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Histórico do BSC

Do Planejamento à Gestão Estratégica O Desdobramento do BSC na Organização José Everaldo Vanzo – Diretor de Tecnologia e Planejamento. 2006. Histórico do BSC. Métrica que evoluiu para um sistema de gestão (missão, visão, objetivos, indicadores, metas e planos de ação)

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Presentation Transcript

  1. Do Planejamento à Gestão EstratégicaO Desdobramento do BSC na OrganizaçãoJosé Everaldo Vanzo – Diretor de Tecnologia e Planejamento.2006

  2. Histórico do BSC • Métrica que evoluiu para um sistema de gestão (missão, visão, objetivos, indicadores, metas e planos de ação) • Funções clássicas da gestão: • Planejamento; • Organização; • Controle; • Liderança (Ritmo, qualidade e comunicação). • Na SABESP - Interior e Metropolitana : 2000 ( Auditoria) – Adoção pela SABESP em 2003 • Importância da estratégia: • “ O menino é pai do homem”. • Construção do futuro desejável

  3. Diretrizes Estratégicas da Sabesp - Crescimento da Empresa. - Serviços públicos de qualidade. - Água não pode faltar. - Sustentabilidade (Social, Econômica, Ambiental). - Otimização dos relacionamentos externos.

  4. Mapa Estratégico C 5 : Garantir qualidade e disponibilidade de produtos e serviços PI 15 : Intensificar o processo de Processo de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico na Empresa PI 09 : Implantar planejamento integrado PI 11 : Aperfeiçoar os processos operacionais PI 13 : Revolucionar a gestão de empreendimentos

  5. Implantação do BSC na Sabesp Como implantar com possibilidade de sucesso o Planejamento Estratégico na empresa ? • 90% DE INSUCESSO • Kaplan e Norton – BSC é sistema de gestão que aumenta a probabilidade de sucesso • Características : • Descrever para medir • Medir para gerenciar • Gerenciar para atingir resultados • Objetivos encadeados • Balanceamento

  6. Implantação do BSC na Sabesp BSC & ISO 9001/2000 na Diretoria de Sistemas Regionais - R • Área Comum : • Acionista • Cliente • Desenvolvimento / Empregados • Processos Internos • Melhoria continuada

  7. Implantação do BSC na Sabesp BSC & ISO 9001/2000 na Diretoria de Sistemas Regionais - R • Controle : • ISO 9001/2000 – Auditoria Interna e Externa a cada 3 meses. • BSC - Homeostático – Refaz automaticamente o equilíbrio

  8. Implantação do BSC na Sabesp BSC & ISO 9001/2000 na Diretoria de Sistemas Regionais - R • Adições trazidas pelo BSC : • Descrição da estratégia, medição para gerenciar; • Gerenciar para atingir os resultados; • Objetivos encadeados (Causa/Efeito); • Balanceamento.

  9. Implantação do BSC na Sabesp BSC & ISO 9001/2000 na Diretoria de Sistemas Regionais - R BSC é harmônico com a ISO 9001/2000 implantada nos 329 municípios da Diretoria de Sistemas Regionais

  10. Implantação do BSC na Sabesp DESAFIOS

  11. Desafios da Implantação do BSC na Sabesp • Foram desenvolvidos 54 projetos / programas (indicadores, metas e planos de ação) com base nos 18 objetivos estratégicos. • Priorizar alocando os recursos financeiros necessários

  12. Desafios da Implantação do BSC na Sabesp • Porte e complexidade da SABESP • Alinhando com base: • Comunicação eficaz; • Liderança corajosa e inovadora; • Autoridade funcional aceita e reconhecida.

  13. www.sabesp.com.br

  14. Definição das Metas – PI 11 Aperfeiçoar os processosoperacionais. Objetivo:

  15. Definição das Metas – PI 11 Aperfeiçoar os processosoperacionais. Objetivo: <<< Voltar <<<

  16. Definição das Metas – PI 13 Revolucionar a Gestão de Empreendimentos Objetivo:

  17. Reunião de Partida • Equipe para elaborar o Plano do Projeto • Diagnóstico-Nível de Maturidade • Ciclo de Vida Típico Nível-Meta de Maturidade • Mapeamento dos Processos • Desenvolvimento dos Processos • Treinamento e utilização • Controle do Progresso P R O D U T O S • Objetivos, metas • Estratégia • Escopo • Matriz de Responsabilidades • Cronograma • Plano de Comunicação • Aprovação do Plano do Projeto Encerramento Execução e Controle • Realimentação • Novo Salto Planejamento 3o. Ano Iniciação TEMPO FEV/2006 Definição das Metas – PI 13 Plano de Trabalho <<< Voltar <<<

  18. Desafios da Implantação do BSC na Sabesp • A autoridade funcional é unidade organizacional responsável por uma função estratégica especializada para: • Orientar, assessorar e acompanhar • Garantir junto as Unidades Organizacionais a aplicação consistente das decisões, diretrizes e Políticas Institucionais emanadas da Diretoria Colegiada e; • Elaborar procedimentos segundo as quais a ação se desenvolverá comandada pela Autoridade Hierárquica.

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