Thème 2 : Information et intelligence collective

1. Thème 2 : Information etintelligence collective

2. le rôle majeur de l’information dans les processus de gestion Thème 2 : Information et intelligence collective • Les opportunités et les risques générés par les formes et modalités de communication et de collaboration avec le numérique Ce thème vise à appréhender : • L’impact de l’informatisation des processus de gestion Présentation du thème (a)

3. Thème 2 : Information et intelligence collective Question 1 En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ? • CAPACITÉS: • repérer l’origine d’une information • mesurer le rapport information/communication dans le contenu d’un message • Décrire les services rendus par le SI aux différents métiers de l’org. • Comparer les fonctionnalités des outils et services • Situer le rôle des acteurs et des applications du SI dans un processus de gestion donné • Notions: • Donnée, information, connaissance • Rôle, accessibilité et valeur de l’information • Information et communication interne et externe • SI dans l’organisation, SI des métiers, application, service

4. Thème 2 : Information et intelligence collective Comment le partage de l’information contribue-t-il à l’émergence d’une « Intelligence collective » ? Question 2 • Notions: • E-communication • Partage de l’information • Collaboration • Communautés en ligne • Réseaux sociaux • Capacités: • Se situer dans un environnement numérique • Appréhender la variété des usages et des impacts • Evaluer sa contribution personnelle Réflexion sur la question 2 (f)

5. Thème 2 : Information et intelligence collective Les systèmes d’information façonnent-ils l’organisation du travail au sein des organisations ou s’y adaptent-ils ? Question 3 • Notions: • processus : nature et représentation • PGI dans les métiers de l’organisation : approche fonctionnelle, gestion de processus et workflow • E-commerce • Travail à distance • Capacités: • Identifier les différentes étapes d’un processus de gestion et d’en schématiser l’enchainement • Repérer les effets de l’automatisation des activités de gestion sur la circulation de l’information, l’organisation du travail et le rôle des acteurs Réflexion sur la question 2 (f)

6. Thème 2 Information et intelligence collective Question de gestion 2 Comment le partage de l’information contribue t-il à l’émergence d’une intelligence collective ?

7. Lors de la 1ère question ACTIVITE INDIVIDUELLE ACTIVITE COLLECTIVE OU INFORMATION En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource RESSOURCE

8. Réflexion sur la question 2 Comment le partage de l’information contribue t-il à l’émergence d’une intelligence collective ? L’objectif est de montrer aux élèves comment le partage de l’information facilité par la maîtrise des nouvelles formes de collaboration et de communication proposées par les TICS Permet de faire émerger l’intelligence collective Réflexion sur la question 2 (a)

9. 1997 - meeting du philosophe P. Levy INTELLIGENCE INDIVIDUELLE + INTERCONNEXION (grâce aux TICS) INTELLIGENCE COLLECTIVE INTELLIGENCE COLLECTIVE Réflexion sur la question 2 (b)

10. Qu’entend-on par activité collective ? Réflexion sur la question 2 (c)

11. Tous les participants sont engagés dans une production commune. • Cela nécessite une coordination permanente pour résoudre ensemblele problème. Chacun peut avoir un rôle dans le groupe. • Cela suppose un projet commun et une équipe COLLABORATION Réflexion sur la question 2 (e)

12. COOPÉRATION • implique une division du travail entre les participants, chaque participant étant responsable d’une partie du problème. • La tâche est divisée en sous-tâches indépendantes • La coordination se fait à la fin pour rassembler le tout Réflexion sur la question 2 (d)

13. Comment le partage de l’information contribue-t-il à l’émergence d’une « Intelligence collective » ? Comment aborder la question de gestion? • Notions: • E-communication • Partage de l’information • Collaboration • Communautés en ligne • Réseaux sociaux • Capacités: • Se situer dans un environnement numérique • Appréhender la variété des usages et des impacts • Evaluer sa contribution personnelle Réflexion sur la question 2 (f)

14. Twitter, flickr • Delicious, Digg, jogtheweb • Pearltree, … Partage de l’information Quels outils mobiliser ? • ENT • Amazon mechanical • turk • Wiki • Istock photo,… Collaboration Réseaux sociaux • Facebook, HI5 • Viadeo, linkedln,… • Facebook, HI5 • Viadeo, linkedln,… Communauté en ligne Ex : impotrapide, … Réflexion sur la question 2 (g)

15. La matrice Johansen Réflexion sur la question 2 (h)

16. Appréhender la variété des usages et des impacts Comment évaluer les capacités ? Comment évaluer les capacités (a)

17. Se situer dans un environnement numérique à travers un ENT Comment évaluer les capacités ? Comment évaluer les capacités (b)

18. Se situer dans un environnement numérique à travers un PGI 10 Comment évaluer les capacités ? Comment évaluer les capacités (e)

19. Se situer dans un environnement numérique à travers un PGI 10 Comment évaluer les capacités ? Comment évaluer les capacités (f)

20. Se situer dans un environnement numérique à travers un PGI • Scénario possible : • Présenter un organigramme simple • Attribuer des droits aux élèves • Les élèves doivent en navigant sur le PGI deviner la • personne qu’ils représentent sur l’organigramme • Mise en commun des droits accordés sur chaque acteur de • l’organigramme 10 Comment évaluer les capacités ? Comment évaluer les capacités (f)

21. Evaluer sa contribution personnelle mini-étude du Business model d’Easy-Voyages Comment évaluer les capacités ? Comment évaluer les capacités (c) 21

22. Evaluer sa contribution personnelle mini-étude du Business model d’Easy-Voyages Comment évaluer les capacités ? Comment évaluer les capacités (d)

23. Transversalités Comment évaluer les capacités (g) 23

24. Côté SDG : Il semble qu’il peut être utile à la compréhension de l’intelligence collective d’avoir abordé auparavant: • la notion de collectif et donc celle d‘individuel avant, • la notion d’acteur, • la communication dans une organisation • Donc en terme de pré requis la question 1 du thème 1 apparaît essentielle • Côté Management : • si l’élève a vu ce qu’est une organisation, il aura vu ce qu’est un groupe organisé, la notion d’actions collectives et donc sera mieux à même d’appréhender ce qu’est l’intelligence collective Quelle place au sein du programme ? _____ _____ __ ____ __ _________ Réflexion sur la question 2 (h)

25. Ressources pour le professeur Réflexion sur la question 2 (i)

26. Quelques liens… http://eduscol.education.fr/ecogest/ressources/outils-collabor/le_wiki_pour_travail (wiki) http://www.parlonsreseauxsociaux.com/2009/08/comprendre-le-blog-professionnel.html (pour comprendre le blog professionnel) http://fr.linkedin.com/in/institutfrancaisdelamode (autre exemple de linkedin) http://technologies.lesechos.fr/technologie-accelerateur-de-croissance/-avoir-un-million-de-fans-sur-facebook-ca-change-tout-_a-2-426.html (L’influence des réseaux sociaux sur le marketing chez Citroën) http://www.jogtheweb.com/explore?word=s%C3%A8vres permettant de créer un classeur virtuel lors de recherche de documentation et de travail en groupe https://www.kmb360.com/fr/ site pour mettre en place un espace collaboratif (très intuitif) http://economie-gestion.ac-dijon.fr/article.php3?id_article=185 articles sur les réseaux sociaux Réflexion sur la question 2 (j)