1 / 29

TEORIJE MENADŽMENTA

TEORIJE MENADŽMENTA. RAZVOJ MISLI O MENADŽMENTU. Pitanja koja ćemo analizirati? 1) Preteče razmišljanja o menadžmentu 2) Doprinosi u 19. stoljeću - preteče predstavnika znanstvenog menadžmenta (upravljanja) 3) Klasična škola – više smjerova

manasa
Télécharger la présentation

TEORIJE MENADŽMENTA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. TEORIJE MENADŽMENTA

  2. RAZVOJ MISLI O MENADŽMENTU • Pitanja koja ćemo analizirati? • 1) Preteče razmišljanja o menadžmentu • 2) Doprinosi u 19. stoljeću - preteče predstavnika znanstvenog menadžmenta (upravljanja) • 3) Klasična škola – više smjerova • 4) Škola međuljudskih odnosa i bihejvioristički pristupi • 5) Kvantitativna škola i znanosti o upravljanju • 6) Sistemski pristup • 7) Situacijski-kontingencijski pristupi

  3. RAZVOJ MISLI O MENADŽMENTU • Menadžment – vrlo stara aktivnost • Menadžment u poduzeću – kraj 18.– poč. 19. st. • Korijeni – stari koliko i sačuvani pisani tragovi • 5000 p.Kr. – Sumerska civilizacija – glinene ploče • 2700 p.Kr. – Egipat – piramide, vođenje državnih poslova • 1800 p.Kr. – Babilon – Hamubarijev zakonik • 600 p.Kr. – Kina – Sun Tzu, Konfučije • 450-350 p.Kr. – Grčka – Sokrat, Aristotel

  4. RAZVOJ MISLI O MENADŽMENTU • 200 p.Kr. - 400 – Rim • Srednji vijek - pojedini elementi upravljanja - država, vojska, javni radovi, crkva • 18. stoljeće - INDUSTRIJSKA REVOLUCIJA • James Watt (1736-1819) – parni stroj (1765) • M. Bolton, E. Witney - gospodarstvenici, pokušavaju riješiti praktične  tehničke probleme • A. Smith (1776) – “nevidljiva ruka tržiša”, specijalizacija, radne divizije

  5. RAZVOJ MISLI O MENADŽMENTU • 19. st. - Dalji razvoj - faza MENADŽMENT PUTEM POKUŠAJA I POGREŠAKA • Menadžment - nije znanost, postoje pojedinačni doprinosi • Charles Babbage (1792-1871) – “analitička mašina”, prvi principi – značaj specijalizacije i podjele rada, metode za podizanje produktivnosti, dijeljenje profita • Robert Owen (1771-1858) - poboljšavao radne i životne uvjete radnika, samodisciplina i odgovornost • Daniel McCallum (1815-1878) - postavio pojedinačne principe (autoritet, odgovornost, informacije), začetnik organizacijske sheme

  6. POJAVA KLASIČNE ŠKOLE • Kraj 19. st. – početak 20. st. – raste potreba za sistematizacijom znanja • Pitanja koja dominiraju – Kako povećati proizvodnju? Kako podići produktivnost zaposlenih? • 1886. - Henry Towne – “Inženjer kao ekonomist” – potreba kreiranja nove znanosti – MENADŽMENTA

  7. POJAVA KLASIČNE ŠKOLE • Pojava KLASIČNE ŠKOLE sa 3 pravca • I – Znanstveni menadžment • II – Klasična organizacijska teorija • III – Teorija birokracije

  8. KLASIČNA ŠKOLA – ZNANSTVENI MENADŽMENT • Rodonačenik – Frederick W. Taylor (1856-1915) • Inženjer, duga poslovna karijera • Osnovni problemi – kako povećati produktivnost, kako motivirati zaposlene da prihvate nove metode • Najpoznatije djelo “Principi znanstvenog upravljanja”

  9. KLASIČNA ŠKOLA – ZNANSTVENI MENADŽMENT • 4 temeljna principa: • I – Razvoj prave znanosti • II – Znanstvena selekcija i razvoj radnika • III – Znanstvena obuka i trening radnika • IV – Skladni odnosi i suradnja radnika i menadžera

  10. KLASIČNA ŠKOLA – ZNANSTVENI MENADŽMENT • OSTALI PREDSTAVNICI: • Henry Gantt (1861-1919) - sistem bonusa u nagrađivanju zaposlenih.. • Frenk & Lillian Gilbreth - studija pokreta • H. Ford - pokretna traka – Model T • Najvažniji doprinosi - Menadžment postaje znanost  mentalna revolucija; formuliraju se principi, povećava produktivnost, raste motiviranost radnika • Kritika - univerzalnost principa, zapostavlja se ljudski faktor  ekonomski čovek

  11. KLASIČNA ŠKOLA – KLASIČNA ORGANIZACIJSKA TEORIJA • Rodonačelnik – Henri Fayol (1841.-1925.) • Promatra cjelokupnu organizaciju • Daje prvu zaokruženu teoriju menadžmenta • 3 glavna doprinosa: • I - Aktivnosti organizacije - tehničke, komercijalne, financijske, računovodstvene, sigurnosti, administracija

  12. KLASIČNA ŠKOLA – KLASIČNA ORGANIZACIJSKA TEORIJA • II - Aktivnosti administriranja (menadžmenta) - predviđanje i planiranje, organiziranje, vođenje, koordinacija i kontrola • III - Principi organiziranja – 14 principa, npr. radne divizije, autoritet, disciplina, jedinstvo, red, pravičnost.....

  13. KLASIČNA ŠKOLA – KLASIČNA ORGANIZACIJSKA TEORIJA • Max Webber (1864-1920) - sociolog, filozof • Tvorac teorije BIROKRACIJE (BIROKRATSKI MENADŽMENT) • Razlikovao 3 tipa autoriteta - Racionalno-pravni; Tradicionalni; Karizmatski • Definirao principe birokracije: jasna podjela autoriteta i odgovornosti, hijerarhija, izbor i postavljenja na osnovi znanja i stručnosti, programirana i definirana karijera, čvrsta pravila... • Ostali - M.P. Follett, C. Bernard

  14. SOCIO-PSIHOLOŠKI PRISTUP • I – ŠKOLA MEDJULJUDSKIH ODNOSA • - Nastaje 30-ih godina 20. st. paralelno s eksperimentima u Hawthorneu • 3 faze – 1924-27 - 1927-30 – 1931-32 • Testirani principi znanstvenog upravljanja • U višim fazama uključeni psiholozi – uočen veliki značaj ljudskog faktora • Elton Mayo (1880-1949)  čovjek socijalno biće • Menadžment – usmjeravanje ljudi i odnosa između njih • Velika pažnja  Visok moral  Zadovoljstvo na poslu  Visoke performanse

  15. SOCIO-PSIHOLOŠKI PRISTUP • II – BIHEJVIORISTIČKI PRISTUPI • Dalji razvoj od sredine 20. stoljeća • Veliki broj autora i doprinosa • Hugo Munstenberg - industrijska psihologija Abraham Maslow - motivacijska teorija potreba

  16. SOCIO-PSIHOLOŠKI PRISTUP • II – BIHEJVIORISTIČKI PRISTUPI • D. McGregor - teorije X i Y • C. Argyris, R. Likert, K. Davis, F. Herzberg.... • Najvažniji doprinosi: - ukazuju na značaj ljudi, otvaraju nova pitanja (motiviranje, ponašanje, grupe, timove, konflikte, liderstvo, ...) • Danas – Organizacijska teorija – Organizacijsko ponašanje (3 nivoa ponašanja – individualni, grupni, organizacijski)

  17. UPITNIK FILOZOFIJE MENADŽMENTA

  18. Zaposleni u osnovi: Žele raditi Spremni su preuzeti odgovornost Žele realizirati i razviti svoje potencijale Žele poštovanje i postignuće Žele autonomiju i samokontrolu Može im se vjerovati Zaposleni u osnovi: Ne vole raditi Ne žele odgovornost Nezainteresirani su za probleme poduzeća Žele samo novac i materijalne pogodnosti Egoistični su i nezainteresirani za druge Ne može im se vjerovati 144 124 104 84 64 44 24 0 -24 -44 -64 -84 -104 -124 -144 Interpretacija rezultata upitnika filozofije managementa AUTOKRATSKI STIL DEMOKRATSKI STIL TEORIJA X TEORIJA Y

  19. KVANTITATIVNA ŠKOLA • Pojava 30-ih godina 20. stoljeća i tijekom 2. sv. rata • Podrazumijeva korištenje kvantitativnih disciplina i oruđa u rješavanju menadžerskih problema • 1938 – Blackett – operacijska istraživanja - sistemi protuzračne obrane (radar) • Pojedini predstavnici i doprinosi: Von Neuman i Morgenstern – teorija igara, Kantorivic – input-output tabele, Viner – informatika • Posle rata – primjena kvantitativnih metoda u biznisu

  20. KVANTITATIVNA ŠKOLA • Pomažu u rješavanju mnogih problema – upravljanje zalihama, alokacija resursa, obrt, smanjenje troškova.... • Suština pristupa: Skup kvantitativnih orudja, pomažu u donošenju odluka i omogućavaju racionalno odlučivanje • U sebe danas uključuju: • 1) Znanost o upravljanju • 2) Operacijski menadžment • 3) Informatiku i upravljačke informacijske sustave

  21. SISTEMSKI PRISTUP • Pojava – sredinom 20. st. • Korijeni – biolog Ludwig von Bertalanffy (1901-1972)  OPĆA TEORIJA SUSTAVA • K. Boulding – 1956 – 9 hijerarhijskih sustava • Sustav = skup povezanih elemenata koji su različiti a funkcioniraju kao cjelina • Elementi teorije sustava – sagledavanje odnosa cjeline i dijelova; Stanje ravnoteže, Otvorenost, Povratna sprega, Sinergija,...

  22. SISTEMSKI PRISTUP • T. Parsons – Svaka organizacija se sastoji iz 3 podsustava: • 1) Tehničkog • 2) Organizacijskog i • 3) Institucionalnog • ZNAČAJ: • - Uočavanje organizacija kao zaokruženih sustava • - Razumijevanje odnosa cjeline i dijelova • - Analiza utjecaja promjena u nekom od podsustava • - Pomaže u razumijevanju veza organizacije i okruženja • - Afirmira se INTERDISCIPLINARNOST u menadžmentu

  23. KONTIGENCIJSKI PRISTUP • Pojava 60-70 godina 20. stoljeća • Veliki stupanj promjena u okruženju • Nema “jednog najboljeg načina” • “Sve zavisi” - pristupi menadžmentu zavise od konkretne situacije • Dosta doprinosa - J. Woodward, J. Galbraith • a) Nema 1 način upravljanja i b) svaki način upravljanja nije podjednako efikasan u svim organizacijama • Na tim osnovama nastaje koncept STRATEŠKOG MENADŽMENTA

  24. DVA POGONA GENERAL MOTORSA

  25. Koji je pristup managementu svojstven za pogon VAN NUYS? • KLASIČNI PRISTUP MANAGEMENTU • Uska specijalizacija i podjela rada – Fayolov administrativni management • Zaposlene se tretira kao robote, kao strojeve – znanstveni management • Preciznost opisa svakog posla – Weberova birokracija • Ideje i sugestije radnika se ignoriraju, oni nemaju učešća u donošenju i provođenju odluka te su zbog toga pasivni u razmišljanju i samostalnom djelovanju, odnosno bez inicijative (“Ako su i vidjeli greške nisu nikome o tome govorili.”) – radnike se tretira prema Teoriji X

  26. Zbog specijalizacije i podjele rada rad je dehumaniziran, monoton i dosadan • Na radnike se gleda uniformno kao na ljude bez individualnih karakteristika • Radnici se ne osjećaju kao dio kolektiva, međusobno su otuđeni • Pasivnost, niska zainteresiranost radnika za njihov dio posla pa se radnici ne osjećaju odgovornima za svoje obavljanje posla (“… ili koliko GM košta popravak grešaka koje su načinili.”) • Radnici ne vide ukupnu sliku, odnosno nisu zainteresirani znati što je gotov proizvod i kako mu oni doprinose; nisu zainteresirani za ciljeve organizacije već isključivo za obavljanje svog segmenta posla (“Oni su radili posao koji im je bio naređen, bez da su ga povezivali s gotovim automobilom.”)

  27. Koji je pristup managementu svojstven za pogon FREMONT? • BIHEVIORALNI PRISTUP MANAGEMENTU • Najvažniji zadatak managementa Fremonta je upravljanje ljudskom komponentom, što se očituje iz 7 točaka nove poslovne filozofije • Zaposlenima je delegirana odgovornost za kontrolu (točka nove poslovne filozofije: “Vlastita kontrola učinka od strane timova radnika”) – Teorija Y • Smatranje da su zaposleni spremni preuzeti odgovornost (točka nove poslovne filozofije: “Tretiranje zaposlenih kao da su manageri”) – Teorija Y

  28. Grupa odnosno tim postaje važan faktor povećanja proizvodnosti – timska organizacijska struktura prema Likertovoj participativnoj teoriji • Toyotina poslovna filozofija ukazuje na sudjelovanje radnika u davanju ideja i sugestija te u odlučivanju i provođenju odluka, što je dovelo do dobrih rezultata na razini organizacije – participativni stil managementa prema Likertovoj participativnoj teoriji • Konstantno razvijanje zaposlenih (jedna od 7 točaka nove poslovne filozofije) – Argyrisova teorija interpersonalne kompetencije

  29. Uspostavljanje uzajamnog povjerenja između sindikata i managementa (jedna od 7 točaka nove poslovne filozofije) – prema školi međuljudskih odnosa ponašanje radnika je prvenstveno ovisno o društvenim i organizacijskim uvjetima rada • Svaki član tima je treniran za sve poslove u timu – prema školi međuljudskih odnosa zaposleni rade bolje ako im je dan širi spektar zadataka koje moraju obaviti

More Related