便利商店創新經營決策探討

1. 便利商店創新經營決策探討 組員：林韋志、黃筱涵 陳建宏、張佩珊

2. 目錄 • 創新行銷及特色說明 • 宅配服務 • QRCODE • 公益活動 • 互動優惠 • 決策後的預期成效分析 • 財務計畫 • 預估成長效益 • SWOT分析 • 潛在風險 • 附件 • 前言 • 研究動機 • 報表分析推論 • 商品結構 • 銷售月報表 • ABC分析 • 綜合報表分析 • 計畫目標與內容 • 進貨策略 • 行銷策略 • 賣場管理 • 人力資源管理 • 商圈調查

3. 前言 賣場經營模擬系統 現今，台灣已有9810家的便利商店，整個市場發展逐漸完整及飽和，各大連鎖超商業者在各方面都面臨很難突破的瓶頸，因此業者探索新的經營策略超越現有市場的規模，以增加企業的利潤，增進市場佔有率，使自己在產業內具有優勢的競爭力。 營運報表 賣場營運分析 創新經營決策 預估成效 1

4. 研究動機 經營管理 流通業商業環境 通路 商品 行銷 洞悉力 2

5. 報表分析推論

6. 3

7. 4

8. A級商品 屬於暢銷品 流通快的明星產品群 C級商品 屬於滯銷品 週轉速度慢的產品群 5

9. 6

10. 計畫目標與內容

11. 出清滯銷的商品 • 調整糖果餅干類、雜貨類商品 • 引進新商品 • 經濟訂購量、最小訂購量、安全庫存量 7

12. 界定區隔變數 市場區隔排序 尋求可能定位 描述區隔剖面 選定目標區隔 傳達定位概念 市場區隔 目標市場 產品定位 8

13. 附屬設備與設備保養、維護 • 賣場安全管理：現金收入為便利商店經營操作之主要目的，需仰賴人員、商品及機器設備之共同運作，顧賣場安全管理項目即是對現金、店職員、商品及生財設備做安全防範措施的管理，包括防搶、防偷、防騙、防意外發生事件。 • 防搶、防偷、防騙 • 防意外發生事件：人員意外傷害、火災、水災、停電、地震 • 賣場配置規劃 9

14. 教育訓練 角色扮演 福利制度 勞工保險 全民健康保險 團體保險 定期辦理健康檢查 三節 / 生日禮金 年終尾牙 結婚禮金 生育 / 住院 / 喪葬補助 … 專業知識 專業能力 10

15. 育達10店問卷調查表 • 性別：□男 □女 • 年齡層：□18歲以下 □19~29歲 □30~40歲 □41~50歲 □51歲以上 • 居住範圍：□本商圈附近(車程1分鐘以內) □外縣市，_____(縣/市) • 家庭人數：□1~2人 □3~4人 □5~6人 □6人以上 • 職業別：□學生 □軍警 □教育機構 □公司行號 □家管 □其他________ • 月收入：□10000元以下 □10000~20000元 □20000~30000元 □30000元以上 • 交通方式：□步行或騎自行車 □騎乘機車 □開車 □搭乘大眾運輸系統(公車/客運/火車/捷運) □其他_________ • 單次消費金額：□100元以下 □100~500元 □500~1000以上 □1000元以上 • 消費時段：□04:00~10:00 □10:00~16:00 □16:00~22:00 □22:00~04:00 感謝您的配合☺ • 來店消費者年齡分析● • ●居住範圍與家庭人數分析 客群主要的交通方式● ●來店消費時段 • 來店單次消費金額● • ●客群職業別與所得水準分析 11

20. 創新行銷 特色說明

21. 人口老化 $200 12

22. QRCODE 13

23. 14

24. 好運折扣彈珠台 消費滿49元即可參加此優惠活動！ 八 折 九 折 九 折 七 折 九 折 八 折 七 折 五 折 九 折 15

25. 預期成效分析

26. 50,000 30,000 123,000 15,000 218,000 店租 水電費 人員薪資 +) 雜費、廣告費 16

27. 預估損益表 第一個月後每個月的銷貨成本預估皆以銷貨收入*79%為數據 17

28. 18

29. 1.商品採少量多樣的方式，避免商品庫存積壓也藉此慢慢了解市場與商圈。1.商品採少量多樣的方式，避免商品庫存積壓也藉此慢慢了解市場與商圈。 2.節省支出，避免花費不必要的事物。 1.對市場、商圈的不確定性。 2.無法確切掌控財務的支出。 3.無法確切掌控商品的庫存。 1.原物料調漲。 2.廠商無預警取消訂單、惡性倒閉。 1.與廠商協調盡量壓低成本，給顧客最優惠的價格。 2.簽訂合約，避免廠商惡意的違約。 初期狀況 防範的機制 成長跟成熟期 防範的機制 19

30. 附件 ※56人力網 與 育達商業科技大學 合辦之【2012全國技專院校商店創新經營決策競賽】 http://59.125.114.122/56TC/edm/retail_player_2012/index.htm 20

31. THEEND