Bien-être et moral Présentation à Marine royale canadienne

1. Bien-être et moralPrésentation à Marine royale canadienne Steven R. Fash CEM DGSBM

2. Programme 2 • Introduction • Organisation et contexte • Vision • Programmes, services et initiatives

3. Équipe de la défense – bien-être et moral 3 • Environ 5 600 employés du « Personnel des fonds non publics, Forces canadiennes » • Le nombre fluctue en raison du taux d’emplois occasionnels, surtout l’été • Employés : 2 125 à temps plein, 1 066 à temps partiel et 2 395 occasionnels • 40 % ont une affiliation aux FAC (retraité et/ou famille) • 253 membres des Forces armées canadiennes • 153 fonctionnaires du ministère de la Défense nationale • 1 000 dans les CRFM (emplois locaux) • Et de nombreux bénévoles

4. Équipe de la défense – bien-être et moral 4 500 3 311 5 000 5 000 SBMFC De 5 600 à 6 000 employés Garde côtière canadienne Service canadien du renseignement de sécurité Citi bank Nav Canada 4

5. Vue organisationnelle 5

6. Gouvernance des BNP • Entière gouvernance assignée au CEMD • Pouvoirs délégués au DGSBM à titre de directeur général des BNP • Le conseil des BNP agit à titre de conseil consultatif : • Points de vue des parties intéressées communiqués au CEMD • Plans, politiques et orientation stratégiques • Placements des BNP • Approbation des états financiers vérifiés • L’engagement du conseil des BNP et du CFA est essentiel • Les BNP sont une responsabilité de la « chaîne de commandement » 6

7. Fonds de soutien 4,27 M$ (AF 2012-2013)

8. Ampleur des activitésValeur nette des BNP / Dépenses publiques à l’AF 2012-2013 Fonds publics

9. Ma vision 9 Faire des SBMFC l’une des organisations de bien-être et moral la plus robuste du monde occidental en fournissant des programmes qui offrent le plus de bienfaits possibles au plus grand nombre de militaires actifs et libérés, et leur famille : Une communauté, forte d’un million de membres

10. Une communauté, forte d’un million de membres UNECOMMUNAUTÉ >

11. Le répertoire des services de bien-être et de maintien du moral En réponse à la question simple : À quels services suis-je admissible? Choisissez la catégorie qui vous représente le plus parmi la liste. Consultez le répertoire complet des services des SBMFC dont vous pouvez bénéficier ainsi que les liens vous donnant accès à plus d’information. Visitez www.sbmfc.com/vosservices

12. Loisirs et activités d’intérêt particulier Plus de 6000 activités de loisirs Plus de 100 000 participants aux programmes de loisirs 325 installations du MDN utilisées Mess 175 mess des F rég 280 mess de la F rés Journaux 250 000 lecteurs 85 000 exemplaires Golf 14 terrains au Canada Site web le Portail communautaire Plus de 139 000 visiteurs mensuellement PSP – Les chiffres Conditionnement physique • 25 000 évaluations FORCE (avril à octobre) • 8 spécialistes régionaux du conditionnement physique adapté pour répondre aux besoins de plus de 500 clients de l’UISP Performance humaine • 1 534 membres des FAC ont pris part au développement et à la validation du programme FORCE • Près de 8 000 enquêtes menées afin de mieux comprendre comment aider les membres des FAC à être plus actif Promotion de la santé • 3 900 cours offerts • 23 600 participants Sports • Plus de 20 000 participants aux sports intersection • 91 compétitions régionales – plus de 3 500 compétiteurs • 18 compétitions nationales – 1 800 compétiteurs

13. PSP – Op déploiement - MRC • Juill. 2013 – ENS avec la MRC • Nov. 2013 – Formation du personnel des PSP à la BFC Esquimalt • En 2013 – Déploiement du coordonnateur du conditionnement physique, des sports et des loisirs : • NCSM VILLE DE QUÉBEC • NCSM  PRESERVER • NCSM IROQUOIS • NCSM PROTECTEUR • NCSM Regina – Thaïlande – Tournée de spectacles • NCSM Protecteur - Déploiement d’un Gest Op PSP à Pearl Harbor

14. PSP – cphysd.ca Site mobile et interface réactive proposés

15. Activités d’intérêt particulier des PSP 15 Accès à : • 14 terrains de golf au Canada et 7 clubs sociaux dans des terrains publics  • 8 marinas et clubs de voile • 5 terrains de camping/cabines • 7 clubs de chasse et pêche au Canada • 4 installations équestres au Canada • 7 clubs de curling au Canada • 5 clubs de tir au pigeon d’argile au Canada www.cfmws.com/fr/aboutus/psp/specialtyinterest

16. Services commerciauxServices financiers du RARM • Régimes d’assurance vie temporaire dont l’assurance invalidité prolongée (AIP) et le programme de réadaptation professionnelle (PRP) – sans exclusion relativement au risque de guerre, métiers, passe-temps, activités de bénévolat ou sports dangereux : • 140 560 personnes assurées en vertu des régimes des SF RARM, représentant une couverture de 28,6 G$ (versements de 41,3 M$ aux bénéficiaires) • 93 600 militaires couverts par le régime AIP (106,6 M$ versés en indemnités lorsqu’ajouté au PRP) • Régime d’assurance mutilation accidentelle – couverture pour blessure ou maladie attribuable au service militaire • Planification financière – recommandations et conseils personnalisés en matière de placements, pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers (7 153 clients en 2012 avec des investissements s’élevant à 232 M$) • Régime d’épargne-retraite collectif des Forces canadiennes – option en ligne « autogérée » de placement/épargne (3 379 clients avec des investissements s’élevant à 117 M$) • Counselling financier – si le temps le permet, un soutien gratuit et confidentiel dans la résolution de difficultés financières graves avec accès aux prêts et subventions de la CAPFC et autres fonds Appuyons nos troupes. • Éducation en gestion des finances personnelles– cours aux recrues et élèves-officiers

17. Services commerciaux Services financiers du RARM 1 Source : CBC News (avril 2012) / MoneySense Magazine (octobre 2012) 2 Source : moneysense.ca – Where to find a fee-only Financial Planner 3 Source : H&R Block 4 Source : Credit Canada 5 Source : debtfreesolutions.ca – Exemple de contrat de counselling financier 6Source : Compulife Software Inc. 1 Source : CBC News (avril 2012)/MoneySense Magazine (octobre 2012) 2 Source : moneysense.ca – Where to find a fee-only Financial Planner 3 Source : H&R Block

18. Services commerciaux Services financiers du RARM 18

19. Services commerciaux CANEX/NATEX CANEX : • 40 points de vente dans les bases/escadres au Canada • 10 magasins de détail • 10 SuperMart (3 avec postes d’essence) • 17 dépanneurs (6 avec postes d’essence) • 2 épiceries • 1 LiquorMart • Ventes de 114 M$ en 2012-2013 • Plus de 3,95 millions de transactions des clients annuellement • 167 concessions locales offrant d’autres biens et services

20. Services commerciaux CANEX/NATEX 20 • Plan de crédit sans intérêt : Financement sur 12, 24 ou 36 mois (aucun acompte, même pas les taxes), 12 mois : aucuns frais de traitement ou d’administration cachés (24 mois : 2 %; 36 mois : 3 %). • Partenariats avec des fournisseurs nationaux : Tim Hortons, Aramark (services alimentaires), OK Tire, Andrei Master Tailor, Subway Initiatives : • Vente au détail et marketing en ligne • Élaboration d’une stratégie de vente au détail en ligne pour accroître l’exploitation • Vêtements et attributs haut de gamme

21. Services commerciaux CANEX/NATEX 21 • Assurance pour l’auto et l’habitation de La Personnelle : Une couverture qui convient à votre mode de vie. • Habitation : Toutes les polices offrent une protection de 5 k$ pour l’équipement militaire et une protection de 3 k$ pour les biens personnels lorsqu’un militaire est déployé à l’étranger. La Personnelle offre aussi des polices créées à l’intention des locataires de quartiers militaires, de l’assistance en cas de vol d’identité et des rabais pour système d’alarme • Auto : Pardon d’accident, économies de fidélité (jusqu’à 7 %), rabais pour pneus d’hiver (5 % sur la prime), tarifs étudiants, assurance pour véhicules récréatifs et bien d’autres avantages • Transférable : À la suite d'un déménagement, d'un transfert ou de la retraite au Canada • Programme de chauffage au mazout : Programme offrant des rabais sur le prix courant du mazout livré. Exemple d’économies à Halifax : Rabais allant jusqu’à 8 cents le litre au cours des 6 dernières années, ce qui représente une économie moyenne de 1 500 $.

22. Unité interarmées de soutien du personnel (UISP) Mission Par l’intermédiaire d’un modèle de prestation de services intégré et centré sur les besoins de l’individu, assurer la coordination et la facilitation de soins et de soutien administratifs uniformes et de qualité, et ce, durant toutes les phases de rétablissement, la réadaptation et la réintégration au moment du retour en service, ou la transition après la libération, pour tous les membres actifs et libérés des Forces armées canadiennes malades ou blessés ainsi que leur famille et les familles des militaires décédés.

23. Unité interarmées de soutien du personnel (UISP) 23 24 centres intégrés de soutien du personneldans l’ensemble du Canada : • Soutien du personnel par une équipe multidisciplinaire et liaison avec ACC, les SF RARM, les PSP, les CRFM et des organismes de la base/escadre • Répond aux besoins des commandants Programme de retour au travail : 1 974 participants en 2012; 26 % sont retournés à temps plein, 47 % ont effectué une transition professionnelle, 27 % font encore partie du programme de RT Administration et défense des droits des malades et des blessés : Modifications domiciliaires et de véhicules/équipement pour besoins spéciaux, aide à domicile; appui au moyen de fonds Soutien par les pairs : Soutien social – Blessures de stress opérationnel (SSBSO), programme Sans limites, réseau des soldats blessés, Empathie Soutien par les Pairs Offrant une Invitation au Réconfort (ESPOIR) Services d’information et d’éducation : Moyenne de 100 séances d’information par mois dans l’ensemble du pays, formation d’environ 1 100 accompagnateurs désignés par année

24. Unité interarmées de soutien du personnel (UISP) Personnel présentement suivi par l’UISP Affecté Soutien (non affecté) 24

25. Services d’aide à la transition 25 • Coordination nationale des activités de réorientation professionnelle : • Séminaires du Service de préparation à une seconde carrière • Séminaires médicaux, séminaires sur la planification à long terme • Ateliers de réorientation professionnelle • Soutien et programmes d’aide à la transition à l’intention des militaires blessés ou malades • Publications/outils de soutien au counselling en matière de transition • Liaison avec d’autres organisations : ACC, DRHC, Commission de la fonction publique, ILD et PRP des SF RARM, secteur privé, milieu universitaire, organismes d’agrément et autres La Compagnie Canada : programme d’aide à la transition de carrière (PATC) Portail Web regroupant toutes les ressources en matière de transition offertes aux militaires actifs et retraités. Sert de passerelle entre les dirigeants du secteur privé et de la communauté et les FAC. Comprend des employeurs canadiens du secteur privé et des ressources pour aider à démarrer sa propre entreprise, exploiter une franchise ou poursuivre les études. 137 employeurs appuient les militaires, entre autres Amazon, BMO Groupe financier, CN, Coca-Cola Canada, Banque Royale du Canada, Shell Canada, Sobeys Inc., Suncor Énergie, etc.

26. Services d’aide à la transition 26 • Opération Entrepreneur du prince de Galles : « Based In Business » (BIB) de l’Université Memorial, Enactus et la Fondation canadienne des jeunes entrepreneurs • Forces @ work, projet de Prospect. Projet pilote de placements d’emplois durables • DRB : Du régiment aux bâtiments • Association des collèges communautaires du Canada (ACCC) • Association canadienne de la franchise : programme à l’intention des anciens combattants • Forum pour la formation en commerce international (FITT) Outre les programmes et les services déjà mentionnés, les programmes ci-dessous s’adressent en particulier aux membres blessés et malades de la F rég et de la F rés : • Programme de réadaptation professionnelle à l'intention des militaires en activité de service (PRPMAS) – membres actifs) • Priorité de nomination dans la fonction publique • Plan de transition intégré

27. Services aux familles des militaires 27 Contribuer à l’état de préparation des forces en abordant les enjeux inhérents au service militaire auxquels font face les membres des Forces armées canadiennes et leur famille. Les Services aux familles des militaires gèrent : • Le Programme des services aux familles des militaires, dont le financement et la surveillance des centres de ressources pour les familles des militaires • Le Programme d’éducation des personnes à charge qui veille à la gestion des exigences liées à la compensation et aux avantages pour les militaires qui ont des enfants à charge • Les questions liées à la qualité de vie qui surviennent et touchent les familles des militaires en raison des conditions de service au sein des FAC

28. Services aux familles des militaires Soutien aux membres actifs (Force régulière et Force de réserve) et à leur famille aux prises avec des enjeux inhérents au service, notamment : • Soutien en matière de santé mentale • Service de garde d’enfant • Accès aux services de santé • Emploi des conjoints • Intégration communautaire • Aide à la transition • Transitions scolaires • Besoins particuliers des proches

29. Services aux familles des militaires • Centres de ressources pour les familles des militaires – dans la base, en personne • 33 au Canada, et des programmes et services aux États-Unis et en Europe • Tierce partie à but non lucratif située dans les B/Ere ou services d’approche • Services offerts dans les deux langues officielles, selon les besoins de la communauté • Ligne d’information pour les familles (LIF) – information, liaison et soutien • 1-800-866-4546 – maintenant accessible tous les jours, 24 heures sur 24, information et counselling, service bilingue • 1 620 appels à la LIF, 4 760 appels au système automatisé qui diffuse de l’information sur les déploiements (2012) • www.forcedelafamille.ca – site axé sur les familles des militaires canadiens • Portail d’information locale pour tous les CRFM, renseignements généraux utiles intéressant toutes les familles de militaires canadiens • 328 062 visites et 196 832 visiteurs uniques (2012) 29

30. Familles des militaires par province

31. Appuyons nos troupes 31 Le Fonds Appuyons nos troupes chapeaute : • Fonds pour les familles des militaires – lié aux conditions de service • 4 M$ versés à >1000 membres/familles • 5 k$ par demande à l’échelle locale • Fonds du programme Sans limites – contribue à un mode de vie sain et actif • 1,1 M$ versés à 630 membres/familles • Financement d’une vaste gamme de programmes • Fonds de bien-être dans les hôpitaux – commodités de base pour les militaires hospitalisés • 85 k$ versés annuellement à >300 membres • Op Père Noël– cadeaux envoyés aux membres déployés pendant les fêtes • Cadeaux livrés à 1 400 membres en 2013 Montant reçu depuis 2006 : 15 M$ • Contributions personnelles au Fonds Appuyons nos troupes • Recettes provenant d’activités organisées par des tiers • Contributions d’œuvres de bienfaisance et de fondations de l’extérieur

32. Appuyons nos troupes 32 Exemples : • Course de l’Armée : presque 500 k$ versés au Fonds pour les familles des militaires (FFM) et au programme Sans limites au cours des deux dernières années • Tournoi de golf de bienfaisance Graham Group : tournois de golf tenus en 2011 et 2012 qui ont généré près de 100 k$ au profit du FFM • Pièce de collection L’autoroute des Héros de la Monnaie royale canadienne : campagnes de deux pièces de monnaie mettant en valeur les FAC et les sacrifices que font les militaires et leur famille. Un total de 200 k$ a été remis au FFM. • Livre de l’honorable premier ministre Stephen Harper – History of Hockey : lancé à l’automne 2013, tous les profits versés au FFM. • Fondation True North des Jets de Winnipeg : don annuel de 75 k$ au FFM/programme Sans limites au cours des 10 prochaines années • Sears : partenariat établi depuis 7 ans. Don annuel de 10 k$ au Fonds de bien-être dans les hôpitaux (intégré au Fonds Appuyons nos troupes)

33. Fonds du programme Sans limites 33 • Offre aux membres actifs et libérés qui souffrent d’une blessure/maladie, visible ou non, la possibilité d’adopter un mode de vie actif grâce à des activités sportives et récréatives • Plus de 1,1 M$ ont été versés afin de fournir de l’équipement et de la formation et d’organiser des événements permettant aux participants : • d’apprendre à pratiquer un nouveau sport tel que le ski, l’équitation, la pêche à la mouche et le kayak; • de s’entraîner avec des soldats d’autres pays ayant des blessures et des maladies similaires et de se mesurer contre eux dans des compétitions; • de repousser leurs limites physiques et mentales en participant à des événements sportifs régionaux et nationaux. • 2,4 M$ ont été amassés grâce aux dons de Canadiens, d’entreprises et d’autres organisations

34. Participation au programme Sans limites 756 membres appuyés par le programme Sans limites Total cumulatif Nouveaux participants Au 1er novembre 2013 34

35. Programme Sans limites Au 1er février 2014 Relai commémoratif Sans limites –Afghanistan Trenton - Ottawa 4-9 mai 2014* Big Battle Field Bike Ride RU/Belgique/France 1-8 juin 2014 Camp de ski annuel Whistler, C.-B. ** 2-8 févr. 2014 St Andrews Legacy - golf St Andrews, Écosse 13-21 juillet 2014 30 juill. – 6 août 204 2e camp annuel des sports hivernaux avec des pays alliés, Whistler, C.-B. 9-19 février 204 En selle Sans limites – GRC Ottawa, Ont. 26-30 mai 2014 Essais du USMC San Diego, CA 2-13 mars 2014 Camp de golf national Région du Grand Toronto 28 mai – 3 juin 2014 • Nouvelles : • Le Cpl Dominic Larocque, membre de l’équipe canadienne de hockey sur luge, participera aux Jeux paralympiques à Sotchi. • Le Cplc Chris Downey et le Cpl Alexandre Beaudin-D’Anjou se sont rendus jusqu’au pôle Sud. • Le 4 janvier 2014, l’émission Hockey Night in Canada de la CBC a mentionné le programme Sans limites. Lors du segment Coach’s Corner, les animateurs ont parlé de la joute de hockey entre l’équipe du programme Sans limites et du USA Warriors Ice Hockey qui s’est déroulée dans le cadre de la Classique de la Ligue nationale de hockey jouée à Détroit. Le Canada a remporté le match 7 à 2. • * Dates à confirmer par le CPM ** Cette activité a lieu en C.-B. plutôt qu’au mont Washington en raison des faibles précipitations de neige.

36. Caisse d’assistance au personnel des FC 36 Aide financière sous forme de subventions et de prêts à faible taux d’intérêt : Programme des petites allocations (33 k$ à 194 membres)* Subventions pouvant atteindre 200 $ (sur la base d’une seule allocation à vie) pour alléger les situations difficiles passagères ou favoriser le bien-être Programme de prêts d’études (1,9 M$ à 476 membres)* Prêts variant de 1 200 $ à 4 000 $ par année (montant maximum 16 000 $ par étudiant) pour aider les militaires actifs et libérés et leur personne à charge à poursuivre des études postsecondaires (à temps plein) Programme de prêt d’auto-amélioration (7,5 M$ à 2 208 membres)* Petits prêts (1 000 $ à 5 000 $) pour fournir un appui dans des situations d’urgence : déplacements pour événements familiaux malheureux, réparations urgentes (domicile ou voiture), rénovation, etc. Programme d’aide financière d’urgence (1,1 M$ à 154 membres)* Prêts et de subventions en cas d’urgence ou lorsque les circonstances le justifient. Le montant maximum à vie est de 5 000 $ pour une subvention et de 25 000 $ pour un prêt. • L’aide financière est accordée par l’intermédiaire d’un agent du Fonds, d’ACC, d’un conseiller financier des SF RARM ou d’un administrateur de programme désigné dans la base/escadre • L’admissibilité à l’un des programmes ne garantit pas l’approbation d’une demande • Chaque demande est évaluée selon des critères précis avant de procéder à une décision *Données basées sur l’année civile 2012

37. Camps d’été Appuyons nos troupes 37 Le camp donne l’occasion aux enfants de familles de militaires, la priorité étant accordée aux enfants de membres déployés, d’oublier le stress associé à la vie militaire. À l’été 2013, plus de 400 enfants de militaires ont profité d’une semaine gratuite aux camps Maple Leaf et Muskoka Woods. Le Fonds pour les familles des militaires, La Compagnie Canada et des dons personnels ont payé les fais d’inscription au camp.

38. Vacances pour les anciens combattants 38 • Programme lancé en janvier 2012 • Le programme est offert aux membres actifs et libérés des FAC qui sont malades ou blessés par suite d’un service militaire dans une zone de service spécial ou dans le cadre d’une opération de service spécial, et qui reçoivent des prestations d’ACC en lien avec cette maladie ou cette blessure. • Les membres admissibles peuvent demander un séjour d’une semaine dans l’un des 26 centres de villégiature de Shell Vacations Club au Canada, aux É.-U. et au Mexique. • Plus de 100 membres/familles des FAC ont bénéficié de ce programme.

39. Relations des BNP avec le secteur privé 39 • Le programme/Fonds Appuyons nos troupes engendrent d’importantes contributions de Canadiens. • Dons individuels d’argent, de produits et de services • Recettes provenant d’activités organisées par des tiers • Contributions provenant d’activités/de campagnes organisées par des œuvres de bienfaisance • ex., True Patriot Love, La Compagnie Canada et Wounded Warrior • Au fur et à mesure que les activités augmentent en nombre et en complexité • il faut davantage de soutien du MDN/des FAC; • on respecte peu les dispositions de la politique; • on se soucie moins de l’alignement aux priorités des FAC. • Certains organismes externes font concurrence aux « organismes de bienfaisance » internes des BNP.

40. Programme Appuyons nos troupes / Relations avec le secteur privé Le DGSBM est le BPR des FAC : • Inscription d’activités d’organisations • Coordination afin d’éviter les chevauchements et les conflits d’horaire • Aide relative aux demandes de soutien public, d’équipement militaire ou de personnel • Approbation de l’utilisation des logos et/ou d’images officiels dans le matériel promotionnel • Aide à la représentation de la haute direction des FAC à des événements clés • Établissement de PE pour les relations/partenariats complexes • Rétroaction quant au succès des activités de collecte de fonds

41. Services bancaires pour la communauté de la défense canadienne (SBCDC) Rapport principal avec BMO Banque de Montréal • Comptes personnels : permet à quelque 10 000 membres actuels d’économiser près d’un million de dollars par année en frais de services bancaires • Prêts hypothécaires : taux très compétitifs • Guichets automatiques : plus de 900 succursales et 2 681 guichets automatiques bancaires répartis à l’échelle du Canada qui facilitent un service ininterrompu lorsque vous déménagez • Carte MasterCard Appuyons nos troupes : depuis la création du programme, plus de 155 000 $ versés aux SBMFC • Commandite : 250 000 $ versés en 2013 aux programmes locaux et nationaux 41

42. Services bancaires pour la communauté de la défense canadienne Le tableau suivant vise à comparer les programmes bancaires similaires disponibles au Canada. Source : www.fcac-acfc.gc.ca/Fra/ressources/publications/operationsBancaires/

43. Programme de reconnaissance des FC 43 • Programme de rabais officiel des FC • Les membres ont accès à des rabais dans plus de 26 000 endroits à l’échelle locale, nationale et internationale. • Catégories : hébergement, attractions, divertissement, restauration, loisirs, services, magasins, voyages et transport, maison et décor Visitez le site www.reconnaissancefc.ca

44. Programme de reconnaissance des FC 44 Club de R et R des FC : • Lien avec le US Armed Forces Vacation Club • Lien avec le Gov Rewards et International Cruise and Excursions • Accès à 3 500 installations d’hébergement dans 80 pays à partir de 369 $ US par semaine • Accès à des croisiéristes, à des compagnies aériennes et à 3 000 terrains de golf aux États-Unis offrant des bas prix garantis.

45. Programme de reconnaissance des FC Silver Lake Resort, Kissimmee, Floride 7 nuits/369 $ US Wyndham Ka'eo Kai Kauai, Hawaï 7 nuits/369 $ US Barnsdale Country Club Rutland, Angleterre 7 nuits/369 $ US Club de R et R des FC – Exemples : Visitez le site www.reconnaissancefc.ca 45

46. Carte UneFC 46 • Confirme qu’une personne est membre de la collectivité qui forme Une communauté, forte d’un million de membres. • Donne accès aux programmes, services et installations de bien-être et de maintien du moral • Plus de 53 000 cartes UneFC distribuées Approche échelonnée • Phase 1 : (22 octobre 2013) accès au programme de fidélisation de CANEX et au Programme de reconnaissance des FC • Phases futures :Ajout de l’accès aux services et programmes de loisirs des PSP, à l’administration des frais liés aux mess, aux clubs et aux activités ainsi qu’à d’autres services de bien-être et de maintien du moral.

47. Les avantages de la carte UneFC Programme Primes CANEX • Accumulation et échange de points maintenant plus facile • Impression du solde de points sur le reçu • Échange de points directement en magasin Programme de reconnaissance des FC • Rabais et économies chez des milliers d’entreprises partenaires à l’échelle locale, nationale et internationale • Accès au Club de R et R qui comprend : • Armed Forces Vacations Club • Gov Vacation Rewards • Anderson Vacations

48. Questions? 48