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用户体验培训

测试工程师专场. 用户体验培训. 王强（子休） Jonathon Wong. OVERVIEW. 认知. 应用. 认知 COGNIZE. 用户？. 认知 COGNIZE. t opic 1. 自己 ≠ 用户. 认知 COGNIZE. A. 酒. B . 饮料. C. 白开水. D. 敌敌畏. 认知 COGNIZE. 我们是怎么 找到 用户？. 认知 COGNIZE. 用户测试. 角色模型. 用户访谈. 调查问卷. 竞品分析. 数据分析. 故事板用例. 用户观察. 概念图. 认知 COGNIZE. topic 2.

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Presentation Transcript

  1. 测试工程师专场 用户体验培训 王强（子休） Jonathon Wong

  2. OVERVIEW 认知 应用

  3. 认知 COGNIZE 用户？

  4. 认知 COGNIZE topic 1 自己 ≠ 用户

  5. 认知 COGNIZE A.酒 B.饮料 C.白开水 D.敌敌畏

  6. 认知 COGNIZE 我们是怎么找到用户？

  7. 认知 COGNIZE 用户测试 角色模型 用户访谈 调查问卷 竞品分析 数据分析 故事板用例 用户观察 概念图

  8. 认知 COGNIZE topic 2 体验缺陷？

  9. 认知 COGNIZE

  10. 认知 COGNIZE 体验缺陷 没有完美的体验

  11. 认知 COGNIZE 自动完成功能 自 186 2689 0886 6225 8857 1589 9034 自动 自动完成 自动完成功能 搜索“自动”相关

  12. 认知 COGNIZE 体验缺陷 金字塔原则

  13. 认知 COGNIZE 高端用户 中级用户 入门用户

  14. 认知 COGNIZE 体验缺陷 关键字

  15. 认知 COGNIZE 安全 快捷 时尚 方便 休闲 平台 亲和力 保障 工具 快速 温馨 易学 即时 生活 商务 娱乐

  16. 认知 COGNIZE 我们是怎么做到相对完美？

  17. 认知 COGNIZE

  18. 认知 COGNIZE 体验规划 能用 易用 爱用

  19. 认知 COGNIZE

  20. 认知 COGNIZE 为什么会这样？

  21. 认知 COGNIZE topic 3 体验的校正

  22. 认知 COGNIZE

  23. 认知 COGNIZE

  24. 认知 COGNIZE

  25. 认知 COGNIZE

  26. 应用 APPLICATION topic 4 阅读白板

  27. 应用 APPLICATION 阅读白板 白板、视觉稿、前端、开发一致

  28. 应用 APPLICATION

  29. 应用 APPLICATION 阅读白板 文案、像素、样式

  30. 应用 APPLICATION

  31. 应用 APPLICATION 阅读白板 交互用例描述

  32. 应用 APPLICATION

  33. 应用 APPLICATION topic 5 潜规则

  34. 应用 APPLICATION 潜规则 数据长度

  35. 应用 APPLICATION

  36. 应用 APPLICATION 潜规则 基础可用性

  37. 应用 APPLICATION

  38. 应用 APPLICATION 潜规则 性能、稳定性、兼容性 +1s=-1%

  39. 应用 APPLICATION 潜规则 隐性体验

  40. 应用 APPLICATION 潜规则 – 隐性体验 响应区域

  41. 应用 APPLICATION 潜规则 – 隐性体验 可点操作

  42. 应用 APPLICATION 链接 链接 链接 链接

  43. 应用 APPLICATION 潜规则 – 隐性体验 重复的冗余

  44. 应用 APPLICATION

  45. 应用 APPLICATION

  46. 应用 APPLICATION 潜规则 – 隐性体验 快捷键

  47. 应用 APPLICATION Tab键 Enter键

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