指導老師：戴廣欽組員：張嘉芳　廖怡雰李承鴻　薛琍方

記憶指導老師：戴廣欽組員：張嘉芳　廖怡雰李承鴻　薛琍方

瞭解使用者

產生問題的原因 • 趕時間(拖拖拉拉造成、無法預料的突發狀況…) 1.上班、上課時間快到，趕著出門。 2.突然接到重要電話，而趕著出去。 • 因為其他事情多而忘記現在要做的事 • 因為時間的經過很容易忘記之後要做的事 1.上課時，A同學把飲料放在外面，下課後，就把飲料忘記了。 2.老師派了寒假作業，但是過完寒假後，同學們都忘記了有作業。

產生問題的原因 • 因為思緒打斷而忘記所要講的話或者要做的事 1.A跟B討論明天要交什麼報告，突然C插話說中午要吃什麼，導致A本來要說的事情忘記了。 • 睡眠不足導致記憶力衰退長期睡眠不足，對人的身體、精神、心智及情緒，都會造成很大的影響，產生記憶力減退、容易疲倦、生氣、暴躁及沮喪等現象；嚴重時，容易因精神渙散、注意力不集中，導致無法專心學習和工作；或因駕駛、操作機等而引發意外事故。

紀錄產生的過程 • 人類記憶的過程，目前認為和電腦處理信息存取的過程類似。我們將記憶分為「記憶過程」、儲存過程」、「回憶過程」。

記憶過程：主要功能是登記，再分為掌握過程和獲取過程記憶過程：主要功能是登記，再分為掌握過程和獲取過程 1.掌握過程：一件事情的訊息可能多於注意力廣度所能接納的程度，因此必須有一種能夠掌握訊息的過程，如果沒有這種過程，可能會造成訊息全部無法吸收或每一個新的訊息將前一個訊息消除。 2.獲取過程：至少可再分為下列三種運作： (1)分析：將訊息加以處理及錄入。 (2)去蕪存菁：減少訊息量並將之初步組合。 (3)結構：將訊息與當時的環境背景連結或結合起來。 • 學習/編碼 = 吸收新的信息進入長期記憶

儲存過程：主要功能是保留，又分為固化過程和重組過程。儲存過程：主要功能是保留，又分為固化過程和重組過程。 1.固化過程：將訊息整合而使能持久被保留下來。此過程在獲取訊息後仍不斷地運作著。 2.重組過程：記憶痕跡並非一旦形成就不變，會因有新的訊息的加入，將不斷地進行重組。 • 儲存 = 通過有規律的讀取達到儲存重要信息的目的

回憶過程：主要功能是認出及回想；可分為取出過程及掃描過程。回憶過程：主要功能是認出及回想；可分為取出過程及掃描過程。 1.取出過程：記憶痕跡必須要能被活化才能被利用，否則，將造成所謂的假性遺忘。 2.掃描過程：記憶痕跡要被有效運用還要經過挑選，而挑選則有賴於環境背景等有關的線索。 • 回憶/讀取 = 整理記憶的內容

工作背景知識 • 記憶有關的術語 1.編碼：獲得資訊並加以處理和組合。 2.儲存：將組合整理過的資訊做永久紀錄 3.檢索：將被儲存的資訊取出，回應一些暗示和事件。 4.立即記憶(或稱超短期記憶)：短期記憶對信息的儲存時間較短，信息儲存的容量也很有限。 5.長期記憶：「遺忘」其實只是找不著儲存在當中的信息，並不是真的不見了。從短期記憶而來的信息必須經過重複演練才會被保存在長期記憶之中，而「學習」就是指從短期記憶而來的信息，經處理後被保存在長期記憶當中。

記憶流程圖

操作情境描述 • 便利貼:遇到重要事件必須紀錄(例如:我4月3日下午1點半要開班會，在I****教室。) • 筆記本:借給別人錢時，要紀錄下來(例如:小明在1月31號跟我借了300塊。) • 日曆:重要節日的紀錄(例如:*月*日是爸爸的生日。) • 行事曆:“安排”時間 (因為某某天有事情所以我把他記錄在上面，方便提醒自己看自己的行程，提醒自己某某天要幹嘛)

結論 • 大多數的人會忘記一些人事物，通常都是發生問題才會導致遺忘，前面有提到很多產生為什麼會忘記的原因，人們會因為某些問題而忘記要幹麻!這些原因也是現在大家常會發生的問題，所以我們希望能透過這些來了解，有哪些東西可以取代我們記憶。

1.http://www.ch.com.tw/asp/home.asp?chapter=AIA901202 2.http://tw.myblog.yahoo.com/jw!f3D_jcuBHRZNJp3Y9v_Ut1qn/article?mid=1765 3.維基百科 4.http://www.hksports.net/hkpe/running/motor_learning/short_term_memory.htm

指導老師：戴廣欽 組員：張嘉芳 廖怡雰 李承鴻 薛琍方