“How Apple does it?”

1. “How Apple does it?” Henda Sangabi Joana Cerdeira Nuno Moreiras Pedro Silva Yann Alves

2. O CEO da apple fala de colaboração e controlo como facilitadores de inovação. Concorda? Porquê?

3. Colaboração: • Trabalho em paralelo entre os vários departamentos; Controlo: • Não pretende partilhar processos produtivos com outras empresas; • Gosta de ter o controle na produção dos seus produtos.

4. 2. A Apple produz o seu próprio software e hardware para evitar que outras empresas tenham acesso aos seus produtos. Em que condições faz sentido fazer outsourcing da parte do processo produtivo?

5. Outsourcing • Exemplo do protótipo de carros • Introdução do Imac

6. Outsourcing • Problemas do outsourcing • Inovação lenta; ao controlar todas as fases do processo produtivo, a Apple consegue uma maior velocidade no fluxo de informação. • Integração ineficiente; problemas de complementaridade e compatibilidade quando os produtos são desenvolvidos por empresas diferentes. • Falta de enfâse no interface do utilizador; enfâse na produção em si e não na experiência do consumidor final.

7. Razões para Outsourcing • Redução dos custos - Reducção do custo total de produção do produto. Isto envolve a reducção da amplitude do projecto, definição de niveis de qualidade, re-pricing, re-negociation e restructuração dos custos. Acesso a economias de baixo custo geradas pelo gap entre os paises industrializados e os em desenvolvimento. • Restructuração dos custos - transformação de custos fixos em custos variáveis • Incremento de qualidade – melhorar qualidade • Acesso a conhecimento - Acesso a novo conhecimento • Excelência Operacional - Acesso a best practices operacionais

8. 3. Comentar “ If you follow conventional wisdom, Apple is doing it all wrong”

9. Comentário • Visão tradicional Americana • Não fazer tudo • Inovação através de competição aberta • Apple • Tenta fazer tudo • Não partilha conhecimento