激情 2004

1. 激情2004 管理提升专题课程 高效执行　成就事业 姓名 单位

2. 开场白：把信送给加西亚 故事：致加西亚的信地点：古巴背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文事件：　　美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。 你是信使吗？ 怎么把信送到

3. 讨论：执行 • 清晰的工作目标“把信送给加西亚”并得到总统与罗文的共识 • 找合适的人执行 • 罗文自己决定执行的方法 • ……

4. 课程题纲 • 没有执行力，哪有竞争力 • 如何提高执行力 • 没有职业化，哪有执行力

5. 回归管理的基本点 • 管理常识不适用于理论，也不适用于培训，但所有的成功经理人都将常识用于他们的思考和实践。 • 策略固然重要，但执行更为关键。企业的成功在于就常识真正地用于实践。 • 回归管理的基本点 　执行力也是个时髦的概念 “实干”

6. 成功案例：威名百货 • 国外靠执行力最成功的例子是沃尔玛，百货业在美国早就是成熟的产业，照波特的五力分析，那是无利可图的产业。 • 例如光是偷窃的损失，沃尔玛就比竞争者少了一个百分点，这样的成果和3%的净利相比，真是贡献可观，而这就是执行力的具体表现。 • 除此之外，沃尔玛还利用集中发货仓库，每天都提供低价商品，还有全国卫星联机的管理信息系统等等，沃尔玛便以这些看似平淡无奇的管理手法，创造出全球最大的百货公司。 • 过去四十年中，没有任何公司能成功地模仿沃尔玛，因他的成功是基于简单的管理规则，其成功的关键执行这些规则而又不墨守成规。

8. 企业 管理问题 现状 风险 问题越来越难解决 高薪聘请职业经理 你恨他！你就让他做总经理 管理者用力越大反弹越大 员工抱怨难 以发挥能力 计划失控 客户抱怨 士气低落 理念敌对 机制无力 激励无效 绩效考核无用 问题积赘如山 员工疲沓 主管抱怨难以 执行决策 内耗纷争 高薪聘请教授指导

9. 针对中国企业的平均寿命只有3·7岁这一问题，对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：针对中国企业的平均寿命只有3·7岁这一问题，对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现： 中国企业现阶段普遍需要解决的重要问题 • 5％的人看不出来是在工作，而是在制 造矛盾，无事必生非 = 破坏性的干。 • 10％的人正在等待着什么 = 不想干。 • 20％的人正在为增加库存而工作 = 蛮干、盲干、糊干。 • 10%的人由于没有对公司做出贡献 = 是负效劳动。 • 40％的人正在按照低效的标准或方法工作 • 只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高 =干不好。

10. 每个管理者都必须回答这些问题 • 为什么有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平？ • 为什么常常被部下评价为理想化？ • 为什么许多中层主管常常抱怨部下素质低而推脱责任？ • 为什么管理人员抱怨存在的问题，而不去解决这些问题？ • 为什么管理者会常常用错人？ • 为什么他们在工作中不去付出多的能力？ • 为什么他们不去思考如何将工作做的更好？ • 为什么如此多的管理者害怕直接的、坦诚的与下属对话？ • 既然想挣更多的钱、获得更好的发展，却为何没有更多的员工对自身的提高负起责任来？而对麻将、扑克兴趣极大？

11. 许多企业正在用本来就错误的方法，解决错误的问题，使其错上加错，正在许多企业正在用本来就错误的方法，解决错误的问题，使其错上加错，正在 加速企业的衰败。 更大的问题是 这种情况正在大多数企业中恶性循环 • 严格的管理制度已不起作用，效率问题日益严重。 • 已导入ISO9000，而质量问题越来越大，顾客越来越挑剔。 • 人本管理机制不见成效——企业凝聚力只能靠钱。 • 学习型组织——只见花钱，不见收益。 • 业务流程再造抵触大——老板不敢动。 • 企业执行力建立不起来，绩效推进的阻力大； • 绩效管理管不出效益——而利润的黑洞越来越大。

12. 领导 组织 团队 个人 运 作 机 制 企 业 文 化 管 理 理 念 解决问题的关键提高从理念到组织的执行力

13. 绩 效 态 度 知 识 智 能 技 能 创 新 能 力 仅有绩效管理还不够！ 绩效 冰山 区分能力的依据 冰 层 管理要解决冰层下的问题 上下理念对抗 学用不能匹配 知其理不善行 难以发挥效率 难铸人力资本

14. 企业管理的最大黑洞——没有执行力 执行力是一切的“关键” 没有执行力，就没有竞争力

15. 少了执行， 　突破性思考没有用， 　学习不会带来价值， 　员工无法达成延展性目标， 　变革和创新也会半途而废。

16. 课程题纲 • 没有执行力，哪有竞争力 • 如何提高执行力 • 没有职业化，哪有执行力

17. 提高执行力第一步 下发的《执行力》一书，看了没有?

18. 执行力的三项关键要点 1.执行是一种纪律,是策略不可分割的一环； 2.执行是企业经理认得首要任务； 3.执行必须成为组织文化的核心成分。

19. 执行力让三大核心流程环环相扣 人员流程 执行力 执行力 策略流程 营运流程 执行力

20. 执行力表现： • 一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力； • 一种不拘一格的突破性思维方式； • 一种“设定目标，坚定不移”的态度； • 一种雷厉风行、快速行动的管理风格； • 一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。

21. 高执行力管理者应具素质（一）： 一、执行力首推速度 迅捷——源自能力， 简洁——来自渊博。 执行力要求快速行动。因为速度已经成为决定成败的重要因素。

22. 一位搞通信技术的专家谈到的体会： “刚工作时，点子多，出方案很快；但慢慢胆子越来越小，搞一个方案，思前想后，迟迟不敢出手；等到对一个领域大彻大悟之后，出手又快了。因为执行力并不是要求我们为了完成目标而不计后果，并不是允许任何人为了抢速度而降低我们的质量标准。”

23. 管理者的快速执行首先要建立在强大的思维能力基础之上。管理者的快速执行首先要建立在强大的思维能力基础之上。 杰出的管理者能够不断探寻业务模式和事物因果关系，能够尝试着从新的角度看问题。

24. 高执行力管理者应具素质（二）： 二、执行力一定是团队的 团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求。团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。

25. 组织的团队精神包括4个方面： 1。同心同德。组织中的员工相互欣赏，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台，管理者应该引导下属发现和认同别人的优点，而不是突显自己的重要性。 2。互帮互助。不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。

26. 3。奉献精神。组织成员愿为组织或同事付出额外努力。3。奉献精神。组织成员愿为组织或同事付出额外努力。 4．团队自豪感。团队自豪感是每位成员的一种成就感，这种感觉集合在一起，就凝聚成为战无不胜的战斗力。

27. 高执行力管理者应具素质（二）： 三、执行力来自于坚韧(毅力) “将领的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进。”

28. 坚韧性指具备： ——挫折忍耐力 ——压力忍受力 ——自我控制和意志力等 能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务； 在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。

29. 坚韧性表现为： ——一种坚强的意志， ——一种对目标的坚持。 ——“不以物喜，不以已悲”， ——认准的事，无论遇到多大的困难，仍千方百计完成。

30. 总结： 管理者提高执行力需要具备三方面素质： 速度 团队 坚韧

31. 提高执行力第一步：自我做起 • 面对现实 • 实事求是 • 分解目标及其实施计划 • 上下一致 • 关注重点 • 化繁为简 • 跟踪目标，解决问题 • 后续督导而不仅仅是马后炮 • 解决问题而不仅仅是发现问题 • 论功行赏，奖优罚劣 • 让员工成长 • 了解自我

32. 提高执行力第二步：传递执行力文化 • 改变信念和行为 • 薪酬与业绩挂钩 • 展开有效沟通 • 开放胸襟 • 真理高于和谐 • 不拘形式 • 以身作则 • 本岗位执行力之关键 • 上行下效之引导

33. 提高执行力第三步：用能执行的人 • 审视用人标准 • 摆脱个人好恶 • 合适的人选 • 部属成长原则 • 找到你需要的人 • 人才培养与评估

34. 课程题纲 • 没有执行力，哪有竞争力 • 如何提高执行力 • 没有职业化，哪有执行力

35. 认识自己的职业 • 何谓职业 • 是个人获取生活来源的一项主要手段 • 是一个特定的社会角色 • 是一条自我实现之路 • 何谓职位 • 自我实现的特定阶段 • 承担责任，塑造能力的岗位 • 执行公司策略、达成公司目标的重要环节

36. 职业化的六个层面 • 以实用为导向的知识 • 以专业为导向的技能 • 以敬业为导向的态度 • 以生存为导向的心理 • 以结果为导向的思维 • 以开放为导向的价值观

37. 职业化表现  责任为中心  结果为导向  工作为首选  理性为基础  服务为灵魂  品质为保障

38. 个人职业化的表现 • 以最小的成本获取最大的经济效益 • 以职业为事业，专业化发展 • 别人不能轻易替代 • 理性态度对待工作 • 细微之外做得专业 • 善于协同

39. 个人职业化的表现 • 理性态度对待工作 • 个性发展要符合共性原则 • 思想要奔放,行为要约束 • 在合适的环境里做合适的事 • 其它行为表现。。。。

40. 职业化的思考模型

41. 人才的意义 人裁--没有能力，态度又差。 裁掉算了！人材--态度不错，就是干不了事。 将就用吧！人才--能力挺强，就是态度太差。 真是难用呀！人财--态度好，又有能力。 真是公司的财源呀！

42. 生涯阶段的学习重点 立业：专业工作技能、知识、自我管理能力 职业中期：更新技能、态度 指导（管理）他人的能力 开发新的工作兴趣、跨业学习 职业晚期：了解新信息、观念

43. 生涯规划的有效途径 1、创新的思考模式 2、善用逆向思考 突破思考盲点 3、系统思考 4、价值导向思考

44. 成功第一式：端正态度 态度 行为 习惯 性格 命运 想改变自己命运的时候，从态度开始。

45. 职场危机 企图在人群中脱颖而出的危机 找不到定位的危机 接班人的危机 事业高原时期的危机

46. 职业化态度 • 创业心态：为自己工作 • 积极心态：热忱的工作 • 游戏心态：快乐的工作

47. 成功第二式：坚定信念 • 正向的信念是个人成功的强力推动器 • 企业文化理念 • “我能够……” • 限制性信念是个人成功的最大障碍 • “我不能……” • “别人也这样” 成功者找机会突破，失败者找借口抱怨

48. 因为我没有钱 因为我学历不够 因为我经验不足 因为我没有时间 因为我时机不好 因为我有家庭负担 因为我人际关系不好 因为我太年轻 因为我不会说话 因为我背景不好 因为我准备不足 因为我支持不够 因为没有人理解我 因为。。。。 常见的限制性理念

49. 成功第三式：心态归零 • 二大障碍 • 经验 • 对过去的判断 • 它告诉我们过去如何成功，但不能揭示事物的规律 • 信息时代，快鱼吃慢鱼，老马如何识途 • 业绩 • 英雄寂寞的感觉，失去奋斗激情 • 成功的范式固化思维

50. 　 世界变化如此快，昨天的成功模式很可能就是明天失败的模式，成功的职业经理人都应及时心态归零。 • 如何融入公司： • 认同、升华、超越 • 如何对待平凡： • 不急功近利、长期责任感。 • 如何处理挫折： • 以公司利益为重 • 学会看对方优点的心智模式 • 不要用现在的眼光看未来，要用未来约束现在