1. ITU Arab Regional Development Forum المنتدي الإقليمــــي للتنمية “ICT = I C Tomorrow” المنامة – مملكة البحرين، 28 أكتوبر 2013 • الجلسة الثانية • تطوير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل خلق فرص العمل • م. مصطفي المهدي • المكتب الاقليمي العربي • الاتحاد الدولي للاتصالات • بريد الكتروني: mustafa-ahmed.al-mahdi@itu.int Arab RDF, Manama, Bahrain, 28 October 2013

2. مقدمـــــــــــــــــــــــــــــة : • لقدأصبحتتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالاتعنصرااساسياومحركارئيسياومورداللتنميةالاقتصاديةوالاجتماعية لدولالعالمحيثانهاتساهمبصورةفعالةفيمكافحةالفقرمنخلالخلقفرصعملجديدةوزيادةالإنتاجيةومكافحةالفقر. • يلاحظأنتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالاتتنتشربسرعةوهذاالتطورالمتسارعفيتكنولوجياالاتصالاتوالمعلوماتاصبحمحفزاللاقتصادياتالوطنيةحيثانهاتعتبرالمولدالرئيسىللاقتصادالمبنيعليالمعرفة و هناكالمزيدمنالإمكانياتالتيتوفرهاتكنولوجياالاتصالاتوالمعلوماتلحثالمبتكرينلخلقمشاريعمستقبليةو صناعاتجديدة. • عليهفإنالطلبعلىمنتجاتوخدماتتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالاتيمثلمرتكزااساسيا و محورالخلقفرصعملجديدة ، فكلمازادالطلبعليتلكالمنتجاتوالخدماتينتجسوقعملجديدوبالتاليزادتفرصخلقوظائفجديده.

3. 2. عوامل لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل توفير فرص عمل Factors for ICT & Job Creation : • العوامل التالية تمثل محاور رئيسية لتمكين تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلق فرص عمل جديدة: • 1. تحريرقطاعتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالاتوتهيئةالبنيةالتحتيةالمناسبة: اتاحةالنفاذالأمناليشبكاتالاتصالاتوبأسعارمعقولةومنثمتحقيقأعلىتغلغللتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالاتيساهمفيخلقفرصعملجديدهبصورةمباشرةوغيرمباشرة و بالتالييساعدعلىتخفيفحدةالفقر . • 2. الإصلاحاتالاقتصادية: تكنولوجياالمعلوماتوالاتصالاتيمكنهاانتعملعلياعادةهيكلةالقطاعالاقتصاديبمساهمتهافيالناتجالمحليالاجماليممايؤثربصورةمباشرةفيخلقوظائفتعملعليدفعالتنميةالاقتصاديةوالاجتماعية . • 3. إحكام النفاذ الشامل: • التصميمالافضلوالانسبلسياساتالخدمةالشاملةيساهمفيتغلغلخدماتتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالاتللمناطقالريفيةوالمناطقالمحرومة و الغيرمجديهاقتصاديا ، حيثانمبادراتمثلمراكزالخدمةالشاملةيمكنانتعملعليتغييرالحالةالاجتماعيةلسكانتلكالمناطقوذلكبخلقفرصعملجديدهلهم وللشبابخاصةالنساءممايتيحلعددكبيرمنالناسالوصولإلىأدواتتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالات وثم فتحعالمالاقتصادالمبنيعليالمعرفةللفقراءوالاغنياءعليحدسوء .

4. 4. تنميةالمهارتوالقدراتالبشرية: • تفتقرمعظمالبلدانوخاصةالدول الناميةللقوىالعاملةالماهرةلاستخدامتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالات و هذايبينحاجةتلكالدولإلىتبنيسياساتتنمويةلتعزيزكفاءةتلكالقويالعاملةوخلقعمالة ماهرةلاستخدامتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالات . • 5. الاستعانةبمصادرخارجية(Outsourcing ): يمكنأنتنشافرصعملجديدةمنخلالالاستعانةبمصادرخارجيةوالاستافدةمنتلكالخبراتالجديده والمتجدده(تصدير الخدمات أو الحلول)، • 6. النوع (Gender) : اناعترافالبلدانبضرورةمشاركةالمرأةفيعجلةالتنميةالاقتصاديةيمكنيكونعاملالتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالاتفيزيادةخلقفرصالعمل لهم ، • 7. الخدماتالالكترونية: تحتاجالبلدانإلىتوفيرالبيئةالتمكينيةاللازمةلإنشاءنظمالتطبيقاتالإلكترونيةمثل( التجارةالإلكترونيةوالزراعةالإلكترونيةوالدفعالإلكتروني) وكذلك استخدامأجهزة الهاتف المحمول فيعملياتتحويلالمبالغالماليةيساهمفيخلقفرصعملجديده. • 8. كلفةتوصيلالإنترنت:ارتفاعتكلفةالانترنتعريضالنطاقفيمعظمالبلدانيمثلعائقارئيسيالانتشارتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالاتوبالتاليعائقارئيسياأمامخلقفرصعملعبرتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالات. ينبغيأنتعتمدالبلداناستراتيجيةالإنترنتلتعزيزنشرتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالات. • 9. ريادةالأعمال:يمكنللبلدانتشجيعالشبابالخريجينوتحفيزالابتكارفيهمليكونومبتكرينوخلاقينلوظائفجديدهبدلامنطالبيعمل.

5. 3. مجالات فرص عمل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT Employment Opportunities): • المجالاتالتاليةتمثلفرصالخلقوظائفتوفرهاتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالات: • 1. الصناعاتالجديدةمثلالبرمجياتوالالكترونياتالدقيقة و الكوابلبأنواعهاوالصناعاتالمتعلقةبمعداتنظمالهاتفالمحمول، • 2. إنشاء و إنتاجمحتوىالإنترنتوالتلفزيونوالراديو و الرموزالبريديةونظمالعنونة،إنشاءالحاضناتالمتعلقةبالتصنيعوالتجميع و التعبئةوالتغليفوالتوزيعوالتركيبوالصيانةومراكزالاتصال...الخ )، • 3. التعهيد في خدماتتكنولوجياالمعلومات (outsourcing)، • 4. تأسيسمراكزحضانةخاصة لتجهيزالاعمالبالاستعانةبالمصادرالخارجية • (Business Processing Outsourcing) ، • 5. التدريب علي الخط (Online Trainings) و التقديم للوظائف علي الخط (online job application) وارسال السيرة الذاتية خطيا ،

6. 4. جهود الامم المتحدة /الاتحاد الدولي للاتصالات والدول الاعضاء واعضاء القطاعات: • خطةعملجنيفللقمةالعالميةلمجتمعالمعلومات (WSIS2003) وكذلكالتزامتونس(WSIS2005) الذيأقرإنالنمووالإنتاجية و تعزيزالاستثماراتالمنفذةبشكلجيدفيتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالاتيمكنأنتؤديإلىزيادةفرصالعملبصورةأكبروأفضل ، حيثاولتخطةعملجنيفوتونسموضوعالتوظيفعبرتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالاتأهميةبالغةووضحذلكمنخلالخطالعمل7: • تشجيعتطويرأفضلالممارساتللعاملين ، • تشجيعالطرقالجديدةلتنظيمالعملوالأعمال ، • تشجيعالعملعنبعدلزيادةفرصالعملفيالبلدانالناميةوأقلالبلداننمواوذاتالاقتصاداتالصغيرة • ينبغيانيكونهنالكبرامجفيمجالالعلموالتكنولوجيا و أنتستهدفصغارالفتياتلزيادةعددالنساءالعاملات فيمجالتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالات ،

7. الخــــــــاتمة : • وفيالختام، فإن حجم التحدياتالتيتواجه شعوبالعالمضخمةبحيثلا يمكن لأيواحدمناصحابالمصلحةأنيعملبمعزله ومانحتاجإليههوأن يكون هنالك توافق بين جميع أصحابالمصلحةالمعنيينبصانعةو تطويرالسياساتالمعنيةببيئةالاتصالاتوتكنولوجياالمعلوماتمنالحكوماتوالقطاعالخاص و منظماتالاممالمتحدةوالمنظماتغيرالحكوميةعلىحدسواءللعملسوياحيثأنهيمكنلتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالاتأنتلعبادورامحوريافيخلقفرصعملجديدهعبرخلقتغييرفيمنظوماتمكوناتالإنتاجوالتسويق و فيالاقتصادالجديدالمبنيعليالمعرفة.

8. توصيــــــــــــــات: • مراجعةالاستراتيجيةالوطنيةالمتعلقةبالاستثماراتاللازمةللتعلموالمعرفةوالابتكار ، • خلقبيئةتعملعليتطوير و تنميةالمهارات و تعزيزنظمالتدريب ، • وضعنظملتعزيزثقافةريادةالأعمالوتصميمبيئةتنظيميةمواتية ، • العملبماجاءفيتوصياتالأهدافالإنمائيةللألفيةوهي : • - حمايةشبكةالإنترنتكمكانلتبادلحرللآراءوالمعلومات ، • - وضعرؤيةلتمكينسكانالعالممنالوصولإلىالنطاقالعريضبحلولعام • 2018، • - دعمالبرمجياتمفتوحةالمصدر ، • - دعمالتعليمعبرالإنترنتمنأجلالنموالاقتصاديالمستدامومواجهةإساءةاستخدامالإنترنتوذلكمنخلالتنويرالمستخدمينبمخاطرالاستخدماتالغيرامنةللانترنت ،

9. شكرا م. مصطفي المهدي المكتب الاقليمي العربي الاتحاد الدولي للاتصالات بريد الكتروني: mustafa-ahmed.al-mahdi@itu.int