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Seminario SME-Counselling Dirigere col cuore

Seminario SME-Counselling Dirigere col cuore. Varese, 11 luglio 2006. CASO MCBROOM. Un capo dal temperamento dominante Intimidiva tutti quelli che lavoravano con lui… Eccesso d’ira. CASO MCBROOM. Un giorno nel 1978…… Incombeva il disastro…..

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Presentation Transcript

  1. Seminario SME-CounsellingDirigere col cuore Varese, 11 luglio 2006

  2. CASO MCBROOM • Un capo dal temperamento dominante • Intimidiva tutti quelli che lavoravano con lui… • Eccesso d’ira

  3. CASO MCBROOM Un giorno nel 1978…… Incombeva il disastro….. I suoi collaboratori erano talmente terrorizzati dalla collera di McBroom che non dissero nulla.

  4. CASO MCBROOM Conseguenza L’aeroplano precipitò 10 persone rimasero uccise

  5. Si poteva evitare Nell’80 per cento degli incidenti agli aerei di linea i piloti compiono errori evitabili, soprattutto se l’equipaggio coopera in modo più armonioso.

  6. Carenze emozionali sul posto di lavoro • Morale basso • paura dei dipendenti • arroganza dei superiori • altre espressioni delle carenze emozionali sui posti di lavoro

  7. Non dirigere col cuore provoca • Diminuita produttività • Aumento di scadenze non rispettate • Errori e incidenti • Esodo di dipendenti verso ambienti di lavoro più congeniali • In generale costi aggiuntivi

  8. Gli individui turbati o sconvolti, non sono più in grado di ricordare, aspettare, imparare o prendere decisioni lucide. “Lo stress rende la gente stupida”

  9. Le competenze emozionali • Essere in sintonia con i sentimenti delle persone con le quali trattiamo • Riuscire a gestire i diverbi in modo da non farli degenerare • Persuadere i collaboratori a lavorare per un obiettivo comune

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