ПОДРУЖНИЦАТА – ФИЛИЈАЛАТА како дел од Друштвото за осигурување АЛБСИГ АД Скопје

1. ПОДРУЖНИЦАТА – ФИЛИЈАЛАТА како дел од Друштвото за осигурување АЛБСИГ АД Скопје Предавач: Шика Чурлинова

2. Регулатива Закони: • Закон за супервизија на осигурување • Закон за трговски друштва • Закон за задолжително осигурување во сообраќајот • Други закони Подзаконски акти – произлезени од Законот за супервизија на осигурување: • Правилници ( нивното влијание за зголемување на обврските на Друштвото за усогласување со нив и посебно постапување на Друштвото во 2012 година )

3. Интерните акти на АЛБСИГ АД Скопје за регулирање на работењето • Статут на Друштвото – највисок интерен акт ( донесен на 02.10.2012 година, бр. 0201-14/1 од Собранието на акционери на Друштвото и добиено Решение за согласност од Агенцијата за супервизија на осигурување, бр. 09-2071/3 од 02.11.2012 година ) • Правилници • Одлуки

4. Органи на Друштвото: • Собрание на акционери • Надзорен одбор • Управен одбор Надлежности и одговорности на Органите на Друштвото

5. Организациона структура на Друштвото ( предлог ) Генерална дирекција: • Сектор за осигурување • Сектор за финансии и сметководство • Сектор за штети • Сектор за правни и општи работи • Сектор за управување со ризици и • Внатрешна ревизија • Подружници во: Скопје, Тетово, Гостивар, Кичево, Дебар, Струга, Охрид, Ресен, Битола, Прилеп, Кавадарци, Неготино, Гевгелија, Струмица, Валандово, Берово, Делчево, Виница, Штип, Куманово и Велес.

6. Подружница – Филијала Структура: • Раководител на Филијала • Референти за продажба • Администратори • Проценители на штети Работи, права и обврски на Филијалата Посебно улогата на Раководителот на Филијалата

7. Годишен план за работа на АЛБСИГ АД Скопје за 2013 година • Деловна политика – Цел: Остварување на нето добивка преку извршување на дејноста на осигурување. Во функција на оваа цел се: • Максимална присутност на пазарот на осигурување; • Проширување на портфељот на осигурување и зголемување на квалитетот на портфељот; • Одржување на пазарното учество над 5% во бруто полисираната премија и поголемо учество во вкупната нето полисирана премија и • Многу други (од Планот...)

8. УСПЕШНА ПРОДАЖБА Што влијае на продажниот процес? • Ентузијазам - извор на успехот во продажбата • Усовршување – Знаењето како главен квалитет и Развојот како најважен елемент од продажбата • Акција – способноста да се користат и применат утврдените правила за: 1. Планирање 2. Подготовка 3. Целосно исполнување ( извршување )

9. Три фази на продажниот процес • Прва фаза – подготовка: Барање на нови клиенти, составување на списоци и закажување на состаноци; • Втора фаза – продажба: од почеток до склучување на осигурување • Трета фаза – пост-продажна услуга: контактирање со клиентите при успешно реализирана продажба и при неуспешно реализирана продажба

10. Продажна подготовка Постојат четири чекори: • Испитување • Потврдување на клиентскиот список • Подготовка на средби со клиентите • Телефонски разговор

11. ПРОДАЖБА • Прв впечаток • Продажен разговор Запомнете дека продавате солуција ( решение ) за проблемот, а не политика Правила на продажни разговори Надминување на приговорите Затварање на продажбата Услуги по продажбата Ако не успеете: Не се откажувајте!

12. Благодарам за вниманието! СРЕЌЕН ДЕН!