Новая система управления жилищным фондом МУП ЖКХ г. Гатчина на базе ИПК «С УПЕР МКД»

1. Новая система управления жилищным фондом МУП ЖКХ г. Гатчина на базе ИПК «СУПЕР МКД»

2. Уровень демонополизации сферы управления жилищным фондом г. Гатчина Обслуживаемые площади (в тыс. м²) МУП «ЖКХ г. Гатчины»- крупнейшая управляющая организация на территории МО «Город Гатчина», осуществляющая деятельность по управлению многоквартирными домами. На обслуживании МУП «ЖКХ г. Гатчины» находится более 750домов общей площадьюсвыше 1300 тыс.м2 (74% общей площади жилищного фонда).

3. с 1918 по 1945 гг. – 16 домов – 16 тыс. м2 Современный жилищный фонд составляет более 550 домов – 1250 тыс. м2 Жилищный фонд до 1917 года постройки составляет более 200 домов – 60 тыс. м2

4. В 2009 году на предприятии было принято решение об автоматизации процессов управления ЖФ. • В 2009 году проведен мониторинг отраслевых программных продуктов (около 15). Ни одного продукта для автоматизации не было выявлено – все они или начисляют плату за жилищные и коммунальные услуги или ведут учет фактических затрат. • В 2010 году решили заказать АСУ (ERP), выбрали исполнителя – компанию с большим опытом создания систем для крупных заводов и электронных правительств. Разработали технический проект, но разработка программы была слишком дорога. • В 2011 году нашли единомышленников в лице коллег с нескольких городов страны и ЗАО «ОВИОНТ», начали внедрение.

5. Для упорядочивания деятельности были разработаны и внедрены следующие новации: • Техническая классификация МКД по составу (более 1000 параметров) • Система типовых дефектов с присвоением классов опасности • Технология осмотров общего имущества МКД • ВТР – внутренние технологические регламенты обслуживания

7. Технический учет и оценка технического состояния многоквартирных домов

8. Механизм формирования экономически обоснованной цены жилищной услуги Необходимый перечень работ и услуг и их периодичность для обеспечения безопасности проживания Технические характеристики объекта жилищного фонда с дефектами и оценкой их опасности Обоснованные (расчетные) цены разовых работ и услуг Регламенты их выполнения и контроля Экономически обоснованная цена жилищной услуги сформированная на основании среднесрочного (3 года) планирования мероприятий по обеспечению безопасности и устранению дефектовс учетом уровня платежеспособности населения

9. Кадровая работа направленная на повышение эффективности деятельности (мотивация персонала) • Реорганизация неэффективных подразделений и процессов • Сдельная оплата труда • Профессиональное обучение • Методологическая поддержка – внутренние технологические регламенты • Внедрение новых технологий (повышение интереса к работе) • Поощрение получающих заочно высшее образование и занимающихся спортом

10. Оптимизация затрат на управленческие расходы: • Автоматизация планирования работ и формирования экономически обоснованной стоимости жилищной услуги • Оптимизация внутреннего документооборота и перевод значительной его части в электронный вид. • Выделение услуги по управлению МКД в отдельный регламентированный вид деятельности (для бюджетирования) • Внедрение процессного бюджетирования

13. Эффект от планирования и оптимизации затрат

15. Прозрачность деятельности (731-ПП) и работа с жителями (структура обращений)

16. Нематериальные эффекты от внедрения • Повышение исполнительской дисциплины и управляемости предприятием • Повышение бренда МУПа • Улучшение отношения населения к организации • Повышение средней заработной платы • Сокращение текучести кадров

17. Перспективы развития на 2012-2013 годы: • Организация работы с лифтовым хозяйством (2012 год) • Блок капитального ремонта (2012 год) • Блок работы с приборами учета • Блок складской логистики • Блок транспортной логистики (с применением ГЛОНАСС) • Блок бухгалтерского учета • Блок работы с обращениями граждан • Блок начисления платежей