Internet et ses services

1. Internet et ses services Généralités sur Internet TRICHET Francky francky.trichet@univ-nantes.fr http://www.sciences.univ-nantes.fr/info/perso/permanents/trichet/

2. Internet en chiffres • Internet : un réseau de réseauxconnectant plusieurs millions de machines et plusieurs milliers de réseaux • En 1995 : 5 millions de machines connectées • En 1996 : 12 millions de machines connectées • A l'an 2006 : 400 millions de machines connectées • Popularisation d ’Internet • révolution 1 : le Web dans les années 1990 • révolution 2 : la bourse sur Internet en 1998 • révolution à venir : le papier électronique, le Web Sémantique • Arrivée du Tablet PC : http://www.linternaute.com/0redac_actu/0302_fev/03tablet.shtml • Ecran flexible : http://www.pcinpact.com/actu/news/Samsung_inaugure_son_ecran_flexible2.htm

3. La tablette PC !

4. L’écran flexible !

5. Les internautes : situation française • Rapport « Tableau de bord du commerce électronique » publié par le ministère de l’Economie et des Finances – Décembre 2004 • Cellule Mission pour l’Economie Numérique • Des chiffres officiels mis à jour régulièrement http://www.men.minefi.gouv.fr • http://www.men.minefi.gouv.fr/webmen/themes/eco/tab.html

6. Internautes : des chiffres • Source : http://www.journaldunet.com/chiffres-cles.shtml • Nb internautes en France (en Millions) • Mai 2001 (12) – Juillet 2003 (23 sur 60) – 35 % - Juillet 2005 (31 / 62) 50% • Plan RESO 2007: http://www.journaldunet.com/0410/041029zz-reso2007.shtml • Comparaison nb internautes en Europe (en Millions) • Espagne (17 sur 41 – 41%), Italie (25 / 57 – 44%), Royaume-Uni (30 sur 60 – 50%), Allemagne (42 sur 83 – 51%), Pays-Bas (9 sur 16 – 56%) – Suède (6 sur 9 – 67%) • Nb internautes aux Etats-Unis (en Millions) • Mai 2001 (165) – Juillet 2005 (175) sur 270 – 65 %

7. Internet : historique (1) • Années 60 • ARPA (ministère de la défense des USA) veut un système de réseau d'information non centralisé =>ARPANET (courrier électronique) • Années 70 • Les universitaires utilisent ARPANET pour dialoguer • L'ARPA commence à développer des protocoles pour des machines hétérogènes

8. Internet : historique (2) • Fin 70 : le nom Internet apparaît • Ethernet, Unix, et les premières stations de travail => interconnexion de plusieurs réseaux locaux aux USA • InterConnected Network = Internet • Années 80 • Création de réseaux similaires dans d'autres pays puis interconnexion au niveau mondial de ces réseaux (armée, universités, laboratoires de recherche, etc.)

9. Internet : historique (3) • Fin 80 • Des petites entreprises se regroupent et créent les premiers fournisseurs privés d'accès à l'Internet. • Années 90 • Création du Web et popularisation d'Internet • Les entreprises commerciales s'installent sur le réseau • Le commerce électronique • La bourse en ligne • A VENIR : Web sémantique, Grid Computing, Peer2Peer

10. Internet : principes (1) • Internet = ensemble d ’équipements hétérogènes : • différentes voies de transmission, divers matériels informatiques, systèmes d'exploitation différents, logiciels utilisés différents • ... il faut donc se mettre d'accord sur la façon de communiquer • Deux protocoles de communication • IP (Internet Protocol) assure la traversée du réseau • TCP (Transmission Control Protocol) assure la fiabilité de la transmission

11. Internet : principes (2) • L'adressage • Chaque machine est identifié par un numéro IP unique composé de 4 octets • De 0.0.0.0 à 255.255.255.255 • Exemple : 193.52.99.6 • Le découpage en paquets • L'information à transmettre est découpée en paquets de petite taille • Chaque paquet possède l'adresse de la machine émettrice et celle de la machine destinataire

12. Le découpage en paquets E : 192.127.56.12 Ceci est le message qui doit être envoyé sur l'autre machine et qui va être découpé en petits morceaux... D : 193.52.126.85 Ceci est le message qui doit être envoyé sur l'autre machine et qui va être déco E : 192.127.56.12 D : 193.52.126.85 upé en petits morceaux... Message à envoyer de 192.127.56.12 à 193.52.126.85 ...

13. Le protocole IP (Internet Protocol) • Le protocole IP est chargé d'acheminer l'information de la machine émettrice vers la machine destinataire • Les paquets passent par des machines particulières appelées routeurs • Ils regardent dans le paquet le numéro IP de la machine destinataire pour savoir à quel autre routeur ils font suivre le paquet • Il n'y a pas de chemin unique

14. TCP (Transmission Control Protocol) • Il assure le lien entre l'application qui pilote la communication (mail, ftp, web) et la transmission effective de l'information • Il vérifie que les paquets reçus sont corrects, les ré-ordonne • Il dirige les paquets reçus vers l'application désirée (l'application est donc référencée dans les paquets)

15. Les autres protocoles • Tous fonctionnent en mode Client/Serveur • Le serveur est l'ordinateur qui offre le service • Il possède un processus (démon) qui tourne en permanence en attente d'un client => impossibilité d'éteindre un serveur • Un même ordinateur peut être serveur de plusieurs applications : serveur de mail, serveur web… • Le client est l'ordinateur qui utilise le service • Il doit posséder un programme capable de dialoguer avec le démon du serveur

16. L'annuaire de l'Internet • Système de nommage = numéro d ’IP (Internet Protocol) : 193.52.99.6 • Pour plus de convivialité, un deuxième système de nommage des machines a été adopté : machine.organisation.domaine • Un annuaire (le DNS) permet de faire le lien entre le nom d'une machine et son numéro IP

17. Nom de domaine • Nom de domaine = une adresse web = URL (Uniform Resource Locator) = chaîne de caractères • Exemple : http://www.trichet.com • Processus • Etape 1 : choisir un nom de domaine • Exemple : http://www.lea-nantes.com • Maximum 67 caractères • Etape 2 : enregistrer le nom choisi ainsi que les principales variantes à cause des fautes de français ou des variantes dans le domaine (.fr .com .org) • Si vous ne le faites pas, vos clients pourraient se retrouver sur un site pornographique ou sur un site complètement différent.

18. Nom de domaine • Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN - http://www.icann.org/) est l’organisme international qui contrôle la gestion des noms de domaine • Association Française pour le nommage Internet en Coopération (AFNIC - http://www.nic.fr/) est le représentant français responsable de l’attribution des .fr • Pour obtenir un nom de domaine .fr, il faut choisir un prestataire de services habilité. C’est lui qui se chargera d'effectuer toutes les démarches en votre nom auprès de l'AFNIC (environ 1000 prestataires actuellement proposés)

19. Nom de domaine • Signification des extensions ? • .com si votre site à principalement un caractère commercial ("commercial"). • .net si votre site concerne le réseau Internet lui-même ("network"). • .org si votre site est pour une œuvre caritative à but non lucratif ("organization"). • .biz si votre site est à usage commercial ("bizness"). • .info si votre site a pour but d'informer ("information"). • .st : ST est l'abréviation de "STREET" en anglais, ce qui signifie "RUE". Avoir un nom qui se termine par .st revient à avoir son nom de rue sur internet.

20. Nom de domaine • Signification des extensions ? • .name pour un site a usage personnel (site perso) donc réservé aux particuliers. • .pro pour les professions libérales. Réservé aux avocats, médecins, comptables, etc. • .coop destiné uniquement aux coopératives. • .aero réservé aux membres de l'industrie du transport aérien et de l'aviation civile. • .museum destiné aux musées. • Et maintenant le .eu Pour tout savoir sur les noms de domaine • http://whois.perl-gratuit.com/

21. Achat de nom de domaine Exemple de prestataire http://www.sedo.fr/ Autres prestataires : http://www.gandi.net/ qui se présente comme le moins cher du marché !

22. Nom de domaine Et pour les autres .com .net .org

23. Nom de domaine • Aux États-Unis, VeriSign a le monopole jusqu'en 2007 de la gestion et des enregistrements des noms de domaine .com. • VeriSign touche 6$ par année par nom de domaine .com. Elle a aussi le monopole jusqu'en 2005 sur les .net

24. Nom de domaine • Combien cela coûte ? • En moyenne, 15 euros par an….mais ce n’est qu’après avoir acheté l’éventuel perle rare • …après un éventuel achat initial très onéreux • Exemple de business.com qui a été revendu pour 7,5 millions de dollars, soit plus de 50 millions de francs. • Apparition de « Bourses aux domaines » • http://www.afternic.com/ • http://premium.greatdomains.com/ • Apparition de « banques d’investissement en noms de domaine » (http://www.goldnames.com/)

25. Nom de domaine : un cas http://www.sam-mag.com/archives/domaines.htm • « Il y a tout juste quelques semaines de cela, un parfait inconnu, internaute de son état, a empoché une somme que bien des webmasters professionnels, courageux, talentueux et tenaces n'auront pourtant jamais, malgré tout le mérite qui leur revient, la chance de toucher : 8 millions de dollars. Ce qu'il a fait ? Pas grand chose, en fait. Simplement il avait acheté un nom de domaine, mp3audiobooks.com. Pas de quoi sauter au plafond. Sauf que ce nom de domaine résumait exactement l'activité d'une société, qui a décidé de "mettre le paquet" pour en devenir propriétaire... »

26. Achat de nom de domaine • Un guide d’achat de noms de domaine • http://www.marketing-Internet.com • De nombreux ouvrages disponibles gratuitement. • Un article très intéressant • http://www.sam-mag.com/archives/choix-nomdedomaine.htm • Un autre article très intéressant • http://www.adminet.fr/nom-de-domaine.html

27. Achat de nom de domaine • Le nom est-il court ? • Plus le nom est court, mieux c'est car plus simple il est à retenir. • Le nom est-il un .com ? • La majorité des sociétés sont en .com, vos clients s'attendent à la même chose pour vous. Préférez de loin le .com au .net ou .org et évitez les .fr, .ca et autres choix nationaux sauf si votre société ne travaille que localement. • Le nom vous représente-t-il ? • C'est votre image que vous véhiculez grâce à votre domaine. • Et le test ultime : Pouvez-vous donner votre adresse Internet par téléphone sans devoir l'épeler intégralement ? Si la réponse est non, il est temps de chercher ailleurs.

28. Nom de domaine • A vous de trouver des perles… • http://www.zidane.com alors que le zidane.fr pointe réellement sur le site officiel !! • … • http://www.raffarin.com : un exemple d’usage commercial !!! • http://www.concorde.fr • http://www.loireatlantique.com contre • http://www.loire-atlantique.fr

29. Nom de domaine – trafic ? Notion de trafic qualifié : drainer des internautes susceptibles d’être intéressé par l’offre du site Web. Nécessité de réaliser des mix-médias efficaces Trafic spontané Sur la notoriété de la marque www.marque.com : avantage des marques installées Référencement sur les outils de recherche classiques (annuaire/moteurs) Difficultés pour obtenir un bon positionnement : coût et nécessité d’un entretien régulier / Problème de choix des mots clefs Achat d’espace et publicité on-line Coût prohibitif de l’acquisition client, plutôt un moyen de création de notoriété Présence sur des sites communautaires à forts trafic, portails, sites médias, etc. Marketing direct on-line et Publicité off line

30. Adresse Internet ? • Adresse d ’un serveur : ikea.com • Adresse E_mail sur un serveur • prenom.nom@adresse_serveur • francky.trichet@univ-nantes.fr • chirac@elysee.fr • Adresse site Web sur un serveur • http://www.adresse_serveur • http://www.sciences.univ-nantes.fr/info/perso/permanents/trichet/ • http://www.lea-nantes.com

31. Internet : les services • Communication électronique • E_mail ou messagerie électronique • Transfert de fichiers • FTP pour File Transfert Protocol • World Wide Web (Web ou Toile) • un système d'information hypermédia réparti Internet : ce n’est que du support physique sur lequel sont offerts des services !!!