС «Управление аккредитацией» • Участники: • Введено анкет участников: более 127 042 • Введено анкет организаций:1 977 • Аккредитовано участников:92 876 • Выдано бейджей:93 174 • Пользователи: • Уникальных активных пользователей:3 520
Аккредитационное удостоверение для безвизового въезда в Российскую Федерацию • В рамках реализации Постановления Президента РФ «О безвизовом въезде участников Универсиады», на базе системы аккредитации выпущено более 16 000 удостоверений. • В реализации проекта также участвовали: • ФГУП ГосНИИАС • ФГУП ГОЗНАК
АИС «Интернет-портал» • Количество активных пользователей бэк-офиса: 103 • Максимальное количество посетителей в день: 530 028 • Среднее количество посетителей за неделю: 317 822 • Средняя продолжительность посещения: 3 мин. 14 сек. • Количество человек, посетивших портал: 2 707 989 Статистика размещенного контента:
Услуга сбора и распространения спортивной информации • Количество посещений страниц сайта INFO за период Универсиады: более 1 800 000 человек • Средняя продолжительность посещения страниц сайта INFO:5 мин. 30 сек. • Количество отображенных спортивных событий: 17 450 • Количество собранной и опубликованной информации:6,5 Гбайт • Количество выгруженных официальных протоколов соревнований:15 500
АИС «Управление размещением» • Активных пользователей:1 073 • Оформлено броней на проживание:27 839 • Оформлено проживание более 23 000 участников Универсиады и 12 000 участниковразличных тестовых соревнований с августа 2012 г. по июнь 2013 г. • Зарегистрирован номерной фонд комнат для проживания: 9 221 • Зарегистрирован номерной фонд мест размещения (койко-место): 27 882
АИС «Управление и планирование ресурсов Дирекции Универсиады» • Активных пользователей: 173 человека • Добавлено спортивных объектов: 50 • Количество проинвентаризированных помещений спортивных и тренировочных объектов: 5 612 • Заведено 4386 помещений в 36-ти сооружениях Деревни Универсиады • Количество выданных комплектов униформы:21 384
АИС «Предоставление страховых услуг» • Активных пользователей: 31 • Заведено в системе • Физ. Лица:78 214 • Объекты недвижимости:123 • Объекты прочего имущества:22 050 • Договоры страхования:22 • Количество зафиксированных страховых инцидентов оператором системы:288 • Количество страховых инцидентов полученных из АИС Командный центр: 754 АИС «Планирование и организация питания» • Активных пользователей: 101 • Объектов Универсиады (точек питания): 43 • Общее количество заявок на питание в системе: 1 538 • Общее количество единиц питания (ланчбоксов), заказанных в системе: 89 898
АИС «Управление графиком мероприятий»
АИС «Система медицинского обеспечения» • Количество активных пользователей: 300 • Количество обращений к сервису регистрации аккредитованных пациентов:6 174 • Количество обращений к сервису регистрации неаккредитованных пациентов: 1595 • Количество обращений к сервису учета оказанной медицинской помощи: 15 023 • Количество обращений к сервису выписки рецептов по льготному лекарственному обеспечению: 3 236 • Количество обращений к сервисуформирования аналитической и статистической отчетности:15 440
Система эпидемиологической безопасности
АИС «Интеграционная шина электронного взаимодействия систем» • Интеграционных процессов между системами: 115 • Входов в Личный кабинет: 455 538 • Смен паролей / первых входов: 3 773 • Общее число отработанных транзакций: 7 932 644 • Создано новых пользователей: 6 139 АИС «Контакт центр» • Принято вызовов: 539 072, из них: • получили необходимую информацию в системе голосового самообслуживания: 491 483 • обработано операторами Контакт-центраУниверсиады: 47 589 • билетным оператором KASSIR.RU: 9 755
Видеокамеры на объектах и подъездахСистема видеоаналитики и видеоархивирования
Центральная система видеоархива • Количество активных пользователей: 25 • Количество подключенных объектов: 58 • Количество подключенных видеокамер:6 411 • Объем хранимых данных:1,816 Пбайт • Общий объем хранилища:5 Пбайт • Суммарная длительность видео в архиве за период проведения Универсиады (6-17 июля):190 лет
Магистральное кольцо передачи данных • Арендовано (на период проведения и подготовки) оптоволоконных линий: 1 550 км. • Проложено новых оптоволоконных линий: 186км. • Подключено объектов Универсиады:61 • L2 VPN для доступа СОРМ УФСБ РТ • L3 VPN для доступа МВД к центральному видеоархиву • Обеспечен доступ в Интернет через два независимых канала связи от разных магистральных операторов связи
Активное оборудование на объектах • Активное оборудование установлено на 61объекте, в количестве 983 коммутаторов, в том числе 125 коммутаторов в шатрах и павильонах безопасности на 47объектах • Общее количество портов:22148 • Осуществляется передача трафика системы видеонаблюдения со всех объектов Универсиады • Осуществляется транзит трафика системы видеонаблюдения для УФСБ РТ и МВД РТ • Дополнительно организовано подключениеРИА «Новости»
Система телефонной связи • Обеспечена круглосуточная работа АИС «Контакт центр» • Подключение к ТфОП: по 32потокам ISDN-PRI • Сопряжение системы для приема вызовов по номерам контакт-центра «124» и «8-800-550-2013» • Подключено медиа шлюзов на объектах:53 • Выполнена расстановка телефонов по всем заявкам пользователей
Система беспроводной связи на объектах • Ядро системы развернуто на основной и резервной площадках • Количество объектов покрытых сетью Wi-Fi: 37 • Общее количество точек доступа:1673 • Максимальное количество одновременных сессий (на всех объектах): 7200 • Среднесуточное число пользователей:6250
Основной и резервный центр обработки данных • Cформировано вычислительных кластеров: 12 • Выделено виртуальных машин: более 300 • Реализовано распараллеливание и катастрофоустойчивость приложений • Среднесуточный объем трафика ЦОД:1,29 Tбайт • Максимальное значение трафика: 1,59 Tбайт • Создано два серверных комплекса, в составе:
АИС «Бронирование и продажа билетов» • Количество объектов: 33 • Количество терминалов проверки билетов: 191 • Количество билетов, приобретенных в через инфоматы: 9 257 • Количество проходов по билетам:475 438 • Среднее количество посещений соревнований:более 36 000зрителейв день АИС Контроля и управления физическим доступом • Количество установленных терминалов проверки аккредитации: 224 • Количество проходов по аккредитационнымбейджам:1 310 538 • Среднее количество посещений объектов универсиады: более 100 000 аккредитованных лиц в день
Система коллективного представления информации • Установлено инфоматов:169 • Количество проданных через инфоматы билетов на мероприятия Универсиады: 9257 • Количество покупок совершенных с использованиембесконтактных платежей: 175 • Автобусные станции шаттлов • Установлено комплексов отображения информации: • 28 двусторонних табло • 2 одностороннихтабло
Система цифровой радиосвязислужебного назначения Установлено оборудования: Организовано групп связи:
Система координацииэкстренных оперативных служб • Количество пользователей системы: 2 475 • Количество транспортных средств оснащенных навигационным оборудованием и подключенных к системе: 2 655 • Количество установленных рабочих мест:225 • Количество комплектов видеостенв ситуационных центрах экстренных служб:4 • Количество зарегистрированных происшествий в экстренных службах (за время Универсиады):21 152 • Количество созданных маршрутов движения транспортных средств:10 000
Услуга «Спортивный хронометраж» • Количество объектов, укомплектованных оборудованием системой спортивного хронометража:32 • Количество обслуживаемых соревнований: 351 • Количество дополнительно размещенных информационных табло:17 (на 11 объектах) • Количество выданных медалей:1 165 • Во время Универсиады зафиксировано67 рекордов, из них*: • в плавании: 18 • в легкой атлетике: 7 • в тяжелой атлетике: 35 • в стендовой стрельбе: 7 *http://kazan2013.ru/ru/st_events/records#/hide/ru/-240/Record/Records?sportCode=00&activeTab=new
Система информационной безопасности (СИБ) На рабочих местах пользователей внедрены средства защиты: • клиентов антивирусной защиты: 3 000 • клиентов криптографической защиты: 2 504 • модулей доверенной загрузки (для АРМ, находящихся вне КЗ): 116 Создано 5834 учетных записей в службе каталоговActive Directory • В рамках мониторинга событий информационной безопасности выявлен и решен 21 инцидент, из них: • 16средних; • 4ниже среднего; • 1 низкий. Проведена аттестация 14 АИС на соответствие требованиям по безопасности информации. Выдан сертификат соответствия - №2/13 от 26.06.2013 (действителен до 26.08.2013)
Комплекс систем эксплуатации (ITSM) • Подключено сервисов Универсиады к службе технической поддержки : 54 • Зафиксировано и решено обращений пользователей: 4 950 Подсистема мониторинга серверной и сетевой инфраструктуры Подсистемамониторинга сетевой инфраструктуры Подсистема мониторинга состояния серверов Подсистема удаленного мониторинга состояния Сеть ЦОД, МКПД, АСО 20 АИС 132 сервера 1 042инцидента, по которым осуществлены диагностика и устранение причин зафиксированных сбоев
Один успешный ИТ-проект – будущее Страны и Региона