1 / 5

Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Administratie Waterwegen en Zeewezen CAF Dossier

Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Administratie Waterwegen en Zeewezen CAF Dossier. Project AWZ: Integrale Kwaliteitszorg. 2de Conferentie over de kwaliteit van de Overheidsdiensten in België Heizel 12 en 13 november 2003. Referentie tot lange termijn visie departement LIN en AWZ

more
Télécharger la présentation

Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Administratie Waterwegen en Zeewezen CAF Dossier

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Administratie Waterwegen en Zeewezen CAF Dossier Project AWZ: Integrale Kwaliteitszorg 2de Conferentie over de kwaliteit van de Overheidsdiensten in België Heizel 12 en 13 november 2003 2de Conferentie over de kwaliteit bij de overheid Heizel 12 -13 november 2003

  2. Referentie tot lange termijn visie departement LIN en AWZ Invoering van IKZ bij het Dep LIN en AWZ in uitvoering van de principeverklaring van de Vlaamse Regering en het college van secretarissen-generaal waarbij gebruik zal worden gemaakt van het EFQM IKZ bedrijfsfilosofie toepassen en de EFQM / CAF zelfevaluaties consequentjaarlijks uitvoeren op AWZ niveau en in al haar afdelingen 2de Conferentie over de kwaliteit bij de overheid Heizel 12 -13 november 2003

  3. EFQM / CAF zelfevaluaties implementatieplan AWZ • Sensibilisering Topmanagement • « Toepassing op de twee niveau’s over één jaar » • Stap 1 : Uitvoering EFQM-CAF Selfassessment niveau AWZ • + Strategische keuzes verbeteracties 2004 • Stap 2: Uitvoering EFQM Selfassessment Afdelingen AWZ • + Strategische keuzes verbeteracties 2004 • Vergelijken en wegwerken van de « kloof » • met de percepties op het niveau afdelingen AWZ 2de Conferentie over de kwaliteit bij de overheid Heizel 12 -13 november 2003

  4. Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Administratie Waterwegen en Zeewezen CAF Dossier 1. Klachtenmanagement AWZ 2. Herdenken van het Sleutelproces Investeren 3. De dagelijkse controle van de werking van het hydrologisch meetnet 4. Analyse van de impact van AWZ-acties op het transport via de waterwegen 5. Een analytische boekhouding binnen de DAB VLOOT 6. Het LIS 21 - Het Loodsen Informatiesysteem 2de Conferentie over de kwaliteit bij de overheid Heizel 12 -13 november 2003

  5. Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Administratie Waterwegen en Zeewezen Laureaat voor de Europese Conferentie 2004 Het LIS 21 Het Loodsen Informatiesysteem Administratie Waterwegen en Zeewezen 2de Conferentie over de kwaliteit bij de overheid Heizel 12 -13 november 2003

More Related