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Mapa de Procesos

Mapa de Procesos. Yeisson Andrés Galindo Villagrán Leyla Damaris López Díaz Christian Camilo Hernandez Carolina Martínez Zambrano. Ingeniería de Software. Cliente. Cliente. FLUJO DEL PROCESO GENERAL DEL PALMAR DEL LLANO S.A. Alta Dirección. Agronomía. Extracción. Refinación.

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Presentation Transcript

  1. Mapa de Procesos Yeisson Andrés Galindo Villagrán • Leyla Damaris López Díaz • Christian Camilo Hernandez Carolina Martínez Zambrano Ingeniería de Software

  2. Cliente Cliente FLUJO DEL PROCESO GENERAL DEL PALMAR DEL LLANO S.A. Alta Dirección Agronomía Extracción Refinación Logística Identificación de las necesidades y requisitos del cliente Satisfacción de las necesidades del cliente Establecimiento de la plantación Desgomado Extracción de aceite crudo Planeación Estratégica Mantenimiento del cultivo Planeación Operativa Separación y Rompimiento Física Cosecha Palmistería Almacenamiento Productos/ Servicios -Fruto de Palma • Productos/ Servicios • Servicio de Extracción (ACP) • Aceite crudo de Palmiste • Torta de Palmiste • Almendra • Productos/ Servicios • Servicio de Refinación • Aceite RBD Venta Transporte

  3. Mapa de Procesos Necesidades y requisitos del cliente Satisfacción del cliente 1. Control de gestión del SGC Procesos de Dirección Procesos Misionales Procesos de Apoyo

  4. Procesos de Dirección

  5. Procesos Misionales

  6. Procesos de Apoyo

  7. Procesos de Apoyo

  8. Proceso de Control de Gestión

  9. SISTEMAS ENCONTRADOS • Sistema Abierto: intercambia materia • Sistema concreto: Tangible • Sistema Natural: Generado por naturaleza • SistemaDinamico: Cambia con el tiempo • Sistemasjerarquicos: Relacion de dependencia y subordinacion entre las areas

  10. ELEMENTOS SITEMICOS DE LA ORGANIZACION • Persona • Proceso • Proyecto • Producto • tecnologia

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