JOHTAMISEN KÄYTÄNTÖÄ JA ARKEA LUOVUUDEN PALVELUKSESSA – LUENTOSARJA PK-YRITYKSEN JOHTAMINEN KÄYTÄNNÖSSÄ

1. JOHTAMISEN KÄYTÄNTÖÄ JA ARKEA LUOVUUDEN PALVELUKSESSA – LUENTOSARJAPK-YRITYKSEN JOHTAMINEN KÄYTÄNNÖSSÄ Kiinteistöhuolto Rytkönen Oy tj. Pirjo Rytkönen 08.11.2007

2. PIRJO RYTKÖNEN • 39 v. , insinööri AMK • DI-opinnot kesken • töissä yrityksessä 1.3.1991 alkaen • toimitusjohtaja 1.3.1995 alkaen 08.11.2007

3. KIINTEISTÖHUOLTO RYTKÖNEN OY • Perustettu 1971 • Toimiala: Jätehuolto • Perheyritys • omistajia 3 polvessa • Työntekijöitä 20 • Toimialue: • Ylä-Savo: Iisalmi, Lapinlahti Varpaisjärvi sekä muut kunnat • Muu Suomi: paperin, pahvin, lasin ja kierrätyspolttoaineen toimitus 08.11.2007

4. KIINTEISTÖHUOLTO RYTKÖNEN OY LIIKEIDEA: TUOTAMME ASIAKKAILLEEMME MONIPUOLISIA JÄTEHUOLTOPALVELUJA KUSTANNUSTEHOKKAASTI JA ASIAKASLÄHTÖISESTI 08.11.2007

5. TUOTTEET JA PALVELUT • Eri jätejakeiden kuljetuspalvelut • pakkaavat jäteautot • vaihtolava-autot • Loka- ja viemärinhuoltopalvelut • likakaivot • hiekanerotus- ja sadevesikaivot sekä öljynerotuskaivot (ADR) • viemäreiden aukaisut 08.11.2007

6. 08.11.2007

7. 08.11.2007

8. TUOTTEET JA PALVELUT • Jätteen käsittelytoiminnot • paperi, pahvi, keräyskartonki, puhtaat muovit • teollisuuden ja kaupan polttokelpoinen jäte • Jäteastioiden myynti ja jätelavojen vuokraus • Tukitoiminnot • oma korjaamo • taloushallinto 08.11.2007

9. 08.11.2007

10. ASIAKKAAT • Yritykset • teollisuus • kauppa • palveluyritykset • paperi- ja kartonkiteollisuus • energiayhtiöt • Kotitaloudet • Taloyhtiöt • isännöijät 08.11.2007

11. ASIAKKAAT • Julkisyhteisöt • kunnat ja kaupungit • laitokset • valtion virastot • Yhdistykset • Valtakunnalliset jätehuoltoyritykset • aliurakointi KAIKKI JOTKA TUOTTAVAT JÄTETTÄ 08.11.2007

12. ASIAKKAAT Eri Asiakasryhmien vaatimukset erilaisia • Kotitaloudet • tyytyväinen asiakas ottaa harvoin yhteyttä • Taloyhtiöt (isännöitsijät), julkisyhteisöt ja yhdistykset • Yritysasiakkaat • vaativat yhä enemmän asiantuntemusta • tunnettava asiakkaan prosessit • kumppanuus • luottamus 08.11.2007

13. HENKILÖKUNTA • Kuljettajia 17 • 3 määräaikaista • 11 ollut talossa yli 10 v. • 7 yli 15 vuotta • Toimisto 3 + toimitusjohtaja ja varatoimitusjohtaja • Nykyinen henkilöstö ollut pitkään talossa 08.11.2007

14. HENKILÖKUNTA • Omatoimista • puuttumista ongelmatilanteissa • muutoksen johtaminen • Nuorempia joutuu ohjaamaan enemmän • vanhemmat työntekijät ohjaavat • Henkilöstön johtaminen on ennen kaikkea työpsykologiaa • vaatii johdon läsnäoloa, kuuntelemista 08.11.2007

15. HENKILÖKUNTA • Pk-yrityksessä johtaja tuntee yleensä henkilöstönsä • oltava lähellä, mutta säilytettävä etäisyys • myös henkilökunta sitoutunut yritykseen ja yrittäjään • vahva yhteisöllisyys 08.11.2007

16. HENKILÖKUNTA • Hyvä yhteistoiminta • hyvin toteutettuna auttaa yritystä ja yrittäjää saavuttamaan tavoitteensa • Henkilökunnan sitouttaminen • ajatustenvaihto, osallistuminen • valmisteluvastuun jakaminen • ymmärryksen lisääminen • taloudesta, logistiikasta • Yhteisten intressien vahvistaminen • yrityksen menestyminen = työpaikkojen vakaus 08.11.2007

17. MUUT SIDOSRYHMÄT • Ylä-Savon kaupungit kunnat • jätehuoltomääräykset, kaavoitus, rakennusluvat • muut viranomaismääräykset • Muut viranomaistahot • Paikalliset ympäristöviranomaiset • valvova viranomaistaho • Pohjois-Savon ympäristökeskus • lupaviranomainen • Aluepelastuslaitos • erityiskohde • opastus ja valvonta • Työsuojelupiiri • opastus ja valvonta 08.11.2007

18. MUUT SIDOSRYHMÄT • Toimialajärjestöt • Ympäristöyritysten Liitto • ALT • Alueen oppilaitokset • Savonia-amk • yrityspalvelut (esim. TYKES), innovaatiopalvelut • Ylä-Savon ammattioppilaitos • oppisopimukset • harjoittelijat • kurssit • Peruskoulut • Yliopistot • tutkimustietoa 08.11.2007

19. MUUT SIDOSRYHMÄT • Alueen välittäjäorganisaatiot • Hankkeet • Envitec-kasvu • Järjestöt • Iisalmen Yrittäjät ry/ Savon Yrittäjät ry • Iisalmen Yrittäjänaiset ry • Ylä-Savon Kauppakamari • Urheiluseurat • myös mainontaa tätä kautta 08.11.2007

20. JÄTEHUOLTOALA TÄNÄ PÄIVÄNÄ • Ala keskittynyt voimakkaasti • Tiedon tarve kasvaa koko ajan, tiedonhankinta osa jokapäiväistä toimintaa • lainsäädännön muutokset • EU ja kansallinen lainsäädäntö • seurattava prosessia >> lausunnot • Alalla tapahtuvat muutokset • Suunnitelmat, strategiat, kaavoitus, muut päätökset • lausunnot 08.11.2007

21. JÄTEHUOLTOALA TÄNÄ PÄIVÄNÄ • Alalla menestyminen vaatii kulkemista kehityksen kärjessä • aktiivinen kehitystyö • sen eteen tehtävä töitä • Edunvalvonta • Valtakunnan tasolla • YYL/jäsenyritykset • lainsäädäntöön ja sen soveltamiseen • valtakunnan taso • alueelliset jätehuoltosuunnitelmat • paikalliset jätehuoltomääräykset • Verkottuminen muiden toimijoiden kanssa • Isot ketjut haluavat keskitettyjä tarjouksia • aliurakointi 08.11.2007

22. RISKIEN HALLINTA • Tiedostettava riskit • Henkilöriskit • työterveyteen liittyvät • rekrytointiin liittyvät • työvoiman pysyvyyteen liittyvät • Omaisuusriskit • kiinteistöt • liikkuva kalusto • Muut riskit • taloudelliset 08.11.2007

23. RISKIEN HALLINTA • Arvioitava säännöllisesti • työryhmät • johtajan arvioitava riskejä jatkuvasti • Riskien hallinta • riskien minimointi YRITTÄMINEN SISÄLTÄÄ AINA RISKIN 08.11.2007

24. KOULUTUS • Henkilökuntaa koulutettava koko ajan • uudet toimintatavat • tekniikan kehitys • lainsäädännön vaatimukset • työturvallisuus • Vaatimukset tietotaitoa kohtaan kasvavat • asiakkaiden ja muiden sidosryhmien odotukset • Yrittäjän/Johtajan haettava tietoa koko ajan • oltava aktiivinen 08.11.2007

25. MUUTOKSEN HALLINTA 1. Perustan luominen • tuo muutos lähelle arkipäivää • vastaa kysymykseen MIKSI 2. Käynnistystoimet - osallistuminen - vastuut 3. Hallittu eteneminen • aikataulutus • suunnitelmat 08.11.2007

26. MUUTOKSEN HALLINTA 4. Vakiinnuttaminen - MUUTOS VIETÄVÄ PÄIVITTÄISEEN TOIMINTATAPAAN JA KULTTUURIIN • Yrittäjä vie muutosta eteenpäin henkilökohtaisella tasolla • Ammattijohtaja vie muutosta eteenpäin johtamisen tasolta 08.11.2007

27. YRITYKSEN ULKOINEN KUVA • Puhu aina positiivisesti yrityksestä • Älä arvostele henkilökuntaasi ulkopuolisille • Ole vakuuttava ja uskottava • ammattitaito • asiallinen käytös • tiedon hankinta • uudistumiskyky • jatkuva kehittäminen Opeta nämä periaatteet myös henkilökunnalle 08.11.2007

28. MITÄ JOHTAMINEN ON ? • Kokonaisuuden hallintaa • tulevaisuuden ennakointia • nopeaa reagointikykyä • Kommunikointitaitoa • kerro asioista heti ja rehellisesti • älä anna tilaa huhuille panttaamalla tietoa • kerro taustat, paloittele asiat ja toista • kykyä kuunnella • asiakkaita ja sidosryhmiä • henkilökuntaa • varaa aikaa oman henkilöstön kuulemiseen ja tukemiseen • anna vain lupauksia, jotka voit myös pitää 08.11.2007

29. MITÄ JOHTAMINEN ON ? • Delegointia • kaikkea ei tarvitse tehdä itse • opittava jakamaan tehtäviä • Johtaminen on henkilökohtaista • yrittäjä on läsnä • henkilökohtaisesti sidoksissa työpaikkaansa, monesti luonut sen • Sitoutumista • Viimeisen sanan sanomista JOHTAJA KANTAA VASTUUN FIRMAN MENESTYKSESTÄ 08.11.2007

30. MITÄ JOHTAMINEN ON ? OSAKEYHTIÖLAKI 1. luku 5 § • Toiminnan tarkoitus Yhtiön toiminnan tarkoituksena on tuottaa voittoa osakkeenomistajille, jollei yhtiöjärjestyksessä määrätä toisin JOHTAJALLA OLTAVA KYKY YHDISTÄÄ TALOUDELLISET JA INHIMILLISTET ARVOT 08.11.2007

31. JOS HALUAT EDETÄ NOPEASTI, KÄVELE YKSIN. JOS HALUAT PÄÄSTÄ PITKÄLLE, KÄVELE TOISTEN KANSSA. - afrikkalainen sananlasku 08.11.2007