Telefónica O2 a eGovernment

1. Telefónica O2 a eGovernment ePODATELNY 2006 Antonín Neubauer Government & ICT Solutions

2. Agenda • Telefónica O2 • Telefónica O2 a řešení pro eGovernment • Nabídka pro veřejnou správu • Portál veřejné správy (PVS) • Transakční část PVS a její vazba na ePodatelny • Shrnutí

3. Nový operátor přináší zákazníkům to nejlepšízEurotelu, Českého Telecomu, Telefónica a O2 • 27,5 milionu mobilních zákazníků • působnost ve Velké Británii, Německu a Irsku • 3 miliony pevných linek • 5 milionů mobilních zákazníků • porozumění českému trhu a jeho potřebám • vysoce kvalitní síť • druhý největší operátor na světě • 78 milionů mobilních zákazníků • 43 milionů pevných linek • působnost v 16 zemích Evropy a Latinské Ameriky Telefónica O2 Czech Republic, a.s.

4. Značka O2 a zákazníci Značka O2 i celá firemní kultura je postavena na čtyřech základních hodnotách • Důvěryhodnost • Srozumitelnost • Smělost • Otevřenost Jedním z klíčových záměrů společnosti Telefónica O2 je • Další zlepšení péče o zákazníky • Snaha co nejvíce usnadnit a zjednodušit jejich komunikaci s firmou Je jednou z největších telekomunikačních firem na světě Působí v 20 státech • Španělsko, Velká Británie, Irsko, Německo, Mexiko, Guatemala, Kolumbie, Maroco, Venezuela, El Salvador, Nicaragua, Panama, Ecuador, Brazílie, Chile, Uruguay, Argentina, Peru Zákaznická populace představuje přes 186 miliónů po celém světě

5. Přinášíme Vám to nejlepší z Telefónica O2 Mobilní služby • Vedoucí společnost v inovacích • Flexibilita a znalost mobilního trhu • Kvalitní síť pokrytí signálem • Vysokorychlostní mobilní datové připojení Fixní služby • Dlouhodobá zkušenost s projekty pro veřejnou správu • Bezpečná a spolehliváinfrastruktura GOVNET • Nejširší portfolio ICT služeb Telefónica O2 Zákaznická řešení Péče a kvalita Partnerství • Vedoucí evropský operátor prověřený vládními projekty • Důvěryhodný, srozumitelný,otevřený a bezpečný partner • Rescue systems - O2 Airwave Nejlepší kombinace zkušenostís projekty ve fixních službách • Vedoucí postavení eGov EU projektech • Inovace • Zákaznická orientace

6. eGovernment – priorita číslo jedna • Dostupné a bezpečné komunikační služby,Akční plán eEurope2010a eČesko 2006 • Informační společnost (eLearning, digitální TV, broadband pro školy, knihovny,..) • Moderní on-line veřejně dostupné služby (PKI, eGovernment, eDemokracie, eHealth) • Dynamické prostředí pro eBusiness

7. Co nabízí Telefónica O2 pro veřejnou správu? • Nabízí odpovědi na požadavky EU na projekt eGovernment • Nabízí návazné služby a produkty využívající prostředí vybudované v průběhu trvání Rámcové smlouvy • Nabízí zkušenosti z dlouholeté praxe ve veřejné správě z České republiky • Nabízí dlouholeté zkušenosti ze Španělska – např. projekt eGovernment „Castilla y León Región Digital 2007“ – plná digitalizace komunikace Region versus občan dle EU

8. Zkušenosti s eGovernment projekty „Komunikační kanály občan - stát“

9. Zkušenosti s eGovernment projekty

10. Produkty Telefónica O2 pro veřejnou správu Standardní produkty: • Hlasová řešení a tarify • Datové služby v rámci fixního i mobilního připojení • Internet, Hosting/Housing • Komplexní ICT řešení eGovernment produkty: • GovNet – propojovací síť • CPU – kontaktní místo • PVS – Portál veřejné správy • Hostingové služby • Informační kiosky • Call centra – od technologií po outsourcing • DVB-T, IPTV

11. Produkty Telefónica O2 pro veřejnou správu Specifické produkty pro kraje a samosprávu • TCTV112 a projekty spojené s krizovým řízením • Partnerství pro SROP a lokální infrastrukturní projekty Projekty zvyšující efektivitu subjektů veřejné správy • EDUportal – efektivní eLearningové vzdělávání • Centrade – tržiště veřejné správy • Poskytování aplikací formou ASP • Poskytování IT formou služby – Outsourcing • Komplexní ICT řešení

12. Propojovací síť GOVNET pro komunikaci všech subjektů veřejné správy • Výkonná eGovernment platforma zvyšující efektivitu výměny / sdílení dat • Jednoduchý a bezpečný přístup subjektů veřejné správy k požadovaným datům a aplikacím • Několik oddělených DMZ pro servery subjektů veřejné správy v objektech společnosti Telefónica O2 • Data a aplikace jsou ve správě jednotlivých subjektů. Na základě důvěryhodných požadavků od jednotlivých subjektů vlastníci dat řídí přístup jednotlivých uživatelů k těmto datům • Outsourcing služeb

13. Podpora telekomunikačních a ICT služeb Centrální podpora uživatelů (CPU) „Jediná služba v České republice poskytující podporu služeb v telekomunikacích a ICT pro všechny subjekty v sektoru veřejné správy“ Podpora pro uživatele z veřejné správy • v poskytování informací o službách KI ISVS • zprostředkování obchodních požadavků • odpovědnost za řešení incidentu, obnovu služby • podpora počítačové gramotnosti (navigace, know-how) Podpora všech služeb dle RS a ZPS • hlas, IP VPN, internet, podpora multisítí více resortů • konektivity k síti TESTA • Portál veřejné správy, VIT • sdílené informační zdroje a další .. • projekty systémové integrace a outsourcingu ICT

14. Hostingové služby • Zajištěné zabezpečenými datovými a hostingovými centry s vysokou dostupností • Variabilní serverový výkon s volitelnými parametry diskové, zálohovací a archivační kapacity • Klíčové systémy zálohované na úrovni N+ • Dohled a garantovaná dostupnost 24x7x365 • 3 nezávislá přímá propojení do Internetu • Zahrnuto do bezpečného prostředí GOVNET

15. Výkonný prostředek eDemokracie Informační kiosky Vhodný informační nástroj stát – občan Provoz aplikací pro např. • úřady práce • nemocniční informační systémy a kontrola zdraví • služby seniorům • řidičské testy • dopravní informační servis, prodej jízdenek Telefónica O2 zabezpečí dodávku, implementaci, podporu až po provoz formou služby Informačních kiosků Standardní i zákaznický design

16. Produkt zvyšující efektivitu Aplikace formou služby (ASP) Poskytnutí aplikace, komplexního IT řešení formou služby • Outsourcing IT služeb, úspora IT nákladů, absence počátečních investic • Okamžité využití s jasně a pevně definovanými SLA • Přístup odkudkoli / mobilní přístup • Úschova dat - „datové banky“, ochrana dat • Konsolidovaný billing (technologická infrastruktura, konektivita, back office, front office, hlas) • Predikovatelnost a rovnoměrnost Cash Flow Telefónica O2 nabízí • Provozování a pronájem komplexních služeb formou ASP • Umístění customizovaných a proprietálních systémů a aplikací v hostovacím centru, poskytnutí aplikačního a fyzického prostoru, sdílení aplikací, …

17. Řízení a optimalizace vzdělávání pomocí EDUportálu eLearningové řešení představující: • Nulové investiční náklady • Přístup přes internet • Volba rychlosti i místa studia • Rozsáhlá škála on-line kurzů • Pronájem hostovaného LMS • Řízení a optimalizace procesů vzdělávání • Rychlé nasazení eLearningu, bez nutnosti projektování a analýz • Hostované řešení nevyžaduje integraci s IS zákazníka • Možnost tvorby vlastních kurzů a rozšíření funkcionalit pomocí rozšiřujících modulů LMS dle rostoucích potřeb zákazníka • Možnost umístění kurzů třetích stran (otevřený LMS systém s podporou SCORM 1.2)

18. Jednotná eGovernment platforma Portál veřejné správy (PVS) www.portal.gov.cz Jednotná platforma pro rychlou standardizovanou, bezpečnou a zabezpečenou komunikaci mezi občanem, podnikateli, organizacemi veřejné správy, zprostředkovateli - agenturami. Dostupnost 24x7x365, poskytováno společností Telefónica O2 ve spolupráci s Microsoft a IBM. Transakční část PVS: • výměna informací/dat mezi občany/podnikateli a organizacemi veřejné správy • standardizovaná výměna mezi organizacemi veřejné správy a zprostředkovatelskými agenturami Informační část PVS: • prezentace informací veřejné správy občanům ČR a cizincům • informační bod veřejné správy (životní situace, adresář, zákony, …)

19. Portál veřejné správy pilíř eGovernmentu

20.  Transakční část  Podání Transakční část PVS – pohled uživatele  

21. <XML> Transakční část PVS – bezpečné podávání dokumentů 1. Sběr dat od uživalele 3. Uživatel podepíše XML dokument Portál nebo aplikace 2.Příprava XML dokumentu pro podepsání Transakční jádro PVS 4. Transakční jádro PVS zkontroluje GovTalk obálku… … a odešle dokument vlastníkovi služby MIČR Úřad ČSSZ Úřad vlády MF Systémy …

22. Transakční část PVS – architektura 3 základní moduly • Registrace a zápis • Transakční jádro • Server rozhraní resortu Všechny služby jsou dostupné z libovolného portálu. Všechny systémy úřadů jsou podporovány Agentury Obyvatelé Organizace www.xyz.gov.cz www.xyz.gov.cz Internet Portál veřejné správy Toky informací Transakce Webové stránky a Portály Elektronická • Elektronická podání • Ověřování identity • Směrování dokumentů • Registrace • Přiřazení práv Podání Ověřování identity Směrování dokumentů Registrace Přiřazení práv Komunikační infrastruktura Systémy veřejnésprávy

23. Transakční část PVS – počet podání „Přijato více jak 10 000 000 formulářů“ Stav k 31.8. 2006 1616 m Taipei 101 – 508 m Hmotnost 30 606 kg papíru

24. eGovernment – proč Telefónica O2? • Správný partner pro veřejnou správu • Zkušenosti s budováním informační společnosti • Komplexní zákaznická řešení • Portál veřejné správy – základní pilíř eGovernmentu

25. Děkuji za pozornost Antonín Neubauer GSM: +420 724 168 382 antonin.neubauer@o2.com Kontakty pro zákazníky státní a veřejné správy zelena linka: 800 222 777 e-mail adresa: statnisprava@o2.com