Podpora prodejců software a výrobců počítačů

1. Podporaprodejců software a výrobcůpočítačů Václav Rada SBC Partner AccountManager 1.Října 2009

2. Agenda • Microsoft a SBC kanál • OEM licencování • Legalizace • Windows XP • Technologická záruka, downgrade • Důležité zdroje • Podpora prodeje Microsoft Office

3. SBC prodejní kanál v České republice • Charakteristika – prodej OEM licencí od distributorů (historicky vlastní PC) • Celkem 2 800 subjektů • Počet partnerů s AccountManagerem – 400 (50% obratu v COEM, 25% Open) Rozdělení Partner AccountManagerů Čechy (sever + Praha) – Petra Bartošová Čechy (jih + Praha) – Vladimír Brůžek Morava – Eva Nekoksová Celá ČR (telefon) – Michaela Kovandová

4. Licence programu Microsoft OEM SystemBuilder DEFINUJE: • Kdo je sestavovatel systémů • Systém zákazníka • Přijmutí licence • Podmínky distribuce • Požadavky na instalaci • Poskytování podpory koncovým zákazníkům Termín „Sestavovatel systémů“ označuje výrobce původního vybavení, sestavovatele, sestavovatele repasovaných počítačů nebo osobu provádějící předinstalaci softwaru, která systém (systémy) zákazníka prodává třetí straně.

5. Prodej OEM licence Windows • Předinstalované na PC • Prodej s počítačem • Prodej s 5 komponentami • Zákazník splňuje podmínky Sestavovatele systémů

6. Multilicence a podkladová licence • Každé PC s Windows v multilicenci musí mít podkladovou licenci ! OEM FPP

7. Legalizace Windows - GGK, GGOK, GGWA • GGK - GetGenuineKit Windows XP Pro Windows Vista Business Windows Vista Home Basic Windows 7 Pro (od ledna 2010) • GGOK – GetGenuine Online Kit (WGA) Od 22. 10.09 – možnost koupit legalizační sadu na Windows 7 • GGWA – GetGenuine Windows Agreement Multilicenční smlouva – elektronická podoba Min. 5 licencí – 2 letá smlouva Windows Vista Business

8. Windows XP – ukončení prodeje v distribuci • Distributoři ukončili nákup • K dispozici pouze skladové zásoby – po vyprodání definitivně ukončen prodej Windows XP v distribučním kanále • Další dostupnost Windows XP Downgrade z Vista Business/Ultimate, Windows 7 Pro/Ultimate V rámci legalizačních řešení XP Home na netboocích

9. Technologická záruka na Windows 7 • Upgrade na systém Windows 7 (technologická záruka) je možnost poskytovaná společností Microsoft získat při koupi systému Windows Vista oprávnění v budoucnu upgradovat na systém Windows 7 • Nabídka upgradu na systém Windows 7 se liší licenčním modelem a také typem partnera • Upgradovat na systém Windows 7 bude možné následovně: Windows Vista Home Premium Windows 7 Home Premium Windows Vista Business  Windows 7 Professional Windows Vista Ultimate  Windows 7 Ultimate • Na systémy Windows Vista Home Basic a Windows XP se technologická záruka nevztahuje. • Ukončení – program (31.1.2010), žádosti (28.2.2010), zasílání (31.4.2010) • http://www.microsoft.com/cze/windows/buy/offers/upgrade-faq.aspx • www.windows.com/upgradeoffer

10. Technologická záruka na Windows 7 - přehled

11. Downgrade z Windows 7 • Windows 7 Professional OEM > Windows Vista Business/Windows XP Professional (včetně x64, Tablet) • Windows 7 Ultimate OEM > Windows Vista Ultimate/Windows XP Professional (včetně x64, Tablet) • Downgrade není možný z FPP licení, pouze z OEM licencí Windows 7 Professional a Ultimate • Časové omezení – 18 měsíců od dostupnosti Windows 7 nebo do vydání Service Packu 1 na Windows 7 • Postup – stejný jako v případě Windows Vista

12. OEM Partner Center Stránky pro výrobce počítačů a prodejce OEM Download OPK kitů Download Office ActivationAssistant – NOVÁ VERZE Vista and Office 2007 Readiness Center System Builder Licence Veškeré technické informace a návody, odkazy na licence Obrázky – loga OEM produktů Náhrada poškozeného COA, náhrada médií Rady a nápady • http://oem.microsoft.com Partnerský program - OriginalEquipmentManufacturer OEM Hardware Solutions

13. Marketingové materiály http://www.microsoft.com/cze/microsoftshophttp://www.softmail.cz/v2/shops.asp ZDARMA • Všechny „papírové“ marketingové materiály • Bezdotazová instalace Office Ready PC PLACENÉ • CD s aktualizacemi software • Předměty s logem Microsoft • Zkušební verze a autodema Platba pouze za poštovné, samostatná registrace

14. Podmínky pořízení: S novým PC - doporučeno Do 90 dnů od nákupu PC Microsoft Office 2007 Podporu na OEM Office 2007 poskytuje do 90 dnů od 1.incidentu Microsoft Instalační balík možno stáhnout na: www.stahuj.cz www.slunecnice.cz www.microsoft.com/office/backup

15. Programy pro zvýšení prodeje Microsoft Office s novým počítačem Programy platí pro nákup Microsoft Office od autorizovaných distributorů Program pro licence OEM • Při koupi počítače lze nakoupit MLK se slevou • Nyní 250 Kč, od 5. října 50 Kč • Platí do 1. ledna nebo do odvolání Program pro krabici Office H&S • Nákup od distributora se slevou jen v obdobích14. září – 23. října, 7. prosince – 15. ledna • Sleva je: 34% při koupi samostatně 47% při koupi s počítačem • Microsoft mění doporučené MOC na: 1990 Kč při nákupu krabice spolu s počítačem 2490 Kč při nákupu krabice bez počítače

16. Podmínky při nákupu a prodeji bundle Microsoft Office s počítačem • Distributor prodává MSO se slevou s podmínkou:„Tento Microsoft Office je určen pouze pro prodej společně s počítačem. Proto musí být nabízen, inzerován a prodáván jako bundle“ • Pokud reseller podmínku poruší, neposkytne mu distributor další slevu • Pokud musí reseller MSO a PC rozbundlovat, pak prodá samostatný MSO za vyšší cenu samostatně prodávané krabice – získá tím vyšší marži • Na svých e-shopech nabízejte Microsoft Office samostatně za vyšší cenu a spolu s PC za nižší cenu • Přečtěte si často kladené otázky k programům pro zvýšení prodeje Microsoft Office s novým počítačem • Přesné informace a elektronické POS materiály na Portálu pro partnery http://partner.microsoft.com/cze

17. Promo na OEM Office Small Business • Nabídka platí od 5. – 22. října při nákupu od autorizovaných distributorů OEM • Koupíte-li naráz 2 ks MLK Microsoft Office Small Business 2007 získáte hru hokej • Tuto nabídku nelze kombinovat se slevou za Office attach (nákup MLK s novým počítačem)

18. “V současné ekonomické situacise mi nedostáva času ani peněz na samotný chod firmy. Mám-li tedy nakoupit jakýkoliv IT produkt nebo službu, musím být skutečně přesvědčen, že mi tyto produkty přinesou růst a pozitivně ovlivní chod firmy a to v co nejkratším čase.” – Majitel firmy

19. Priority zákazníků v segmentu SMB… Ušetřit čas a zorganizovat si práci • Získat a udržet si zákazníky Potřeby zákazníků • Mít lepší přehled o fungování firmy • Snížit náklady a rizika spojená s IT

20. Priority zákazníků v segmentu SMB… Ušetřit čas a zorganizovat si práci • Získat a udržet si zákazníky • Zvýšit produktivitu a efektivitu práce v kanceláři • Být neustále v kontaktu i mino kancelář • Snížit cestovní náklady • Snížit náklady a zvýšit produktivitu služeb občanům • Rychleji najít nové zákazníky • Efektivně pracovat s obchodními příležitostmi (pipeline management) • Vytvořit trvalý vztah se zákazníkem Potřeby zákazníků • Mít lepší přehled o fungování firmy • Snížit náklady a rizika spojená s IT • Zjednodušit IT infrastrukturu • Zabránit jejím výpadkům • Zabránit ztrátě a zcizení dat • Ochránit osobní údaje občanů • Minimalizovat výpadky sítě • Efektivněji využívat své zdroje a prostředky • Zdokonalit rozhodovací proces

21. … a jejich řešení Ušetřit čas a zorganizovat si práci • Získat a udržet si zákazníky • Lepší výkon PC • Ukládání a sdílení souborů a tiskáren • Vzdálený přístup a virtuální schůzky • Přístup k e-mailu a datům přes mobil • Spolupráce na Intranetu a online pracovní prostory • Možnost webové presentace firmy a E-Commerce • Správa zákaznických kontaktů • Cílený marketing • Vlastní tvorba profesionálních marketingových materiálů • Prodejní prognózy Potřeby zákazníků • Mít lepší přehled o fungování firmy • Snížit náklady a rizika spojená s IT • Antivirová a firewall ochrana • Pravidelné zálohování a upořádání dat • Šifrování a ochrana dat • Zotavení po havárii • Online software a hostované služby • Konzolidace a Virtualizace • Přehledné informační panely • Reporting na míru • Zevrubná analýza dat • Automatizovaný obchodní proces

22. …a jejich řešení Ušetřit čas a zorganizovat si práci • Získat a udržet si zákazníky Potřeby zákazníků • Mít lepší přehled o fungování firmy • Snížit náklady a rizika spojená s IT

23. Marketingové materiály k vaší dispozici • http://www.microsoft.cz/SMB • Zákaznické e-maily • Letáky • Prezentace • Telesales skripty • Argumentační materiály • etc.