شبی دود خلــق آتشی بر فــروخت شنیدم که بغـــداد نیمی بسوخت یکی شکر گفت اندر آن خاک و دود

1. شبی دود خلــق آتشی بر فــروخت شنیدم که بغـــداد نیمی بسوخت یکی شکر گفت اندر آن خاک و دود که دکـــان ما را گزنـــدی نبـــود جهاندیده ای گفتش ای بوالهـوس تو را خود غم خویشتن بود و بـس پسندی که شهری بسوزد به نــــار اگر خـــود سرایــت بـود بر کنـــار Dr. Mousakhani

2. «مسوولیت سازمانها این نیست که صرفا اثربخش باشند، بلکه مسوولیت آنها این است که به جامعه ای که در آن فعالیت دارند خدمت کنند.» «ترنس آر. میچل» Dr. Mousakhani

3. کارکنان عمده فروشان و خرده فروشان سهامداران عرضه کار توزیع محصولات سرمایه گذاری سازمان (مدیران) رقبا اعتبار دهندگان رقابت وام فروش مواد خرید محصولات مشتریان عرضه کنندگان Dr. Mousakhani

4. جامعه افکار عمومی دولت مشاغل / محیط مثبت / منفی مالیات / قوانین و مقررات سازمان (مدیران) گروههای پشتیبانی کننده دولتهای خارجی طرح / پیشنهاد تحقیق دوستانه / خصمانه خواسته های اجتماعی تبلغیات / سیمای سازمان رسانه های گروهی گروههای فعال جامعه Dr. Mousakhani

5. «جامعه سالم، جامعه ای است که در آن نتوان از عوامل چون طمع، استثمار، تسلیم و خودپسندی برای سود مالی بیشتر یا بالا بردن موقعیت و مقام شخصی استفاده کرد. در جامعه سالم عمل کردن طبق وجدان، یک کیفیت اساسی و لازم تلقی شده و فرصت طلبی و فقدان اصول اخلاقی مردود است. در چنین جامعه ای توجه فرد فقط به امور شخصی نیست و رابطه او با دیگران فرقی با رابطه خصوصی اش ندارد... جامعه سالم مسوولیت مشترک و همبستگی انسان را افزایش داده و اعضای خود را برمی انگیزد تا رابطه خود را با دیگران بر پایه عشق و محبت برقرار کند.» «اریک فروم» Dr. Mousakhani

6. تعاریف CSR Dr. Mousakhani

7. گریفین و بارنی: «مسوولیت اجتماعی، مجموعه وظایف و تعهداتی است که سازمان بایستی در جهت حفظ و مراقبت و کمک به جامعه ای که در آن فعالیت می کند، انجام دهد.» درک فرنچ و هینر ساورد: «مسوولیت اجتماعی، وظیفه ای است بر عهده موسسات خصوصی، به این معنا که تاثیر سویی بر زندگی اجتماعی که در آن کار می کنند، نگذارند. میزان این وظیفه به طور روشن تعریف نشده است ولی عموما مشتمل است بر وظایفی چون: آلوده نکردن، تبعیض قائل نشدن در استخدام، نپرداختن به فعالیت های غیراخلاقی و مطلع کردن مصرف کننده از کیفیت محصولات. همچنین وظیفه ای است مبتنی بر مشارکت مثبت در زندگی افراد جامعه.» Dr. Mousakhani

8. رابینسون: «مسوولیت اجتماعی، یکی از وظایف و تعهدات سازمان در جهت منتفع ساختن جامعه است به نحوی که هدف اولیه سازمان یعنی حداکثر کردن سود را صورتی متعالی ببخشد.» کیث دیویس: «مسوولیت اجتماعی، یعنی نوعی احساس تعهد به وسیله مدیران سازمانهای تجاری بخش خصوصی که آن گونه تصمیم گیری نمایند که در کنار کسب سود برای موسسه، سطح رفاه کل جامعه نیز بهبود یابد.» Dr. Mousakhani

9. سایر تعاریف مسوولیت اجتماعی: «مسوولیت اجتماعی، از تعهدات مدیریت است که علاوه بر حفظ و گسترش منافع سازمان، در جهت رفاه عمومی جامعه نیز انجام می گیرد.» «موسسات بازرگانی در جامعه ای کار می کنند که آن جامعه برای آنها فرصتهای مختلفی را ایجاد کرده است که آنها به کسب سود می پردازند. در عوض سازمانهای مذکور باید متعهد باشند که نیازها و خواسته های جامعه را برآورده کنند.» «وقتی که یک سازمان یا شرکت تجاری به گونه ای رفتار کند که گویی از روی وجدان عمل می نماید، می گوییم که با احساس مسوولیت اجتماعی عمل می کند... در واقع بعضی ها معتقدند که یک سازمان می تواند دارای وجدان باشد.» Dr. Mousakhani

10. عناصرتعاریف مسوولیت اجتماعی Dr. Mousakhani

11. اولا؛ یک تعهد است که موسسات باید در قبال آن پاسخگو باشند. ثانیا؛ موسسات مسوولند که از آلوده کردن محیط زیست، اعمال تبعیض در امور استخدامی، بی توجهی به تامین نیازهای کارکنان خود، تولید کردن محصولات زیان آور و نظایر آن که به سلامت جامعه لطمه می زنند، بپرهیزند. سازمانها باید با اختصاص منافع مالی، در بهبود رفاه اجتماعی مورد قبول اکثریت جامعه بکوشند. به عنوان مثال: کمک به فرهنگ کشور و موسسات فرهنگی و بهبود کیفیت زندگی به طور کلی. ثالثا؛ مسوولیت اجتماعی این است که چون سازمانها تاثیر عمده ای بر سیستم اجتماعی دارند، لاجرم چگونگی فعالیت آنها باید به گونه ای باشد که در اثر آن زیانی به جامعه نرسد، و در صورت رسیدن زیان، سازمانهای مربوطه ملزم به جبران آن باشند. Dr. Mousakhani

12. تفاوت مسوولیت اجتماعی، اخلاقی و تعهد Dr. Mousakhani

13. اندرسن: «هر دو اصطلاح اخلاق مدیریت و مسوولیت اجتماعی در رابطه با رعایت ارزشها و هنجارها و اصول اخلاقی جامعه و تامین هدفهای سازمان از سوی مدیران هستند... با این تفاوت که مسوولیت اجتماعی در ارتباط با مسایل کلان سازمان و اخلاق در ارتباط با رفتار فردی مدیران و کارکنان است.» رونالد ج ابرت: «اخلاق روی نحوه رفتار فرد در داخل سازمان بحث می کند. در حالی که مسوولیت اجتماعی، روی نحوه برخورد سازمان با ارباب رجوع، کارکنان، سرمایه گذاران و سهامداران و سایر مووسات و شرکتهای رقیب و به طور کلی جامعه، نظر دارد.... به طور خلاصه، مسوولیت اجتماعی، تلاشی است در جهت ایجاد تعادل و توازن بین تعهدات و وظایف مختلف سازان و مدیریت.» Dr. Mousakhani

14. استیفن رابینز: «اگر مفهوم مسوولیت اجتماعی را با مفاهیم تعهد اجتماعی و پاسخگویی اجتماعی مقایسه نماییم، بهتر می توانیم آن را درک کنیم. همچنان که در شکل نشان مسوولیت اجتماعی در میانه سیر تکامل مشارکت اجتماعی می باشد. (از تعهد اجتماعی تا پاسخگویی اجتماعی)» تعهد اجتماعی مسوولیت اجتماعی پاسخگویی اجتماعی Dr. Mousakhani

15. شاخص ها مسوولیت اجتماعی پاسخگویی اجتماعی مبانی مورد توجه ضوابط اخلاقی برنامه های عملی تمرکز روی اهداف و نتایج ابزار و وسایل تاکید بر التزام و تعهد پاسخ و واکنش چارچوب تصمیم گیریها بلند مدت کوتاه و میان مدت Dr. Mousakhani

16. اندیشه ها گرایشها ارزشهای اقتصادی مرحله اول مدیریت کیفیت زندگی (اواخر دهه 1960 تا حال حاضر) 1. منافع شخصی 2. منافع افراد ذیربط و ذینفع سازمان 3. منافع جامعه آنچه که برای سازمان خوب است برای جامعه هم خوب است. سود لازم است. اما مردم از پول مهمتر هستند. به مشتری آگاهی لازم را بدهیم. حرمت کارکنان باید از هر جهت حفظ شود. حساب پس دهی مدیریت نسبت به مالکان، افراد ذینفع و خود جامعه است. مرحله اول مدیریت مبتنی بر اعتماد (اواخر دهه 1920 تا اوایل دهه 1960) 1. منافع شخصی 2. منافع افراد ذینفع و ذیربط سازمان آن چه که برای سازمان خوب است. برای جامعه هم خوب است. سود در حد کفایت پولمهم است ولی مردم هم مهم هستند. مشتری را فریب ندهیم. کارگر هم حقوقی دارد که باید مورد توجه قرار گیرد. حساب پس دهی مدیریت نسبت به مشتریان، مالکان، کارکنان، عرضه کنندگان و سایر افراد ذینفع در جامعه است. مرحله اول مدیریت مبتنی بر کسب حداکثر سود (دهه 1800 تا 1920) 1. تنها منافع شخصی آنچه که برای من خوب است برای جامعه هم خوب است. حداکثر کردن سود پول و سلامتی مهمترین چیزها هستند نگذاریم که خریدار چیزی بفهمد کارگر و نیروی کاری مثل یک کالاست که قابل خرید و فروش است حساب پس دهی مدیریت، تنها نسبت به مالکان است. Dr. Mousakhani

17. درصد مورد انتظار • سودآوری را در کوتاه مدت کاهش می دهد. • 7/59 • بین اهداف اجتماعی و مالی و اقتصادی تعارض ایجاد می شود. 9/53 • نرخ کالا و خدمات برای مشتریان افزایش می یابد. 4/41 • معیارهای ارزیابی عملکرد مدیران در تعارض قرار می گیرد. 2/27 • سهامداران و سرمایه گذاران را بی میل می کند. (تمایلی به این کار ندارند). 1/24 • قابلیت تولید را کاهش می دهد. 8/18 • سودآوری را در بلند مدت کاهش می دهد. • 1/13 • قوانین و مقررات دولتی را افزایش می دهد. • 11 • نظام اقتصادی که شرکت ها در آن کار می کنند، تضعیف می شود. 9/7 • نظام اجتماعی را که شرکت ها در آن کار می کنند، تضعیف می شود. 7/3 • درصد مورد انتظار • شهرت و اعتبار شرکت افزایش می یابد. • 4/97 • نظام اجتماعی که شرکت در آن کار می کند تقویت می شود. 89 • نظام اقتصادی که شرکت در آن کار می کند تقویت می شود. 3/74 • رضایت شغلی در بین کارکنان افزایش می یابد. 3/72 • از گسترش قوانین و مقررات دولتی احتراز می شود. 7/63 • رضایت شغلی در بین مدیران افزایش می یابد. 8/62 • شانس ادامه بقای سازمان را افزایش می دهد. 7/60 • اینامکانرابهوجودمیآوردکه استعدادهای بهتر مدیریتی را کشف و جذب کرد. 5/55 • سودآوری را در بلند مدت افزایش می دهد. • 9/52 • مشتریان سازمان را برایش حفظ می کند و حتی افزایش می دهد. 2/38 • سودآوریرادرکوتاه مدت افزایش می دهد. • 2/15 Dr. Mousakhani

18. مفهوم CSR در پاسخ به این سوال که نقش شرکت در جامعه چیست توسعه یافت. :Corporate Socal Responsibility Dr. Mousakhani

19. Shareholder Theory - Stockholder Theory - دو تئوری برای پاسخ به این سوال مطرح شد Dr. Mousakhani

20. تئوری سهامداران:که مبتنی بر تئوری کارگزاری Agency (اصیل – وکیل) مرزها را محدود میکند و بیان می دارد که شرکت صرفا در مقابل سهامدارانش وظیفه دارد. تئوری ذینفعان: بر روابط ذینفعان در ایجاد ثروت سازمانی تاکید می کند. به منافع غیرسهامداران به عنوان یک هدف نگاه می کند. و تامین منافع آنها را به عنوان هدف می بیند. Dr. Mousakhani

21. تئوری سهامداران:براساس نظریه فریدمن میباشد و بیان می دارد که CSR همان استفاده از منابع شرکت برای افزایش سود در یک بازار رقابتی و بدون تقلب و به طریق مشابه اصلی ترین مسوولیت شرکت ایجاد ثروت است. این افزایش سود می تواند از طریق فرصتهای استخدامی افزایش سود یا دادن مالیات باشد. - مسوولیت اجتماعی شرکت وظیفه مدیران در مقابل سهامدارانش است و بنابراین باید آن را از طریق سرمایه گذاری بهینه تحقق بخشید. بنابراین تئوری سهامداران بر نقش مدیران در حفاظت از صندوق سهامداران تاکید میکند مدیران در راستای منافع کارگزاران باید اقدام کنند و مجبور به فعالیت در راستای تحقق بیشترین منافع آنها می باشد. Dr. Mousakhani

22. تئوری ذینفعان: ”فریمن“ ذینفعان را مجموعه ای از افراد و گروهها تعریف می کند که می توانند تحقق اهداف سازمانی را تحت تاثیر قرار بدهند. یا از آن متاثر شوند. وی کل محیط را به عنوان ذینفعان می کند. بنابراین مرزهای این تئوری نسبت به تئوری قبل خیلی وسیعتر است. وی ادعا می کند که مدیران نسبت به کلیه ذینفعان که یکی از آنها سهامداران هستند مسوولیت دارند. Dr. Mousakhani

23. بنابراین گروههایی مثل مصرف کنندگان و کارکنان همگی جزء ذینفعان ما محسوب می شوند. این تئوری ادعا می کند که منافع ذینفعان جزء ارزش ذاتی است و ما نمی توانیم یک مجموعه ای از منافع را بر سایر مجموعه ها مسلط کنیم و اولیت ببخشیم. که البته خود این ایجاد مشکل می کند که به کدام منافع می بایست پاسخ دهیم. از مدیران انتظار می رود که حقوق اخلاقی تمامی ذینفعان لحاظ بشود و توازن بین آنها به وجود بیاید. Dr. Mousakhani

24. آن دو رویکرد، دو دیدگاه نسبت به کسب و کار به وجود آورد 1. کسب و کار به عنوان یک نهاد اقتصادی 2. کسب و کار به عنوان یک نهاد اجتماعی Dr. Mousakhani

25. کسب و کار به عنوان یک نهاد اقتصادی در این نگرش به کسب و کار با این دید نگاه می شد که صرفا سازمان یک موسسه اقتصادی است. پس تنها وظیفه اش افزایش سود است. بنابراین یک خط مشخص بین عملیات تولیدی، کاری، کسب و کار و تمایلات اجتماعی وجود دارد. هر چند که می پذیرد که بین محیط و کسب و کار رابطه وجود دارد اما ادعا می کند که جهت آن رابطه باید از Business به محیط باشد. به جای این که از محیط به Business باشد مثلا قانون نباید سود آوری آنها را محدود کند. Dr. Mousakhani

26. سازمان تجاری به مثابه یک نهاد اقتصادی است که مسوولیتهای اقتصادی دارد. این مسوولیتهای اقتصادی شامل تولید کالاها و خدماتی است که برای تامین نیازهای مشتریان، ایجاد اشتغال برای نیروی کار، پرداخت سود به سهامداران و مهیا کردن رشد اقتصادی آینده عمل میکند. رفاه ابزاری اقتصادی تعریف می شود که با معیارهای اقتصادی مورد سنجش قرار میگیرد. Dr. Mousakhani

27. قیمت و کیفیت کالا انتخاب کارکنان شرکت تجاری میزان خروجی استفاده از منابع Dr. Mousakhani

28. این شکل بیانگر نگرش سنتی به کسب و کار به عنوان یک سازمان اقتصادی است که در آن مرزهای بین سازمان تجاری و محیط بیرونی بسیار واضح و مشخص است. نهاد کسب و کار به صورت واضح تعریف شده و بر مسوولیتهای سازمان اجماع اجتماعی وجود دارد. این مسوولیتها چیزی بیش از مسوولیتهای اقتصادی نیست. سازمان از سوی دولت تنها گذاشته شده و هر گونه مداخله براساس رشد شریط اقتصادی توجیه میشود. تعقیب سایر اهداف که منفعت اجتماعی داشته باشد و ممکن است با رسالت اقتصادی سازمان متضاد باشد جایی برای بحث ندارد. Dr. Mousakhani

29. اکثر تصمیمات تجاری مبتنی بر ملاحظات داخلی است که با منافع اقتصادی سازمان سازگار میباشد. فرض میشود که سعادت جامعه در گرو موفقیت سازمان است. این نگرش بدین صورت اعلام شده است ”آنچه برای جنرال موتورز خوب است برای آمریکا نیز خوب است“ عوامل سیاسی و اجتماعی موجود در محیط موضوعات اساسی در فرآیند تصمیم گیری سازمان محسوب نمی شوند؛ تنها متغیرهای کلیدی بیرونی که سازمان باید به آنها توجه کند خواسته های مشتریان، فعالیت رقبا و الزامات بازار سرمایه است. Dr. Mousakhani

30. کسب و کار به عنوان یک نهاد اجتماعی مرز مشخص بین جامعه و کسب و کار وجود ندارد. او در واقع استدلال می کند که کسب و کار عضوی از جامعه است. پس مسوولیت دارد که ”رفتارهای مناسب“ انجام دهد. بر خلاف دیدگاه اول رابطه بین کسب و کار و محیط از محیط به سمت کسب و کار است. در واقع Business صرفا یک نهاد اقتصادی نیست. مسوولیتهایی وجود دارد که کسب و کار باید آنها را بپذیرد. Dr. Mousakhani

31. حال سوال این است که مسوولیتهای اجتماعی یک بنگاه که دارای قدرت اقتصادی است چیست؟ مهمترین تلاش توسط ”کارول“ صورت گرفته وی بیان می دارد. ”مسوولیت اجتماعی یک کسب و کار شامل مسوولیت اقتصادی قانونی، اخلاقی و داوطلبانه است.“ ”فردریک“ هم اضافه می کند که ایده اصلی CSR این است که شرکتهای تجاری برای بهبود وضعیت اجتماعی الزاماتی دارند. Dr. Mousakhani

32. دیویس بیان می کند: ملاحظاتی که شرکت فرای ملاحظات اقتصادی، فنی و قانونی انجام می دهد تا بتواند منافع اجتماعی را تحقق ببخشد. Dr. Mousakhani

33. تغییر در ایدئولوژی های ارزشها کمبود و بی ثباتی محیط فیزیکی مداخله فزاینده دولت، قوانین دولتی و اداری ارتقاء استانداردهای اخلاقی سازمان تجاری تاثیر فزینده گروههای ذینفع عمومی یا خارجی بهبود ارتباطات و افزایش اهمیت رسانه تغییر نگرشهای جامعه نسبت به تجارت اهمیت فزاینده گروه های سهامدار داخلی Dr. Mousakhani

34. در این نگرش جدید خطوط بین سازمانهای تجاری و بیرونی دقیق نیست. در مورد ماهیت دقیق مسوولیتهای اجتماعی شرکت اجماعی وجود ندارد. تعریف این مفهوم براساس رهنمودهای عملیاتی مشکل ساز است. نقش سیاسی مناسب برای سازمانهای تجاری موضوعی مورد مناقشه است. محیط خارجی کسب وکار بی ثبات است. اکثر تصمیمات سازمانهای تجاری مستلزم بررسی دقیق آثار محیط بیرونی سازمان است که اکثر آنها سیاسی و اجتماعی هستند. این عوامل وظیفه مدیریت را نیز پیچیده می کند. Dr. Mousakhani

35. ذی نفعان خارجی زیادی وجود دارند که از فعالیتهای شرکت نفع می برند. و می توانند بر رفتار آن تاثیر بگذارند. ماهیت بسیاری از تمایلات این گروه ها غیر اقتصادی است. تغییر محیط بیرونی سبب تغییر در ارزشها و ایدئولوژیها می شود. در طول دو دهه گذشته جامعه به مسایلی نظیر پاکیزگی محیط زیست، فرصتهای برابر، امنیت و بهداشت ارزش زیادی قائل شده است. شرکت برای قرار دادن این ارزشها در رویه های عملیاتی خود تحت فشار است. Dr. Mousakhani

36. بنابراین شرکتهای تجاری به عنوان ”نهادهای سیاسی اجتماعی“ مورد توجه قرار می گیرند. به علاوه جامعه نسبت به رفتارهای اخلاقی مدیران شرکت حساس شده و ”انتظارات اخلاقی“ آنها از عملکرد شرکت افزایش یافته است. بدین منظور قوانین و مقرراتی وضع شده و رسانه ها نیز به سرعت برای نشان دادن رفتارهای غیراخلاقی واکنش نشان می دهند. بنابراین رفتار شرکت در معرض رسیدگی عمومی از جانب گروهها و افرادی است که علاوه بر تمایلات اقتصادی نسبت به مسایل اخلاقی نیز حساس می باشند. Dr. Mousakhani

37. نگرش های عمومی نیز تغییر یافته است. آنها اعتقاد دارند که شرکتها سود بسیاری کسب می کنند و تمرکز آنها بر قدرت ماهیتا خطرناک است. اهمیت فزاینده سهامداران داخلی در مباحث مربوط به حاکمیت شرکتی منعکس شده است. این امر منجر به تغییر اعضای هیات مدیره و پیشنهاداتی راجع به پاسخگوتر کردن آنها نسبت به منافع سهامداران شده است. تعداد و نفوذ گروه های ذینفع عمومی یا سهامداران خارجی در سالهای گذشته افزایش یافته است. Dr. Mousakhani

38. جامعه ما به شدت مرکب است. این گروه ها از نظر استفاده از قدرت به شدت پیچیده اند و عامل مهمی در تصویر قوانین محسوب می شوند. این امر منجر به افزایش نقش آخرین متغیر محیطی یعنی دولت می شود. افزایش مداخله دولت در اقتصاد در طول دهه های 1960 و 1970 به شدت زیاد شده است. این مداخلات منجر به افزایش مسوولیت های موسسات شده است. Dr. Mousakhani

39. محیط خارجی شرکت به شدت پیچیده شده است و تمایلات سیاسی – اجتماعی عوامل کلیدی محسوب می شوند. این محیط به شدت متغیر است و پیش بینی مسیر تغییر آن نیز بسیار دشوار است. بقا و سودآوری شرکت به شدت به پیش بینی و واکنش مناسب آن به تغییرات سیاسی و اجتماعی محیط بیرونی اش بستگی دارد. خط مشی های عمومی که از این محیطها ناشی می شود غالبا با رسالت اصلی اقتصادی موسس تداخل دارد. این خط مشی ها ضرورتا براساس ارتقاء منافع کسب و کار توجیه نمی شود بلکه براساس سایر اهداف سیاسی و اجتماعی توجیه می گردد. Dr. Mousakhani

40. نهاد کسب و کار مجددا برای تعقیب اهداف غیر اقتصادی نظیر پاکیزگی محیط زیست، ارتقا فرصتهای برابر و بهبود وضعیت امنیت و بهداشت مورد بازبینی قرار گرفته است. ممکن است تعقیب این اهداف با غایات اقتصادی تجارت در تداخل باشد اما از آن جایی که این اهداف برای جامعه مهم تلقی می شوند سازمان چاره ای جز تخصیص سهمی از منابع خود برای تحقق آنها ندارد. Dr. Mousakhani

41. طبقه بندی کارول از CSR - مسوولیت اقتصادی - مسوولیت قانونی - مسوولیت اخلاقی - مسوولیت داوطلبانه Dr. Mousakhani

42. مسوولیت اقتصادی: که مهمترین مسولیت اجتماعی موسسه است. چرا که شرکتهای تجاری قبل از هر چیز یک واحد اقتصادی محسوب می شوند. در این راستا باید کالا و خدماتی را تولید کنند که جامعه به آن نیاز دارد و آن را باید به قیمت سودآور بفروشد. Dr. Mousakhani

43. مسوولیت قانونی: شرکتهای تجاری طبق یک توافق اجتماعی شکل گرفته اند. همان طوری که جامعه به آنها مسوولیت اقتصادی داده در همان وضعیت هم از آنها می خواهد که اصول قانونی را رعایت کند. به عبارت دیگر جامعه از کسب و کار انتظار دارد تا رسالتهای اقتصادی خود را در چارچوب الزامات قانونی انجام دهد. Dr. Mousakhani

44. مسوولیت اخلاقی: گر چه دو نوع موضوع اولیه شامل هنجارهای اخلاقی هم هست اما یک سری رفتارهای اضافی هم وجود دارد که ضرورتا در قانون هم نیامده اما علیرغم این موضوع جامعه از شرکت انتظار دارد که آنها را انجام دهد. مثل شرکتهای دخانیات که کمک بکنند به بیماران سرطانی حاصل از دخانیات. نکته این است که توصیف مسوولیت اخلاقی دشوار است. Dr. Mousakhani

45. مسوولیت داوطلبانه: این مسوولیتها شامل مواردی می شوند که جامعه نسبت به آنها پیام قاطعی را به شرکتهای تجاری نداده و بسته به قضاوتها و انتخابهای فردی است. در واقع صلاحدید یک شرکت است که آنها را مشخص می کند. مثل کمکهای انسان دوستانه در برنامه های تامین مسکن برای معتادان، آموزش بیکاران، مراکز درمانی برای مادران شاغل. Dr. Mousakhani

46. تمام این بحث ها برای این است که جامعه و کسب و کار به جای ماهیت های مستقل ماهیت های به هم پیوسته هستند و در نتیجه جامعه از کسب و کار انتظار دارد که رفتارهای مناسبی داشته باشند. تمام ادبیات CSR نتوانسته اند بحث را خوب جمع بکنند. لذا روی 3 تلاش اصلی تمرکز کرده اند و اعتقاد دارد که مسوولیت اجتماعی در 3 سطح قابل تبیین است. Dr. Mousakhani

47. - اصل مشروعیت - اصل مسوولیت و پاسخگویی عمومی - اصل صلاحدید مدیریتی Dr. Mousakhani

48. اصل مشروعیت: قدرت و مشروعیت را جامعه به Business اعطا می کند. یعنی مسوولیت به یک مفهوم ثابت برای همه سازمانها وجود دارد. سطح آن نهادی است. شامل کل جامعه است. تمرکز آن بر الزامات است. Dr. Mousakhani

49. اصل مسوولیت یا پاسخگویی عمومی: کسب و کارها (Business) مسوول نتایج مرتبط با حوزه های اولیه و ثانویه محیط با جامعه هستند. هر کسب وکار نسبت به فعالیتی که خویش انجام میدهد مسوول است. پس مسوولیت اجتماعی سازمان با سازمان دیگر متفاوت می شود. هر کسب و کار نسبت به پیامدهای اولیه (مستقیم) و ثانویه (غیرمستقیم) مشارکتش در جامعه مسوول است. • سطح کاربرد آن سازمانی است که بر شرایط خاص یک سازمان تاکید می کند. • تاکیدش بر پارامترهای رفتار سازمانی است • ارزشهایش این که مسوولیت یک شرکت را به مسایلی محدود می کند که با فعالیتهایش مرتبط است. Dr. Mousakhani

50. اصل صلاحدید مدیریتی: مدیران بازیگران اخلاقی جامعه هستند. در هر حوزه ای از مسوولیت اجتماعی شرکت که فعالیت بکنیم از آنها انتظار می رود که تا حد ممکن نسبت به پیامدهای رفتارهای اجتماعی مسوولانه حساس باشند. • سطح آن فردی است که بر افراد درون سازمان تاکید دارد ارزش مسوولیت پذیری مدیران را این گونه تعریف می کند. که آنها بایستی بازیگران اخلاقی باشند و تا حد ممکن در راستای مسوولیت اجتماعی حرکت کنند. Dr. Mousakhani