Download
1 / 31
310 likes | 561 Vues
Осторожно, кассир!. Карпейкин Илья Менеджер по продукту направления ПО. Потери в ритейле. Потери в ритейле. 0,5 – 2% от оборота. 2 709 000 000 € По данным Global Retail Theft Barometer, CRR. 201 0. Потери в ритейле. По данным Global Retail Theft Barometer, CRR. 201 0. Потери в ритейле.
E N D
Осторожно, кассир! Карпейкин Илья Менеджер по продукту направления ПО Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Потери в ритейле Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Потери в ритейле 0,5 – 2% от оборота 2 709 000 000 € По данным Global Retail Theft Barometer, CRR. 2010 Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Потери в ритейле По данным Global Retail Theft Barometer, CRR. 2010 Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Потери в ритейле • Какие способы и методы воровства бывают? • Сговор кассира и покупателя • Что делать? Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Воровство покупателей Способы воровства • Спрятанные в одежде вещи • Оставленные в корзине вещи • Подмена ШК Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Что делать? • Видеонаблюдение в зале • Зеркала в кассовой зоне • Антикражные ворота • Бдительный персонал Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Фальшивомонетчики Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Вопрос: • Как проверяют денежные банкноты? Инфракрасные детекторы Ультрафиолетовые детекторы Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Инфракрасный детектор • Преимущества: • 100% определение подлинности • Усиление ИК-защиты банкнот • Низкая стоимость владения(надежный) • Недостатки: • Высокие цены от 2700 до 10000 рублей Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Ультрафиолетовый детектор • Преимущества: • Великолепная цена от 400 до 2500 рублей • Недостатки: • Просто подделать (доступность УФ-красок) • Высокая стоимость владения (малый срок службы и высокая стоимость УФ-ламп) • Негативное влияние на кожу Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
АТОЛ Детектор Итак, мы рады представить! 1800 Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Осторожно, кассир! Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Сговор кассира и покупателя Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Кассир пробивает меньше • Как это работает? • Кассир регистрирует не все позиции • Кассир регистрирует более дешевую позицию • Что делать? • Административные меры • Наблюдение за кассиром Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Ручное пробитие весового ШК • Как это работает? • Кассир пробивает меньший вес • Кассир пробивает дешевый аналог • Что делать? • Запрет ручного пробития весового ШК Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Скидка ручная/по карте кассира • Как это работает? • Ручная скидка друзьям • Скидка по карте кассира друзьям • Что делать? • Запрет ручных скидок • Административные меры • Наблюдение за кассиром Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Без сговора с покупателем Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Скидка по карте кассира • Как это работает? • Печать копии чека • Скидка по своей карте после расчета • Что делать? • Запрет печати копии • Запрет редактирования чека после оплаты • Запрет сторнирования оплат Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Пробитие дополнительного товара • Как это работает? • Кассир незаметно пробивает дополнительный товар • Что делать? • Административные меры • Наблюдение за кассиром Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Возврат/аннулирование продажи • Как это работает? • Кассир выдает чек • После проводит возврат/аннулирование чека • Что делать? • Запрет возврата/аннулирования Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Выдача копии чека • Как это работает? Отмена чека • Что делать? • Запрет печати копии • Запрет отмены чека • Запрет сторнирования позиций Печать копии Сторнирование позиций Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Отключение питания • Как это работает? Нажатие «Закрыть чек» Отключение питания • Что делать? • Сохранение чека на диск • Запрет печати копии Расчет с покупателем Печать копии Отключение питания Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Меры безопасности Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Кассовый узел • Запрет критических операций кассирам • Печать копии • Отмена чека • Сторнирование позиции • Ручная скидки • Возврат/аннулирование продажи • Ввод весового ШК вручную • Просмотр суммы в денежном ящике • Запрет работы с открытым денежным ящиком Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Кассовый узел • Видеонаблюдение • ISS - POS-инспектор; • G2 – CashControl; • ITV - POS-Интеллект; • StilSoft – Видеолокатор; • КристалСервис – Призма; • Чек-ТВ & Аналитика; Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Контроль кассиров • Отчеты • Кассиры • Критические операции • Движения денежного ящика • Журнал действий Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Кассовый узел • Сохранение текущего чека на диск • Восстановление после случайного отключения питания; • Восстановление после умышленного отключения питания с целю воровства; Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Меры безопасности • Материальная ответственность • Личная • Коллективная • Организация рабочих мест • Обзорные зеркала • Противокражные ворота • Видеонаблюдение в зале • Обучение персонала Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Важность административного ресурса Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
Спасибо за внимание Карпейкин Илья Менеджер по продукту направления ПО i.karpeykin@atol.ru Воровство в магазине, или как защитить свой бизнес
