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Qu es un grupo focal?. La reunin de un grupo de individuos seleccionados por los investigadores para discutir y elaborar, desde la experiencia personal, una temtica o hecho social que es objeto de investigacin". (Korman)Los grupos focales requieren de procesos de: interaccin, discusin
E N D
1. Grupos focales Humberto Chacn Q
Universidad de Cuenca.
2. Qu es un grupo focal?
La reunin de un grupo de individuos seleccionados por los investigadores para discutir y elaborar, desde la experiencia personal, una temtica o hecho social que es objeto de investigacin". (Korman)
Los grupos focales requieren de procesos de: interaccin, discusin y elaboracin de unos acuerdos dentro del grupo acerca de unas temticas que son propuestas por el investigador.
Los grupos focales propician la participacin dirigida y consciente y el logro de unas conclusiones producto de la interaccin y elaboracin de unos acuerdos entre los participantes.
3. Parmetros para el desarrollo de grupos focales: Asegurar que los participantes tengan una experiencia especfica u opinin sobre la temtica o hecho de investigacin.
Gua de funcionamiento que rena los principales tpicos a desarrollar hiptesis o caracterizaciones.
Que la experiencia subjetiva de los participantes sea explorada con relacin a las hiptesis investigativas
4. Propsitos de los grupos focales: Lograr informacin asociada a conocimientos, actitudes, sentimientos, creencias y experiencias que no serian posibles de obtener, con suficiente profundidad, mediante otras tcnicas (observacin, la entrevista personal o la encuesta social)
Propiciar la aproximacin y discusin relativamente rpida y multidimensional de una temtica
Registrar cmo los participantes elaboran grupalmente su realidad y experiencia.
Priorizar la comprensin de los contextos comunicativos y de sus diferentes modalidades y manifestaciones.
Intercambiar experiencias en el marco de una situacin comunicacional, retroalimentando constantemente el inters por un tema convocante, hasta su saturacin.
5. El desarrollo de los grupos focales:
Elaboracin de un guin de temticas-preguntas, o de diferentes guas, segn las condiciones y experiencias personales de los entrevistado, que propicie una exploracin sistmica y no cerrada.
Las temticas deben formularse en un lenguaje accesible al grupo de entrevistados y el orden o nfasis en las mismas pueden alterarse segn la personas, las circunstancias y el contexto cultural.
El investigador debe tener una posicin activa, vale decir, debe estar alerta y perceptivo a la situacin a las posibilidades de cambio en la estructura del grupo.
6. El desarrollo de los grupos focales:
Explique suficiente y adecuadamente el propsito de la reunin.
Insista en la necesidad de que el participante utilice sus propios conocimientos, experiencias y lenguaje.
Explique el contenido y objetivos de cada una de las temticas - preguntas.
Aclare el sentido de tomar notas, grabar o filmar las intervenciones.
7. El desarrollo de los grupos focales:
Genere una relacin adecuada entre el equipo investigador representado por moderador y los participantes.
Tenga presente que en el desarrollo del trabajo se pueden presentar diversos tipos de comportamientos, por ejemplo salir a luz actitudes y sentimientos (afectos, desafectos, prejuicios, hostilidad, simpatas, etc.) entre los interlocutores, fenmenos de transferencia o de contratransferencia entre los mismos. Preprese para manejarlos.
Genere un clima favorable para lograr una mayor profundidad en la informacin
8. El desarrollo de los grupos focales:
Durante el proceso de trabajo, el moderador conduce la discusin, mientras que otro que generalmente hace el papel de "relator" tomar atenta nota del comportamiento global del grupo, en trminos de reacciones, actitudes, formas de comunicacin no verbal, etc.
En este caso, es posible que en el dilogo se teja una nueva versin que pueda contrastar con la que individualmente se presentara al investigador.
9. Recomendaciones generales La tcnica de grupos focales requiere de la implementacin de una metodologa de talleres o reuniones con un grupo escogido de individuos con el objetivo de obtener informacin acerca de sus puntos de vista y experiencias sobre hechos, expectativas y conocimientos de un tema.
Es un grupo de discusin tericamente artificial que empieza y termina con la conversacin, sostenida, o con la reunin.
Estos grupos no son tal ni antes ni despus de la discusin. Su existencia se reduce a la situacin objeto del estudio, en efecto, realiza una tarea.
Su dinmica, en ese sentido, se orienta a producir algo y existe por y para ese objetivo. El grupo instaura un espacio de "opinin grupal". En l, los participantes hacen uso del derecho de omitir opiniones que quedan reguladas en el intercambio grupal.
Esto es lo esencial de su carcter artificial ya que el investigador los rene y constituye como grupo.
En un proyecto bien diseado, un taller con grupos focales debe durar entre una y dos horas. No ms.
10. Cundo se debe aplicar los grupos focales En las etapas preliminares o exploratorias de un estudio.
Para evaluar, desarrollar o complementar un aspecto especfico de dicho estudio.
Cuando se ha finalizado para evaluar su impacto.
para producir nuevas lneas de investigacin.
Pueden ser usados como una tcnica especfica de recoleccin de informacin o como complemento de otras especialmente en las tcnicas de triangulacin y validacin
11. 2. ESTABLECER UN CRONOGRAMA
La programacin y desarrollo de un grupo focal no se debe improvisar.
Se sugiere comenzar a planear con antelacin (cuatro o seis semanas).
Las etapas de un cronograma tpico. Trabajemos:
Planteamiento del objeto del estudio.
Identificacin y seleccin de los participantes
Anlisis de la informacin sobre los participantes
Seleccionar un moderador
Diseo de la Gua de Discusin temticas - preguntas
Reservar y preparar el sitio donde se van a realizar los talleres
Invitar, comprometer personal o institucionalmente a los participantes.
Organizar la adecuacin del sitio y la logstica de la reunin (Nmero y tipo de asientos, equipos, refrigerios, etc.)
Ultima invitacin a los participantes 2 das antes
Organizar los materiales didcticos u operativos que se van a utilizar en el Taller 2 das antes
Desarrollo del Taller: Induccin, conduccin, y discusin grupal.
Clausura del Taller: Presentacin de las conclusiones y acuerdos; entrega de un certificado.
Proceso de validacin de las relatoras, acuerdos y resultados por parte del equipo investigador
Informe final.
12. 3.- QUINES SERN INVITADOS? Un nmero adecuado est entre 6 a 12 participantes por sesin
Elabore una lista de los atributos o caractersticas predominantes para seleccionar a los participantes y de acuerdo a esos atributos haga una primera seleccin.
Asumir que algunos de los invitados no aparecern, por esta razn, se recomienda seleccionar adems una poblacin de reemplazo (10 % de los invitados originales). El grupo quede finalmente conformado por 9 o 10 personas.
Una vez seleccionados los participantes, invtelos oficialmente, reiterndoles el objeto y los objetivos del estudio, la metodologa de trabajo a seguir, su papel e incentivos por su participacin.
Los participantes necesitan sentirse en confianza unos con otros.
El reclutamiento de participantes puede demandar mucho tiempo especialmente si la temtica a trabajar en el taller no tiene beneficios inmediatos o no es del gusto de los participantes.
Es preferible que estas personas sean reclutadas a travs de informantes claves o a travs de las redes sociales existentes
13. 4. DISEO DE LA GUA DE TEMTICAS-PREGUNTAS
Interrogantes previas: Cules son las dimensiones del estudio? Qu preguntas sern hechas?, Quin participar?, y Quin conducir las sesiones?
Saber previamente quienes son sus invitados y qu tipo de informacin es la que usted desea obtener.
Disear una matriz de dimensiones temticas preguntas potenciales y proceder a seleccionar las definitivas a partir de una prueba piloto preliminar. (lluvia de ideas entre los integrantes del equipo)
Evale la concordancia de las preguntas con los objetivos del estudio otra vez. Cules no se deben aplicar? Cules son realmente importantes?
La secuencia y el tono de las preguntas son tan significativo como las preguntas mismas. Deben ser concretas y estimulantes- Deben propiciar la discusin de lo general a lo especfico.
Eliminar tantas preguntas como sea posible. Si la estrategia de formulacin de las preguntas se hace a partir de "una lluvia de ideas" del grupo de estudio o de personal asociado, haga que cada uno seleccione, por ejemplo, las cinco preguntas ms pertinente del total.
Antes de usar las preguntas en una sesin real del grupo focal, realice una prueba piloto. Evale, con un grupo externo, su confiabilidad, es decir, si las respuestas logran la informacin que usted necesita.
No ms 5 o seis temticas - preguntas
14. 5. DESARROLLAR UN GUIN DE DESARROLLO DEL TRABAJO DE TALLER. Disee un plan operativo estandarizado de todas las posibles etapas del taller.
Esto asegurar que cada grupo focal se desarrollar con idntica metodologa haciendo los resultados ms confiables.
Ayudar al moderador o coordinador a manejar el problema del tiempo y especialmente si l es externo al proceso (un moderador profesional). 5.1. LA LOGSTICA DE LAS REUNIONES DE LOS GRUPOS FOCALES:
El guin de organizacin del Taller
La gua de temticas - preguntas
Listado de Participantes
Equipos de sonido, grabacin y video y computacin
Tarjetas de identificacin o escarapelas
Libreta de notas, lpices, marcadores
Papelgrafos, papel y fichas
15. 5. DESARROLLAR UN GUIN DE DESARROLLO DEL TRABAJO DE TALLER. 5.2. El arte de controlar el tiempo
Hay que planear el taller en un marco de tiempo no mayor a dos horas ni menor a una.
Dedique cinco minutos para las observaciones de la apertura y de cierre del taller,
Considere un tiempo para por lo menos una o dos preguntas introductorias o de induccin.
Recuerdo que despus de las dos horas tanto los participantes como el moderador comenzarn a "distraerse"; y es muy posible que las preguntas y la discusin subsecuente pierdan su importancia.
La capacidad de concentracin de un adulto es alrededor de 20 minutos, lo cual sugiere que no se debe gastar mas all de 20 minutos por temtica - pregunta 5.3. El lugar de la reunin
se recomienda trabajar en sitios o lugares "neutrales" que no sean asociados con los investigadores ni con los integrantes del grupo ni con la situacin problema de discusin. Se recomienda utilizar espacios institucionales incluso, se sugiere utilizar aquellos geogrficamente ajenos.
Se recomienda que en el saln de reunin los participantes, en lo posible, rodeen al moderador (configuracin en U). Si el equipo de investigadores esta presente en el saln se debe tratar que estos no interfieran y que su presencia sea lo ms discreta posible.
Evitar la presencia de agentes que distraigan la concentracin de los participantes. Evite telfonos, ruidos frecuentes, etc.
16. 5. DESARROLLAR UN GUIN DE DESARROLLO DEL TRABAJO DE TALLER.
5.4. Equipos de audiovisuales:
El equipo de investigacin determinar cuales son ms apropiados para facilitar la sesin de trabajo. Generalmente, las sesiones de discusin son grabadas.
Si la sesin de trabajo va a ser grabada en equipos de audio o video se recomienda que estos sean instalados y probados anteriormente.
Su presencia debe ser igualmente discreta. Se debe determinar previamente qu equipos de ayudas audiovisuales son necesarios.
Se recomienda, primero grabar las sesiones y segundo tener un aparato de televisin para presentar algn tipo de video que ayude a la dinmica grupal de la discusin. Si las notas son tomadas por el equipo de investigacin durante la sesin, stas tambin facilitarn el desarrollo del informe final para el grupo focal.
5.5. Refrigerios:
Si se van a ofrecer, en un horario determinado y colocarlos en un saln diferente.
5.6. Otras recomendaciones:
Ofrecer escarapelas de identificacin de un tamao tal, que permitan al moderador identificar fcilmente al participante.
17. 6. SELECCIN DEL MODERADOR Quin ha de moderar el taller?
Debe tener conocimiento y manejo de dinmica del grupo y conocimiento sobre la problemtica.
El Moderador del grupo focal debe ocuparse no solo de mantener a los miembros del grupo atentos y concentrados, sino tambin mantener el hilo central de la discusin, y cerciorarse que cada participante participe activamente.
Puede ser un miembro del equipo de investigacin, o un profesional especializado en el manejo de taller.
Se puede utilizar un equipo de dos personas, donde una persona modera la discusin y la otra lleva la relatora o hace un trabajo de observacin del comportamiento asociado de los asistentes. EL ROL DE MODERADOR DE LOS TALLERES
Dan explicaciones claras sobre los propsitos del taller, ayudar a la gente a sentirse en confianza y especialmente, en facilitar la integracin entre los miembros del grupo.
Promueven el debate planteando preguntas que estimulen la participacin demandando y desafiando a los participantes con el objetivo de sacar a flote las diferencias y contradecir las diferentes opiniones que surgen sobre el tema en discusin.
Algunas veces llevan la discusin a los pequeos detalles o si es el caso impulsan la discusin hacia temas ms generales cuando est ha alcanzado un rumbo equivocado o ambiguo.
18. 6. SELECCIN DEL MODERADOR EL ROL DE MODERADOR DE LOS TALLERES
Mantienen a los participantes atentos al tema en discusin, y conducen la conversacin hacia sus orgenes con el objetivo de reordenarla.
Asegura que cada uno de los participantes tenga la oportunidad de expresar sus opiniones.
No mostrar preferencias o rechazos que influencien a los participantes a una opinin determinada o a una posicin en particular.
El moderador no solo requiere tener habilidades de comunicacin sino tambin ciertas calidades personales tales como, saber escuchar asociado a tener una capacidad de adaptacin y sentido comn, todo lo anterior facilitar un dialogo abierto y confidente al interior del grupo.
Si existe ms de un moderador, es necesario que exista una sola lnea de conduccin.
Se recomienda que un moderador haga el papel de coordinador principal y que los otros hagan el papel de facilitadores o talleristas durante la reunin.
Todo lo anterior hace necesario que exista una cuidadosa preparacin con vista a definir los roles y responsabilidades de cada uno de los miembros del equipo de moderador.
Finalmente, el grado de control y direccin propuesto por el moderador depender tanto de los objetivos del estudio como de su estilo.
19. 9. MODERACIN DE UNA SESIN DE DISCUSIN El moderador en el campo de los acontecimientos
Mantener el control de la discusin (que no se atrasen ni se adelanten los participantes)
Tratar de mantener la discusin en un tono informal, incentivando a los participantes que digan lo que les viene a la cabeza.
Recordar que el moderador es un conductor que tiene el objetivo principal de lograr una informacin lo ms confiable y vlida.
La duracin de los talleres: se recomienda que las sesiones de discusin no superen los 120 minutos.
Ser neutral: Una de las ventajas de una persona ajena tal grupo de inters es que este tericamente no este involucrada en la problemtica y cuales seran las soluciones posibles. Cualquier comentario o respuesta del moderador influenciara a los participantes.
No permitir que el moderador sea interrogado. Recuerde que el principal objetivo de la sesin de trabajo es reunir informacin sobre qu y cuanto sabe el grupo sobre la
El papel del moderador no es el de informar o convencer al grupo sobre tal o cual situacin o producto, su papel es el conductor de un grupo de discusin.
20. LA DINMICA FUNCIONAL DEL GRUPO FOCAL: 1.- La apertura:
El Moderador da la bienvenida al grupo, introduce el tema y los objetivos de la reunin. Explica el papel del grupo focal y de cmo funcionar.
Pone las reglas de trabajo a partir del siguiente principio: lo ms importante es que los participantes se sientan importantes y cmodos con la temtica. En este contexto informa sobre quin dirigir la discusin y la metodologa a seguir.
2.- La discusin:
Plantear (a travs de alguna estrategia preestablecida y probada) las temticas "preguntas" que son el objeto del estudio.
Se recomienda considerar si la presencia de algunos observadores externos, puede inhibir a los participantes.
Evitar las respuestas ambiguas, las socialmente aceptables o las "muy abiertas". Hay que tratar que sean especificas a la pregunta y lo ms exhaustivas y excluyentes posibles y mantener un cuidadoso control sobre el tiempo de desarrollo del taller.
3.- El Cierre:
No solo debe llegar a un consenso en las conclusiones. Debe agradecer a los participantes, insistiendo no solo de la importancia de su participacin sino tambin en la forma cmo los datos sern utilizados.
21. 9. INTERPRETACIN DE LOS ACUERDOS Y EL INFORME FINAL. Se recomiendan tres etapas para redactar un informe final de las conclusiones del grupo focal:
Resumir inmediatamente la discusin y acuerdos de la reunin. Es ms fcil reconstruir lo sucedido inmediatamente. El Moderador deber reconstruir con alguno de los participantes los acuerdos de mayor trascendencia al igual los detalles que pueden ayudar a enriquecer el informe final.
Transcribir las notas de la relatora o grabaciones inmediatamente despus de terminada la sesin de Taller. Lo anterior permitir que se reconstruya no solo la atmsfera de la reunin sino tambin lo tratado.
Analice las relatoras: comience por leer todos los resmenes o relatoras, analizando las actitudes y opiniones que aparecen reiteradamente o comentarios sorpresivos, conceptos o vocablos que generaron algunas reacciones positivas o negativas de los participantes, etc.
22. LA REDACCIN DEL INFORME DEL TRABAJO CON GRUPOS FOCALES
Este documento debe incluir no solo los aspectos formales del estudio: planteamiento del problema, objetivos, estrategia metodolgica y tcnica; sino tambin, detalles acerca de la configuracin del grupo focal, desarrollo de las sesiones de taller, resultados y conclusiones finales.
Debe incluir los siguientes aspectos
Planteamiento del problema, antecedentes y objetivos.
Ficha tcnica: temtica, objetivos, moderador, participantes caractersticas del grupo, criterios de seleccin- gua de temticas preguntas.
Conclusiones y recomendaciones. Se sugiere presentar los hallazgos como respuestas a la hiptesis- preguntas llevadas a la sesin de trabajo.
23. TRADUCIR LOS ACUERDOS EN APORTES PARA LA INVESTIGACIN Programar una reunin para revisar los resultados y discutir sus implicaciones.
Contextualizar la informacin lograda a partir de los objetivos. No olvidar de analizar las respuestas y aportes que el grupo focal produjo. Comparar, contrastar y combinar la informacin obtenida con otra lograda por otros medios tales como encuestas, entrevistas u observaciones o informacin secundaria.
Resaltar los temas, sucesos y preguntas principales que afloraron en la discusin al interior del grupo focal. En esta etapa es conveniente clasificar estos aportes de acuerdo a unos criterios o cdigos preestablecidos.
Si la informacin es demasiada y compleja, se hace necesario definir unos criterios de prioridad y clasificacin. Luego hay que decidir que accin ser necesario tomar con relacin a los temas prioritarios, por ejemplo, compartir la informacin con personas que alguna relacin tengan con polticas universitarias y con ellos decidir lo que es pertinente o no.
