人類行為與社會環境（一）

1. 人類行為與社會環境（一） 空中大學花蓮中心 林鳳珠 103.10.04

2. 課程大綱 一、概念理論 基本概念、理論觀點、社工運用 二、人類行為 生命歷程：嬰幼兒期、青少年期、成年期、中年期、老年期 三、社會環境 生態系統：家庭、學校、社區、職業、政經、文化、生態環境

3. 第 一 章 基本概念 意義 、分類、發展基本原則、決定因素 人類行為 社會環境 分類、問題 、適應 相互關係 環境→行為、行為→環境 （一）步驟：問題假設→研究方法→蒐集→結論 （二）方法： 1.人類行為研究法：縱貫/橫斷/分層綜合 2.社會行為研究：觀察/相關/實驗/溯源/跨文化 研究方法

4. 人類行為1 • 個人對環境的任何回應或反應，包含所做、所言、所思等。 • 個人行為、集體行為 / 社會行為 （一）意義 p5 （二）分類 p7 1.廣義行為 / 狹義行為 → 行為範圍 2.天賦才能 / 適應行為 → 先天後天 3.正常行為 / 偏差行為 → 是否合模 4.生理 / 精神 / 情緒 / 社會 → 功能

5. 人類行為2 1.遺傳及環境互動結果 2.連續漸進的歷程 3.每階段不同行為 4.一定的順序性 5.彼此相關 （三）發展原則 p8 （四）決定因素4 p10 1.遺傳基因 2.心理因素 3.文化因素 4.環境因素 微視面 - 個人 巨視面 - 環境

6. 社會環境 1 一、環境分類 p12 • 1.自然環境 / 社會環境 • 2.內部環境 / 外部環境 外部 外部 內部 社會 自然 自我與他人或所處團體間的規律性與和諧化之狀態。 維持與環境間的平衡交易.. 三、社會適應 p14

7. 社會環境 p13 二、環境問題 環境問題 原生問題、次生問題 自然災害 人為破壞 社會衝擊 有形衝擊、 無形衝擊 資料來源：http://mag.udn.com/mag/news/storypage.jsp?f_ART_ID=307178 福島核災 是天災更有人禍？

8. 研究方法-步驟 p17 「主-客」異位，需以年輕人意見生活習慣為主。 三代同堂吃老 三代同堂老人家真如多數人所想得享天倫之樂 焦點團體法

9. 研究方法2 二、人類行為研究 p18 35歲 25歲 15歲 05歲 1.縱貫法：同一群人的多次測量 優點 缺點 2.橫斷法：某個歷程、階段的資料。 周歲幼兒會走路 8歲幼童牙齒發育 智力測驗常模 優點 缺點 3.分層綜合法：兩者合併使用

10. 研究方法3 三、社會行為研究 P19 1.觀察法：進入某一群體參與觀察蒐集資料 2.相關法：有系統測量2變項，並評估其關係。 3.實驗法:以實驗評估變項間的因果關係。 內部效度 / 外部效度 4.溯源法：以既有資料回溯。 重點： 各方法的定義、優缺點及適用狀況 5.跨文化法：不同文化間資料的比較。

11. 第 二 章 理論觀點 p30 生命週期 生理學 ：個體生物層面的解釋 → p31 基因遺傳 生物決定 生物演化 心理學 ：個體心理層面之研究 心理分析 客體關係 社會學習 認知發展 環境-行為 社會學 ：社會環境的影響力量 結構功能 衝突理論 符號互動 交換理論

12. 心理學理論

13. 心理分析理論 P35 人類行為由基本心理力量所引導與激發。 人格架構三部分：本我、自我、超我。 • 本我：是與生俱來的本能，依循立即滿足的享樂原則。 • 自我：是依循現實原則，能考量現實狀況，使得慾望的滿足能符合現實的要求，或將享樂延後。 • 超我：是理想化的我，依循於社會道德規範行事。

14. 客體關係理論 P36 • 主張：兒童經歷的社會關係決定成年人格發展，早期對主要照顧者的依附經驗會影響人類行為。 ◎墨西哥裔美國人 特徵：家庭主義。大型、跨世代的家庭生活，高度肯定家庭和諧和家人親屬頻繁互動。→→高度認同母親、以家人為重心、神聖、自我犧牲。

15. 社會學習理論 p37 孩童與周遭社會環境互動的結果。 相信人類的發展依賴於學習，只要提供適當的經驗，學習就會產生。 在環境中學習到一種新的反應，讓人能夠趨吉避凶。透過增強、懲罰、觀察、模仿而來。

16. 皮亞傑認為發展除了社會學習，想像也很重要，基模(schema)是個人所擁有資訊的基本單位，會隨著社會經驗累積而修正與發展。皮亞傑認為發展除了社會學習，想像也很重要，基模(schema)是個人所擁有資訊的基本單位，會隨著社會經驗累積而修正與發展。 兒童歷經不同認知發展階段，每個階段的思考及行為都有著實質的變化，作為學習的基礎 。 每個人必須通過相同的順序，只是實質上的時間發展點或成熟點因人而異。 認知發展理論1 p38

17. 認知發展理論2--兒童認知發展階段p38、p96

18. 認知發展理論3-道德發展理論 p39 柯爾保基於發展階段

19. 心理學理論觀點

20. 社會學理論

21. 結構功能理論 P42 • 社會如同有機體，各部門相互關連，尋求均衡狀態。 結構 附屬體系 結構 社群 結構 家

22. 衝突理論 P43 • 社會各部門相互關連，權力關係是社會的基礎，會有緊張、失衡與利益衝突現象產生。 地域、族群、職業、宗教、、、 社群 家 社群 社群 社群 社群

23. 社會學理論 P46 符號互動理論 • 個人如何對情境所下的定義，才是決定行為的主要因素。 • 變動的，隨著互動方式改變而改變。 交換理論 • 人與人間的交往是一種計算得失的理性行為。 • 源以功利主義思想，以經濟學解釋社會現象。

24. 第 三 章 社工理論與評估 p54 1.優勢觀點 第 一 節 社工理論 2.充權觀點 第二、三節 社工評估架構 1.多層面評估 2.生態系統評估 第四節 社工評估工具 1.家系圖 2.生態圖 3.資源盤點清單

25. 問題解決 優勢觀點 負向觀點 正向觀點 能力、優點、潛能、資源、正向經驗 問題、弱點、損失、阻礙、缺陷、不幸遭遇 現在 過去 無力感的人 有能量的人

26. 優勢觀點 p55 定義：找尋與發掘個案的優勢、長處，尋找個體利基，讓個案復健、重生，回歸正常的社會生活。 強調個案的「復原力」：個人遭遇危機，運用自身優勢保護自己回復的能力。 • 重要概念：p56 • 1.充權激發：增強自我解決問題的能量 • 2.停止對個案懷疑和不信任 • 3.建立合作對話關係 • 4.促使個案成為社區一份子 • 5.強調人與環境的交互作用 • 6.重視人的復原力 • 目標：p58 • 1.個案、家庭和社區都有自己的優勢 • 2. 創傷是生命成長機會 • 3.正向看待個體的發展 • 4.避免「責備受害者」 • 5.善加運用社會資源

27. 自我優勢評量 p61 • 評量你的優勢（回答以下問題評量你的優勢） • 個人優勢：你對自己感到自傲的 • 家庭優勢：你的家庭最好的特質 • 團體優勢：你的朋友如何協助支持你 • 組織優勢：你曾參與的組織 • 社區優勢：你居住的社區哪些是你喜歡的 助人過程應強調有效辦別、運用與加強個案能力、優點與資源

28. 充權觀點 p62 實務工作原則 1.情境脈絡化：焦點是個案為自己社會處境的理解，基於個案事實，鼓勵其表達其生活感受和理解。 -說故事 2.充權：辨識可滿足需求的各種可能性，重構自我。-自我優勢評量 3.集體的：促進個案間的連結。

29. 個案評估表 :工具 一、基本資料 家系圖（內部系統：家庭資料） 生態圖（外部系統：鄰里、教會、工作等） 二、需求評估 多層面評估架構 p68 （ 生理、心理、環境、社會） 三、資源評量 P70 社會資源盤點清單（阻助力分析）p71 四、處遇目標/策略

30. 多層面需求評估分析 發展狀況 健康狀況 健康狀況 認知能力、人際溝通 工作態度、情緒狀態 價值觀 親戚關係