Информационные системы в задачах социальной защиты населения

1. Информационные системыв задачах социальной защиты населения

2. АИС «СЗН» - это управленческое решение, ориентированное как на информационную поддержку социального обслуживания населения, так и на активное использование формируемых в процессе работы подведомственных учреждений информационных ресурсов в задачахмониторинга, управления и развития территории.

3. АИС «СЗН» обеспечиваетинформационную поддержку деятельности: • специалистов муниципальных Управлений социальной защиты населения; • специалистов регионального Комитета (Департамента) социальной защиты населения (в части услуг, относящихся к их компетенции); • специалистов информационно-аналитического отдела регионального Комитета (Департамента) социальной защиты населения.

4. Основные преимущества АИС «СЗН»: • 1. Возможность поэтапного перевода системы на единую платформу. • 2. Кратчайшие сроки адаптации существующих модулей и исполнения новых. • 3. Наличие регламентов (разработка в случае необходимости проектов регламентов информационного взаимодействия, регламентов ведения информационного процесса и т.д.) • 4. Мониторинг и контроль деятельности подведомственных учреждений. • 5. Полная автоматизация процесса предоставления МСП (расчёт, начисление, формирование выплатных массивов и документов). • 6. Потенциал использования хранилища данных как базового в регионе. • 7. Многофункциональный и комплексный подход к информационной поддержке деятельности органов СЗН ( возможности on-line консультирования граждан, задачи информационного обмена, ведение региональных регистров, автоматизированный процесс предоставления МСП, аналитика и поддержка управленческих решений).

5. СТРУКТУРЫ, УЧАСТВУЮЩИЕ В РЕШЕНИИ СОЦИАЛЬНЫХ ЗАДАЧ ОРГАНЫ РЕГИОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ Здравоохранение ОРГАНЫ АДМИНИСТРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЖКХ Образование 1. СТАТИСТИКА 2. АНАЛИЗ 3. ОЦЕНКА РЕСУРСНОЙ БАЗЫ 4. МОНИТОРИНГ 5. ПРОГНОЗ 6. ПРОЕКТЫ РЕШЕНИЙ Газоснабжение Пенсионный фонд РФ Энергетика МСЭ и др. Информационно-аналитическая группа УСЗН 1. АНАЛИТИКА 2. ОТЧЕТНОСТЬ 3. ОБРАБОТКА ВНЕШНИХ ЗАПРОСОВ ОСНОВНЫЕ ИСТОЧНИКИ АКТУАЛИЗАЦИИ ДАННЫХ Аналитический центр при региональной администрации ЗАГС Паспортная служба 1.ИНФОРМАЦИОННЫЙ ОБМЕН 2. АКТУАЛИЗАЦИЯ 3. СИНХРОНИЗАЦИЯ ДАННЫХ и др. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КОМИТЕТ (ДЕПАРТАМЕНТ) ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ РЕГИОНА ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ СЗН Центр социального обслуживания населения АИС «ЦСО» АИС «СЗН» - база данных УСЗН МО АИС «СЗН» - база данных КТСЗН Информационно-аналитический отдел КТСЗН АИС «ДОМ-ИНТЕРНАТ» Дом-интернат • Комплексный подход в вопросах информационной поддержки организаций СЗН СРН

6. Автоматизация процесса предоставления МСП. Примеры наиболее интересных решений: • АРМ «ЧАЭС»- назначение, расчет и организация выплаты сумм возмещения вреда пострадавшим вследствие радиационных аварий, выплаты ежемесячных компенсаций на приобретение продовольственных товаров, ежегодная компенсация на оздоровление, единовременные выплаты и др. Формирование списков и реестров установленного образца (29 видов выплат и более100 выходных форм); • АРМ «Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет неработающим» - назначение, автоматический расчет и организация выплаты по уходу за ребенком до 1.5 лет неработающим, формирование реестров и отчетов для ФСС, а также дополнительные выплаты в зоне с льготно-экономическим статусом до1.5 и до 3-х лет. • АРМ «ЕДКФ» -назначение, начисление, выплата и контроль ежемесячных денежных компенсаций по оплате жилых помещений и коммунальных услуг по тарифам или по стандартам стоимости ЖКУ на оплату жилищно-коммунальных услуг федеральным льготникам или, если не перешли на компенсации, учет возмещения расходов предприятиям (меры социальной поддержки в виде скидки на оплату ЖКУ).

7. «Социальная защита населения» • Включает в себя следующие подсистемы: • поддержка текущих задач специалистов СЗН; • поддержка операций, связанных с периодическими выплатами; • ведение нормативно-справочной информации и администрирование информационной системы; • поддержка задач управления и отчетности.

8. Комплекс деловых процессов,образующих АИС «Социальная защита населения» Регистрация граждан в органах СЗН Выдача удостоверений Назначение и выплата Определение соц.категории и мер соц.поддержки Учет запросов и оказанных соц.услуг Выборочное обследование условий жизни граждан Формирование и хранение информации о социально незащищенных лицах и о предоставленных им услугах Мониторинг системы СЗН муниципального образования и региона Анализ информации о мерах соц.поддержки, необходимых жителям конкретной территории Подготовка аналитических и статистических справок по «внешним» запросам Поддержка процессов подготовки проектов управленческих решений Оценка эффективности деятельности организаций и учреждений системы СЗН Анализ и прогнозирование потребностей системы СЗН Определение необходимых направлений развития региональной сети системы СЗН У Р О В Н И У П Р А В Л Е Н И Я: стратегическийтактическийоперационный

9. Операционный уровень АИС «СЗН» связан как с работой непосредственно с населением и личным делом гражданина , так и с групповой обработкой дел: • регистрация граждан в органахСЗН: • по обращению; • ежемесячная подкачка данных из баз данных МСЭ и ЦСОН; • определение социальной категории и МСП: • матрица льгот; • учет запросов и оказанных социальных услуг: • отражение в базе данных не только предоставленных МСП, но и неудовлетворённых потребностей населения; • возможность анализа адресности, оперативности и эффективности предоставления МСП; • назначение и выплата: • автоматизированный информационный обмен со всеми структурами, участвующими в решении социальных задач; • актуализация и верификация данных; • автоматизированный процесс расчета и перерасчета различных МСП; • автоматизированный процесс формирования выплатных массивов и документов в соответствии с требованиями Заказчика; • выборочное обследование условий жизни граждан: • ПО для выездного рабочего места.

10. Регистрация граждан в органах СЗН Выдача удостоверений Назначение и выплата Определение соц.категории и мер соц.поддержки Учет запросов и оказанных соц.услуг Выборочное обследование условий жизни граждан Мониторинг системы СЗН муниципального образования и региона Анализ информации о мерах соц.поддержки, необходимых жителям конкретной территории Подготовка аналитических и статистических справок по «внешним» запросам Поддержка процессов подготовки проектов управленческих решений Оценка эффективности деятельности организаций и учреждений системы СЗН Анализ и прогнозирование потребностей системы СЗН Определение необходимых направлений развития региональной сети системы СЗН ФОРМИРОВАНИЕ И ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О СОЦИАЛЬНО НЕЗАЩИЩЕННЫХ ЛИЦАХ И О ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ИМ УСЛУГАХ У Р О В Н И У П Р А В Л Е Н И Я: стратегическийтактическийоперационный

11. АИС «СЗН» обеспечиваетсбор информации: • автоматизированный сбор и учёт информации обо всех нуждающихся в мерах социальной поддержки: • данные о различных социально уязвимых категориях граждан; • данные о предоставленных им социальных услугах; • верификация данных о различных социально уязвимых категориях граждан как внутри, так и вне ведомства.

12. АИС «СЗН» обеспечиваетхранение информации: ведение и актуализация сведений о гражданах, входящих в региональный сегмент Федерального регистра; ведение регионального регистра отдельных категорий граждан; ведение регистра многодетных семей; ведение регистра малоимущих семей с детьми; ведение регистра малоимущих пенсионеров; ведение и актуализация сведений о социальном положении ветеранов ВОВ; ведение регистра граждан, подвергшихся воздействию радиации; формирование и ведение «социокарты» субъекта РФ на основе «социокарт» муниципальных образований.

13. Регистрация граждан в органах СЗН Выдача удостоверений Назначение и выплата Определение соц.категории и мер соц.поддержки Учет запросов и оказанных соц.услуг Выборочное обследование условий жизни граждан Формирование и хранение информации о социально незащищенных лицах и о предоставленных им услугах Мониторинг системы СЗН муниципального образования и региона Анализ информации о мерах соц.поддержки, необходимых жителям конкретной территории Подготовка аналитических и статистических справок по «внешним» запросам Поддержка процессов подготовки проектов управленческих решений Оценка эффективности деятельности организаций и учреждений системы СЗН Анализ и прогнозирование потребностей системы СЗН Определение необходимых направлений развития региональной сети системы СЗН МОНИТОРИНГ СИСТЕМЫ СЗН МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ И РЕГИОНА У Р О В Н И У П Р А В Л Е Н И Я: стратегическийтактическийоперационный

14. Предметные задачи мониторинга: мониторинг деятельности подведомственных учреждений системы СЗН в зависимости от профиля; мониторинг процесса социального обслуживания по видам оказываемых услуг; мониторинг процесса социального обслуживания по потребительским группам.

15. Мониторинг процесса социального обслуживанияпо потребительским группам: граждане, восстановление утраченных способностей которых неперспективно; инвалиды трудоспособного возраста с выраженным потенциалом восстановления; дети, дети-инвалиды и малообеспеченные семьи с детьми; лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию; категории граждан, способные самостоятельно обеспечить себе приемлемый уровень жизни (случаи злоупотреблений); граждане, сознательно уклоняющиеся от профессиональной деятельности и/или ведущие антиобщественный образ жизни.

16. Регистрация граждан в органах СЗН Выдача удостоверений Назначение и выплата Определение соц.категории и мер соц.поддержки Учет запросов и оказанных соц.услуг Выборочное обследование условий жизни граждан Формирование и хранение информации о социально незащищенных лицах и о предоставленных им услугах Мониторинг системы СЗН муниципального образования и региона Анализ информации о мерах соц.поддержки, необходимых жителям конкретной территории Подготовка аналитических и статистических справок по «внешним» запросам Поддержка процессов подготовки проектов управленческих решений Оценка эффективности деятельности организаций и учреждений системы СЗН Анализ и прогнозирование потребностей системы СЗН Определение необходимых направлений развития региональной сети системы СЗН АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ О МЕРАХ СОЦ.ПОДДЕРЖКИ, НЕОБХОДИМЫХ ЖИТЕЛЯМ КОНКРЕТНОЙ ТЕРРИТОРИИ ПОДГОТОВКА АНАЛИТИЧЕСКИХ И СТАТИСТИЧЕСКИХ СПРАВОК ПО «ВНЕШНИМ» ЗАПРОСАМ У Р О В Н И У П Р А В Л Е Н И Я: стратегическийтактическийоперационный

17. АИС «СЗН» обеспечиваетанализ информации: анализ половозрастной и статусной структуры населения, проживающего в регионе и относящегося к социально уязвимым категориям граждан; анализ структуры предоставленных социальных услуг; ведение прогнозно-аналитической работы по внешним запросам и в рамках подготовки периодической отчетности.

18. Регистрация граждан в органах СЗН Выдача удостоверений Назначение и выплата Определение соц.категории и мер соц.поддержки Учет запросов и оказанных соц.услуг Выборочное обследование условий жизни граждан Формирование и хранение информации о социально незащищенных лицах и о предоставленных им услугах Мониторинг системы СЗН муниципального образования и региона Анализ информации о мерах соц.поддержки, необходимых жителям конкретной территории Подготовка аналитических и статистических справок по «внешним» запросам Поддержка процессов подготовки проектов управленческих решений Оценка эффективности деятельности организаций и учреждений системы СЗН Анализ и прогнозирование потребностей системы СЗН Определение необходимых направлений развития региональной сети системы СЗН Перспективные направления использования региональных ресурсов системы СЗН У Р О В Н И У П Р А В Л Е Н И Я: стратегическийтактическийоперационный ПОДДЕРЖКА ПРОЦЕССОВ ПОДГОТОВКИ ПРОЕКТОВ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ОПРЕДЕЛЕНИЕ НЕОБХОДИМЫХ НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ РЕГИОНАЛЬНОЙ СЕТИ СИСТЕМЫ СЗН АНАЛИЗ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ СИСТЕМЫ СЗН ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ СИСТЕМЫ СЗН

19. Общий вид экрана «Регистратор»

20. Меню «Процедуры»

21. АИС «СЗН» обеспечиваетинформационный обмен: информационное взаимодействия с другими ведомствами (Пенсионный Фонд РФ, бюро МСЭ, ЗАГС, организации ЖКХ); сбор данных по услугам, оказываемым центрами социального обслуживания; программное обеспечение для выездных комиссий специалистов Управления; актуализация и синхронизация баз данных СЗН.

22. Комплексный подход в вопросах информационной поддержки организаций СЗН СТРУКТУРЫ, УЧАСТВУЮЩИЕ В РЕШЕНИИ СОЦИАЛЬНЫХ ЗАДАЧ ОРГАНЫ РЕГИОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ Здравоохранение ОРГАНЫ АДМИНИСТРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЖКХ Образование 1. СТАТИСТИКА 2. АНАЛИЗ 3. ОЦЕНКА РЕСУРСНОЙ БАЗЫ 4. МОНИТОРИНГ 5. ПРОГНОЗ 6. ПРОЕКТЫ РЕШЕНИЙ Газоснабжение Пенсионный фонд РФ Энергетика МСЭ и др. Информационно-аналитическая группа УСЗН 1. АНАЛИТИКА 2. ОТЧЕТНОСТЬ 3. ОБРАБОТКА ВНЕШНИХ ЗАПРОСОВ ОСНОВНЫЕ ИСТОЧНИКИ АКТУАЛИЗАЦИИ ДАННЫХ Аналитический центр при региональной администрации ЗАГС Паспортная служба 1.ИНФОРМАЦИОННЫЙ ОБМЕН 2. АКТУАЛИЗАЦИЯ 3. СИНХРОНИЗАЦИЯ ДАННЫХ и др. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КОМИТЕТ (ДЕПАРТАМЕНТ) ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ РЕГИОНА ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ СЗН Центр социального обслуживания населения АИС «ЦСО» АИС «СЗН» - база данных УСЗН МО АИС «СЗН» - база данных КТСЗН Информационно-аналитический отдел КТСЗН АИС «ДОМ-ИНТЕРНАТ» Дом-интернат СРН