Kristina Fahlén kristina.fahlén@kommentus.se

1. Kristina Fahlén kristina.fahlén@kommentus.se Kommentus Förlag ingår i Kommentus Gruppen AB, som ägs av Sveriges Kommuner och Landsting SKL

3. Anmäla till barnomsorg Anställning av personal Ansöka om adoption Ansöka om att servera alkoholhaltiga drycker Ansöka att bedriva kennel Bygga Bostadsanpassning Fastställa faderskap Hyra kommunens lokaler Söka parkeringstillstånd Söka färdtjänst Tvångsvård LVU och LVM Att behöva Godman Några exempel på en kommuns olika externa och interna processer

4. Standard Bygga Använda Spara Återanvända Arkivera För att kommunicera krävs

5. Riktlinjer för utveckling av PDF-baserade blanketter och formulär • Övergripande layout • Blankett-/formulärlayout • Navigering • Språk • Ifyllnadsstöd, användarhjälp och felmeddelanden • Fältlayout, fältkontroller och fältnamn • Bifoga bilagor • Spara lokalt • Elektronisk underskrift • Utskrift • Elektroniskt inskick • Användbarhet och tillgänglighet • Dokumentskydd • Källor • Vervas ”Vägledningen 24-timmarswebben 3.0” • Folkbokföringslagen 18§ (1991:481) • Skatteverkets information om personnummer, RSV 704, utgåva 7 • Lag om identitetsbeteckning för juridiska personer m.fl (SFS 1974:174 och senaste ändring SFS 2006:600) • Skatteverkets information om Organisationsnummer, SKV 709, utgåva 8

6. Vi använder Adobe Designer som är ett lättanvänt grafiskt designverktyg, med vilket man kan skapa sofistikerade elektroniska formulär. • Designa e-formulär med valfritt utseende och navigering • Inkludera affärslogik och intelligens • Koppla XML-scheman till fältdefinitioner • Används av både blankett-konstruktör och utvecklare

7. Blanketter: Nuläge • Nivå 0 – Tryckta blanketter • Nivå 1 – Elektroniska blanketter för enbart utskrift • Nivå 2 – Elektroniska blanketter för ifyllnad + utskrift, utan logiska kontroller Vårt koncept – intelligenta och dynamiska blanketter • Nivå 3 – Bland annat: Skärmanpassade formulär med ifyllnadsinstruktioner, logik och ifyllnadskontroller. • Nivå 4 – Bland annat: Kopplingar till databaser, e-underskrift, e-inskick och PDF-kopia på inskickat formulär. Portal • Navigering till formulär via ett standard mappsystem • Navigering till formulär via ett standard mappsystem • Hjälp- och sökfunktioner Även direktlänk till varje formulär (URL)

8. Blanketter Skärmanpassade Guide för stegvis ifyllnad Ingen scrollning Ifyllnadsstöd Logiska kontroller Särskild utskriftsvariant Klassiska ”Pappersliknande” utseende Ifyllnadsstöd Logiska kontroller

9. Demo av skärmanpassad formulär

10. Fördelar med PDF-konceptet • Enkelt att skapa och förvalta komplexa blanketter • Kraftfullt och användarvänligt konstruktionsverktyg • Importera och ändra existerande blankettmallar (Word, äldre PDF m fl) • Dynamiska blanketter som anpassar sig beroende på indata • Inkludera valideringar och beräkningar • Stöd för e-underskrift med e-legitimation • Ifyllda blanketter kan skickas in elektroniskt • PDF-formatet är defacto-standard och PDF/A är ISO-standard • Skapa XML-scheman kopplat till blankettfält • Hög säkerhet • Anpassa för olika användare, språk etc • Stöd för skärmläsare och andra tillgänglighetshjälpmedel

11. Portal Varje kund erhåller sin egen portalingång (URL) som länkas in från hemsidan Mappstruktur för de e-blankettpaket man prenumererar på Alternativt direktlänkar (URL) till varje e-blankett om man själv vill bygga upp mapp-/menysystem Sök- och hjälpfunktioner Kontinuerlig uppdatering med nya blankettversioner

12. Blankettpaket kommuner Administration Anställning Arbetsrätt Miljö & hälsoskydd Livsmedelshygien Avloppsanläggning Köldmedieanvändning Näringsliv & fritidsverksamhet Lokalt aktivitetsstöd Lotteri Alkohollagen Plan & bygg Förvaring av brandfarlig vätska Byggverksamhet Besiktning • Rätts- och samhällsskydd • Förmyndare • Trafiknämnd • Färdtjänst • Hyror/bostad • Kommunalt och statligt bostadsbidrag • Skola • Särskola • Grundskola • Gymnasieskola • Förskola • Socialtjänst • Fastställande av faderskap • Placering familjehem/adoption • Bestämmelser om vård LVU/LVM

13. Blankettpaket landsting Administration Personal Ansökan Allmän sjukvård Vaccinationer Livsmedelsanvisningar Remisser Utlandsvård Hjälpmedelskort Journaler Journalblad Läkemedelsjournaler Vårdplanering • Mödra- och förlossningsvård • Barn och ungdom • Socialmedicin • Tandvård

17. Riktlinjer för utveckling av PDF-baserade blanketter och formulär • Exempel • Blankett-/formulärlayout • Skärmanpassade formulär • Klassiska blanketter • Navigering • Förflyttning mellan fält • Förflyttning mellan sidor • Språk • Svenska • Engelska • Övriga (finska, franska, spanska, arabiska, persiska, serbiska,bosniska, kroatiska) • Ifyllnadsstöd, användarhjälp och felmeddelanden • Fältvisibilitet • Informationsknappar • Felmeddelanden • Ifyllnadsanvisningar • Hjälptexter • Obligatoriska fält • Rensa formulär

18. Riktlinjer för utveckling av PDF-baserade blanketter och formulär • Exempel, forts • Fältlayout, fältkontroller och fältnamn • Dagens datum • Datumfält • Datum fr o m-t o m • Personnummer • Organisationsnummer • Momsregistreringsnummer (VAT.nummer) • Namn • Gatuadress • Postnummer Sverige • Ort • Telefonnummer • Mobilnummer • E-postadress • Radioknappar • Kryssrutor • Dynamiska vallistor • Globala fält • Obligatoriska fält • Matematiska fält • Fältnamn

19. Riktlinjer för utveckling av PDF-baserade blanketter och formulär • Exempel, forts • Användbarhet och tillgänglighet • Förstoring/förminskning • Röstsyntes • Skärmläsare • Hjälptexter • TAB-ordning • Blankettens/formulärets hierarki • Spara-nivå • Ledtexter

20. Adobe Intelligent Document Platform Verksamhetssystem Dokumenttjänster Intelligentaformulär Universellklient Medborgare

21. Den intelligenta PDF-blanketten