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服務學習的靈魂 〜 反思

服務學習的靈魂 〜 反思. 元智大學諮商與就業輔導組 組長 元智大學通 識教學部 講師 陳新霖 103.03.26. 服務學習的意義. 教育部（ 2007 ）：透過有系統的設計、規劃、督導、 省思 及評量來達成設定的學習目標，是「服務」與「課程學習」的相互結合。 Jacoby （ 1996 ）：服務學習是一種經驗教育的模式，透過有計劃安排的社會服務活動，與結構化設計的 反思 過程，以完成被服務者的目標需求並促進服務者的學習與發展。反思與互惠是服務學習的兩個中心要素。. 服務學習實施步驟. 反思的意義 （黃玉，2008）.

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服務學習的靈魂 〜 反思

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Presentation Transcript

  1. 服務學習的靈魂〜反思 元智大學諮商與就業輔導組 組長 元智大學通識教學部 講師 陳新霖 103.03.26

  2. 服務學習的意義 • 教育部（2007）：透過有系統的設計、規劃、督導、省思及評量來達成設定的學習目標，是「服務」與「課程學習」的相互結合。 • Jacoby（1996）：服務學習是一種經驗教育的模式，透過有計劃安排的社會服務活動，與結構化設計的反思過程，以完成被服務者的目標需求並促進服務者的學習與發展。反思與互惠是服務學習的兩個中心要素。

  3. 服務學習實施步驟

  4. 反思的意義 （黃玉，2008） • 服務學習與一般的服務最大的不同在於是否納入「反思」。而有意義的反思應該從過去的經驗開始。經驗是反思的主體，反思是為了賦與經驗新的意義，並且學習、發展新的瞭解與評價，以及重新再實作的方法。

  5. 反思活動設計原則（Eyler、Giles & Schmiede，1996） • 持續性 • 課程與服務經驗連結 • 提供有挑戰性的情境 • 因情境而提供不同的反思活動 • 反思應整合到課程中，不可將知識視為附加活動。

  6. 反思循環

  7. 反思循環的內涵 • What－我今天作了什麼服務？看到什麼？聽到什麼？接觸到什麼？ • So What－我從這些服務中學習到什麼？對我有什麼意義？我對所見所聞有什麼感想？我在服務過程中產生什麼新的問題？ • Now What－這些經驗對我看事情、看世界、看自己有什麼改變？我將來能為誰作什麼？未來我將如何運用這些所學？ • Doing What－我服務的對象真正需要的是什麼？我須要哪些資源與助力？在〝服務即學習〞的理念下，我要如何解決當下所面對的困難？

  8. 促進有效反思的 5C • Connection（連結） 讓學生連結不同的人與單位、生活環境、個人意義、思考與感情、現在與未來。 • Context（脈絡） 選擇機構應和學生所學有關，讓學生將課堂所學應用於服務實務中。 • Continuity（連續） 在學習前、學習中，與學習後，以及在服務前、服務中，與服務後，皆須持續讓學生有反思的機會。 • Challenge（挑戰） 在反思中加入新挑戰，讓學生在不平衡的新刺激中成長。 • Coaching（輔導） 挑戰中給予適當的支持與輔導，否則學生會因害怕回到舊經驗而拒絕成長。

  9. 不同階段服務學習反思活動設計1/3

  10. 不同階段服務學習反思活動設計1/3

  11. 不同階段服務學習反思活動設計1/3

  12. 反思活動的類別 1/2 (摘自劉若蘭、楊昌裕，2009)

  13. 反思活動的類別 2/2 (摘自劉若蘭、楊昌裕，2009)

  14. 影響服務學習反思成效的因素 • 系統性的課程設計 • 讓個體單獨進行服務 • 提供異質性高的場域 • 交給時間解決 • 提供自主選擇權 • 善用團隊效用 • 由教師、TA或輔導員來引導反思活動 • 反思當下氛圍是重要的

  15. 學生是否具備反思能力指標（莊琇惠，2010 ） • 是否會針對服務相關議題作小組討論? • 是否能蒐集所需的資訊以協助方案的進行? • 是否會時常與受服務者進行溝通討論? • 是否會撰寫個人服務日誌? • 是否能與夥伴分享服務經驗? • 是否能與夥伴討論如何解決衝突或克服困難? • 是否能在活動的最後進行成果發表會? • 是否能時常思考自己與受服務者間的關係? • 是否能從服務學習過程，發現舊思維應重新思考? • 是否從服務學習過程，發現以往被疏忽的問題?

  16. 後記 • 帶領反思並不難，如何讓學生在服務過程中獲得感動，才是真的困難。 • 有好的課程設計，以及令學生感動的服務經驗，才能激盪出深刻的反思經驗。

  17. 參考文獻 • 黃玉、徐明、楊昌裕、劉杏元、劉若蘭、林至善、楊仕裕、葉祥洵等（2008）。從服務中學習-跨領域服務學習理論與實務。台北：紅葉。 • 莊琇惠（2010）大學生參與服務學習與領導能力之相關研究，國立成功大學教育研究所碩士論文。 • 葉巧玉（2011），以照片引談法促進大學國際志工服務學習反思之研究，暨南大學成人與繼續教育研究所碩士論文。 • 劉若蘭、楊昌裕（2008 ）服務與學習 的連結－反思。載於黃玉（主編），從 服務中學習：跨領域服務學習理論與實務（頁225-276）。台北：洪葉。 • Eyler, J., ＆ Giles, E.(1999). Where’s the learning in service-learning. San Francisco :Jossey-Bass. • Jacoby, B. (1996). Service-learning in higher education. San Francisco: Jossey-Bass.

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