1 / 28

ÄRITURUNDUS

ÄRITURUNDUS. Äriturundus. 1.Äriturundus – turundus- areng - suunad - trendid 2.Äriturundus – rahvusvah.turundus 3.Äriturunduse spetsiifika. Turunduse arenguetapid. 1. 1950 – massturunduse taandumine,

nen
Télécharger la présentation

ÄRITURUNDUS

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ÄRITURUNDUS

  2. Äriturundus 1.Äriturundus – turundus- areng - suunad - trendid 2.Äriturundus – rahvusvah.turundus 3.Äriturunduse spetsiifika

  3. Turunduse arenguetapid 1. 1950 – massturunduse taandumine, demograafilised segm. alused 2. 1960 – psühhograafilised segm. alused 3. 1970 – teenuste osatähtsuse kasv 4. 1980 – hinnakonkurentsi asendumine hinnavälise konkurentsiga 5. 1990 – infotehnoloogia, globaliseerum., elukeskkond, tervis, elukvaliteet 6. 2000 – suund ostjate soovidele, kliendisuhted, püsikliendid, sotsiaalne turundus

  4. Suhtlusturundus • Suhtlusturunduse tunnused • Suhtlusturunduse trepp, kesksed elemendid, kulud • Suhtlusturunduse eripärad (toote, hinna, jaotuse ja toetuse osas)

  5. Suhtlusturunduse tunnused • Toodete asemel tähelepanu partneritel ja klientidel • Uute klientide asemel rõhutatakse kest-vat ja arenevat suhet olemasolevatega • Tegevus kandub osakonna tasandilt mitmefunktsionaalsetele meeskondadele • Kuulamine on rääkimisest tähtsam

  6. Turundust mõjutavad trendid • Muutuv tehnoloogia • Globaliseerumine • Tarbijate võimu suurenemine • Kohandamine • Teravnev konkurents • Tööstusharude koondumine/konvergents • Jaemüügi transformatsioon • Vahendusvajaduse kadumine

  7. Sotsiaalseosega turundus (SST) • SST olemus • Kolmepoolne kasu • Näited • Rühmatöö: kavandada SST, kus osaleks Eesti ettevõte ühiskonnale olulise probleemi (alkohol, tubakas, narkootikumid, HIV, AIDS, kasiinod) lahendamisel koostöös mittetulundusettevõttega. Kuidas kaasatakse toetada sooviv tarbija?

  8. Turunduse tulevikutrendid • Turundusuuringud – nende olulisus ja mõju toote arengule • Bränd- tähtsus, brändi arendamine • Turu segmentimine sihtrühmad – turu fragmenteerimine (M.Earls) • Tootega kaasnev lugu, selle tähtsus, tootega sidumise võimalused (R.Jensen)

  9. Turundusuuringud ja toote arendus • Arvamused on eelarvamuslikud, inimesed arvavad seda, mida tahetakse kuulda • Puudutavad minevikku, seda mis on tehtud • Inimesed ei tea, mida nad tulevikus teevad Toote arendamine on ettevõtja, mitte tarbija ülesanne (M.Earls)

  10. Turundus • Turunduse ideed on teatud aja ja koha saadused. Nad tekivad teatud intellektuaalses, kultuurilise ja majanduslikus kliimas, mis vastab antud hetke ärimaailma olustikule. • Turundus on ajalooline nähtus, mitte kogum kohustavaid ja muutumatuid tõdesid (M.Earls)

  11. Tuleviku trendid (D.von Matt) • Infoajastule järgneb unistuste ajastu • Integreeritud kommunikatsiooni loomine vajab uut mudelit • Massikommunikatsioon ei kaota oma kohta otseturundusele • Internet muudab brändide juhtimist • Bränd jääb majakaks kaoses

  12. trendid • Uued turud on keel-ja kultuurkonnad • Halb reklaam on nagu katkine toode • Treenitus saab olema keskne konkurentsieelis • Identiteet tuleb enne kuvandit • Brändi kestev mõju juhib reklaami

  13. Äriturundus – rahvusvah.turundus • Globaalsed ettevõtted • Glob. ärikeskkonda mõjutavad tegurid • Maailma jagunemine kultuuriliste piirkon- dade vahel • Sotsiaalkultuurilised eripärad • Lugude areng maailmas

  14. Äriturunduse spetsiifika • Ärituru ja tarbijaturu erinevused • Ärituru tooted • M.Porteri dünaamiline teemant • Globaalse ja multinats. str. erinevused • Materjalidega varustamise strateegiad • Ostuprotsess äriturul • Ostulepingute tüübid • Strateegiline planeerimine

  15. Turundusplaan äriturul • Ärituru segmentimine • Toote arendamine äriturul • Hinnakujundamise strateegiad äriturul • Toetusviisid äriturul

  16. Ärituru eripärad • 1.Tootearendus • Tihe osakondade vaheline koostöö • Turundusosakonna ja tippjuhtide koostöö Erinevused tulenevad sellest: kes ostab? milleks ostab?

  17. Tööstustoodete tüübid 1.Toormaterjalid 2. Toodetud materjalid 3. Väikevahendid (supplies) 4. Komponendid 5. Seadmed, masinad 6. Süsteemid 7. Teenused

  18. Materjalidega varustamise süsteemi eesmärgid • Soodne materjali hind • Kaubavarudega seotud kulude vähendamine • Soetamis- ja valdamiskulude alandamine • Varustamise pidevuse tagamine • Materjalide ja komponentide kvaliteedi tagamine • Suhted varustajatega

  19. Põhilised vastuolud materjalidega varustamises • Väikesed varud- risk jätta ennast ilma tagavarata • Varude hoidmine – väga kulukas • Paindlik lähenemine ja lai sortiment –kallim • Kindel graafik ja kitsas tootegrupp - odavam

  20. Tarned hilinevad • Vigased müügiprognoosid • Ebareaalselt lühikesed tarneajad

  21. Ostuprotsessi astmed • Probleemi tunnetamine • Toote tüübi ja kvaliteedi määramine • Spetsifikatsioon • Müüja otsimine • Ettepanekute analüüs • Ettepanekute hindamine • Ost • Ostujärgne käitumine

  22. Ärituru turundusmeetmestik Toetus – 41% Toode – 30% Hind – 19% Jaotus – 10%

  23. Ärituru toetusmeetmestik • Isiklik müük • Müügisoodustused • Suhtekorraldus • Reklaam • Otseturundus • Üritusturundus

  24. 15 nippi ärikliendi veenmiseks • Määra kliendile firmas konkreetne kontaktisik. Ärikliendi otsuseid pole võimalik umbisikuliselt mõjutada. • Oluline on osta teenust ettevõttest, kes on ka sinu klient – paremini läbi rääkida, kui oled talle ostja. • Leia aeg, mil räägite kliendiga mitte ainult hinnapakkumisest, vaid ka tema ärist. Kliendid väärtustavad seda, kui firma juhid leiavad aega nende kuulamiseks.

  25. 15 nippi ärikliendi veenmiseks 4. Aita klienti ka väljaspool tema tööaega. Pea meeles, et juhile läheb korda, kuidas läheb tema perel. 5. Hoia toote/teenuse hinnal silm peal – mida pikem arve, seda lühem lojaalsus. 6. Väga hea on partneriga läbi rääkida, kui teil on ühine hobi. 7. Korralda hoolikalt läbimõeldud kliendiüri- tusi, sest vahetuskaup äris on suhtlemine.

  26. 15 nippi ärikliendi veenmiseks 8. Reklaamkingitus olgu meeldivalt praktiline, samas meeldejääv. 9. Kohtumisel kuula klienti, keskendu ning jäta meelde ta silmavärv. 10. Tee selgeks oma toote/teenuse eelised, mis eristab sind konkurentidest. Räägi oma toodetest selline lugu, mida oleks huvitav kuulata.

  27. 15 nippi ärikliendi veenmiseks 11. Tee kliendi eest tööd. Kui tarvis, koosta tema jaoks detailne “äriplaan”, mis sisaldab pakutavat toodet/teenust. 12. Hoia elus dialoogi kliendiga. Kui oled kõik korralikult teinud, on hiljem võimalik dialoogi taaselustada. 13. Hoia kontakte – kliendi firmas tuleb omada liitlasi, kelle poole vajadusel pöörduda ja infot koguda.

  28. 15 nippi ärikliendi veenmiseks 14. Pea meeles, et kliendid tahavad olla seal, kus on palju inimesi, suhtlust ja suminat. 15. Ära üle pinguta. Kui pakutav toode kliendile ei sobi, siis leia sobiv toode või teine klient. Soovita talle kohta, kust võiks sobiva toote leida.

More Related