90 likes | 302 Vues
Consumer Insight. Joanna Płuciennik. Insight - czym jest?. „ Identyfikacja prawdziwej, znaczącej i niezaspokojonej w dostatecznym stopniu potrzeby odbiorcy„ Jacek Pogorzelski Głębokie , często nagłe zrozumienie sytuacji problemowej Wnikliwe odkrycie motywacji konsumentów
E N D
Consumer Insight Joanna Płuciennik
Insight- czym jest? „Identyfikacja prawdziwej, znaczącej i niezaspokojonej w dostatecznym stopniu potrzeby odbiorcy„Jacek Pogorzelski Głębokie, często nagłe zrozumienie sytuacji problemowej Wnikliwe odkrycie motywacji konsumentów Inspiracja, która może stać się w innowacją Bezdyskusyjny, porywający
Insight– czym jest? „Wyprowadzone z obserwacji zachowań zrozumienie ludzkich potrzeb, które stanowi przesłankę do praktycznych, udanych działań na rynku. Insight nie dotyczy wyłącznie konsumenta, może to być również prawda o produkcie, kategorii bądź marce.” TNS Pentor
Jak go szukać? Opinie konsumentów, wyniki badań Pytanie nie wystarczy – bywa poza świadomością. Trzeba być otwartym na wewnętrzny głos, nasłuchiwać. Introspekcja, codzienność Laddering Wyjście poza konwencję
Tropy uważaj na Stereotypy Automatyzm usypia czujność przede wszystkim Uczciwość nie patrz na innych przez pryzmat „Ja”
Po co? Insightjest impulsem do pewnej inspiracji, która przeradza się w innowację Lisa Fortini-Campbell. Identyfikacja Uwiarygodnienie Autorefleksja
INSIGHT Głęboki Unikatowy Podstawa dla działań Osadzony w realiach grupy docelowej
Warto poczytać… R. Kozielski, Insight czyli wyczucie klienta, http://www.egospodarka.pl/95394,Insight-czyli-wyczucie-klienta,1,20,2.html G. Osóbka, Insightczyli zrozumienie konsumenta, http://www.egospodarka.pl/50094,Insight-czyli-zrozumienie-konsumenta,1,20,2.html Rozmowa z Krzysztofem Albrychiewiczem, Daj się wygadać produktowi, http://www.mailing.brief.pl/baza-wiedzy/strategia-marki/art5,daj-sie-wygadac-produktowi.html T. Żórawski, Insight konsumencki - skuteczne działanie marketingowe?, http://www.egospodarka.pl/42565,Insight-konsumencki-skuteczne-dzialanie-marketingowe,3,20,2.html M. Staniszewski, Olśnienie klientem, http://marketing.org.pl/index.php/go=2/act=2/aid=m4a49fb0b803f2 I. Rudak, O insightachsłów jeszcze kilka…, http://pentor-arch.tnsglobal.pl/upload_module/wysiwyg/publikacje/2009/wrzesien/O_insightach.jpg