2. előadás

1. 2. előadás Munkakörelemés és -tervezés

2. A munkakörelemzés I. • A munkakör fogalma • A munkakörelemzés • fogalma és • tartalma

3. A munkakörelemzés II. • A hagyományos munkakörelemzés: • Munkaköri feladatokat és felelősségeket pontosan meghatározva hozzárendelhetnek egyidejűleg több munkakörbetöltőhöz. • A munkafeladatok elvégzését a munkaköri leírásban is rögzítették • A menedzsment minden szempontból ellenőrizte a munkavégzést

4. A munkakörelemzés III. • A munkakörelemzés folyamata és elemei I.: • A munkakör elemzés céljának meghatározása • Teljesítménykövetelmények megállapítása • Képzési program céljainak meghatározása • Munkakör értékelés • Toborzási és kiválasztási információk megszerzése

5. A munkakörelemzés IV.A munkakörelemzés folyamata és elemei II.: 2. Háttérvizsgálat: Szervezet és folyamat elemzés a.áttekintik a a szervezeti kultúrát, üzleti klímát, a rövid és hosszú távú célokat b.tisztázni kell a felelősségi és hatásköri, valamint alá- és fölérendeltségi viszonyokat

6. A munkakörelemzés V.A munkakörelemzés folyamata és elemei III.: c.Vizsgálni az alkalmazottak általános tudás- és magatartás jellemzőit. d.Megalapozni különböző szintű rendszerfejlesztéseket ( TQM,ISO stb. kialakítása, továbbfejlesztése )

7. A munkakörelemzés VI.A munkakörelemzés folyamata és elemei IV.: • 3. Lehetséges elemzési módszer(ek) kiválasztása a. Meglévő munkaköri leírások vizsgála- ta b. Minta munkaköri leírások vizsgálata c. Interjú d. Kérdőív e. Megfigyelés

8. A munkakörelemzés VII.A munkakörelemzés folyamata és elemei V.: • 3. Lehetséges elemzési módszer(ek) kiválasztása II. c. Interjú - előre meghatározott kérdések - egyenként v. csoportosan - rendkívül időigényes - felhasználása: teljesítményértékelési standardok kialakításához, képzési igé- nyek meghatározásához

9. A munkakörelemzés IX.A munkakörelemzés folyamata és elemei VII.: Munkakörelemző minta kérdőív: Utasítás: ( Ez a munkaköri leírás elkészítésének kezdő lépése. Pontosan töltse ki a kérdőívet, majd adja át a közvetlen felettesének megtekintésre. Ő majd továbbítja az Ön területéért felelős elemzőnek. ) Név: ( ide a saját nevét írja ) Dátum: ( kitöltés dátuma ) A munkakör megnevezése: ( A munkakör hivatalos megnevezése) Adjon választ az alábbi kérdésekre! • Hogyan jellemezné munkája elsődleges célját? Másképpen fogalmazva, miért létezik ez a munkakör? • Mi a közvetlen felettesének pozíciója? • Sorolja fel azokat a munkaköröket, amelyeket Ön felügyel vagy irányít. Röviden írja le a felügyeleti tevékenységét! • Milyen felügyeletet vagy irányítást kap ( ha kap egyáltalán )? Kinek kell beszámolnia? Kitől kap feladatot? • Milyen ellenőrzés vonatkozik Önre? • Milyen munkakörökkel vagy osztályokkal van szoros munkakapcsolata vagy gyakori kontaktusa? Milyenek ezek a kapcsolatok? • Írja le a főbb tevékenységeit ( beleértve a tervezést, időbeosztást, koordinálást stb. )! • Beosztásával kapcsolatban milyen képzésben vett részt, vagy milyen tapasztalatokra tett szert, s mennyi időt venne igénybe, hogy egy átlagember szigorú felügyelet nélkül megfelelően végezze el ezt a munkát? • Munkaköri leírásában milyen különleges tényezőket kellene szerepeltetnie munkájával vagy annak körülményeivel kapcsolatban ( munkafeltételek, munkaidő, utazások, fizikai követelmények) ? • Sorolja fel azokat a feladatokat, amelyeket napi munkája során ellát, és becsülje meg, munkájának hány százalékát tölti ki az egyes feladatok elvégzése?

10. A munkakörelemzés X.A munkakörelemzés folyamata és elemei VIII.: • 3. Lehetséges elemzési módszer(ek) kiválasztása V. e. Megfigyelés - teljes mintavételes - részleteket mutat a munka:időzítéséről, gyakoriságáról,összetettségéről,a munkame- netről, a hatékonyságról,a munkafeltételekről,a használt anyagokról - mintavételes munkanapfelvétel

11. A munkakörelemzés XI.A munkakörelemzés folyamata és elemei IX.: 4. Információ gyűjtés 5. Munkafolyamat megfigyelése, elemzése 6. Adatok rendszerezése 7. Úgy nevezett bizottsági áttekintés 8. Utómunkálat: a munkaköri leírások időnkénti frissítése

12. A munkakörelemzés XII. • Különböző profil azonos munkakörök • Ú.n. minta ( benchmark ) munkakörök • Egységes jellemzőkkel

13. A munkakörelemzés XIII. 8. Eredmények: - új aktualizált munkaköri leírások 9. Utómunkálat: - meghatározni a végeredmények felhasználási módját és - az aktualizálás gyakoriságát - ez garancia a munkaköri leírások pontosságára, s a jövőbeni használhatóságára

14. Munkaköri leírás I. Fogalma: Dokumentum, amely az adott szervezet előírásainak megfelelő formában rögzíti a munkakört: - azonosítóit (megnevezés, munkakört betöltő neve, felettese) - célját - a fontosabb felelősségeket ( feladatokat ) - a szervezeti elhelyezkedését rögzítő szer- vezeti ábrát - mennyiségi dimenzióit - követelményeit (tudás, készség, tapasztalat )

15. Munkaköri leírás III. • Az írott munkaköri leírás felhasználása: • Álláshirdetések • A munkakör relatív értéke • Teljesítményértékelés • Információ a felvételi elbeszélgetésekhez • Információ a betanítási programhoz • Információ a közvetlen vezető és beosztottja számára

16. Munkaköri leírás IV. Minta munkaköri leírás Lásd honlapomon: www.jila37.atw.hu

17. Munkaköri leírás V. • Munkakörelemzési problémája: félelem oka: Fenyegető veszélyek a dolgozókra nézve

18. Munkaköri leírás VI. • A munkakör elemzésének problémájának kiküszöbölése Bevonni a dolgozókat a munkakörelemzés készítésébe + tájékoztatni őket

19. Munkaköri leírás VII. • További hiba lehetőségek a munkakörelemzések során • Tapasztalatlan munkatárs végzi

20. MUNKAKÖR TERVEZÉS I. A munkakörök olyan struktúrálását jelenti, amivel törekednek - optimális teljesítmény - dolgozói elégedettség mérésére.

21. MUNKAKÖR TERVEZÉS II. A munkakör tervezés 5 jellegzetes alaptípusai: • Munkaköri specializáció • Munkaköri rotáció

22. MUNKAKÖR TERVEZÉS III. 3. Munkakörbővítés cél: - egy alkalmazott minél több feladatot lásson el - ennek kifinomultabb technikája 4. Munkakör gazdagítás

23. MUNKAKÖR TERVEZÉS IV. 5. Csoport munka – autonóm csoportok - a munkát nem az egyén, hanem a csoportok szintjén tervezik

24. MUNKAKÖR TERVEZÉS V. 5. Csoport munka – autonóm csoportok ( folyt. ) A csoportmunka célja: - a dolgozói motiváció növelése - a szervezet iránti elkötelezettség elérése - a munkavállaló integrálása

25. MUNKAKÖR TERVEZÉS VI. 5. Csoport munka – autonóm csoportok ( folyt. ) A csoportmunka további céljai: - innovatív feladatok megoldása - vevőorientáció tökéletesítése - költségek + átfutási idők csökkentése - minőség javítása - folyamatok gyorsítása, rugalmasabbá tétele

26. MUNKAKÖR TERVEZÉS VII. 5. Csoport munka – autonóm csoportok ( folyt. ) • A csoportok önirányítóvá válnak • A tagok maguk választják a vezetőjüket • Maguk osztják szét a termelési feladatokat • És az érte járó juttatásokat is !!!

27. MUNKAKÖR TERVEZÉS VIII. 5. Csoport munka – autonóm csoportok ( folyt. ) • A csoport munka átalakítja a munkavállaló munkáját: • Az alsó és a középszintű vezetőknek gond a csoport munka • Korábbi befolyásuk megszűnik, függ a csoporttól • A vezetői szintet esetenként meg is szüntetik!!!!!

28. MUNKAKÖR TERVEZÉS IX. • Új munkakör tervezési módszere • TQM ( Total Quality Management ) • Re-engineering ( folyamatok újraszabályozása) • Flexibilis gyártórendszerek ( robotika )