Täyttä elämää – heikkona ja vahvana Kohtaamisen paikkoja

1. Täyttä elämää – heikkona ja vahvana Kohtaamisen paikkoja Lähipalveluhanke Hämeenlinnassa ja muualla Palvelupäällikkö Merja Vyyryläinen palvelupäällikkö Merja Vyyryläinen

2. Hämeenlinna 1.1.2009 vihreällä Hattula Janakkala palvelupäällikkö Merja Vyyryläinen

3. Hämeenlinnan yleisen sosiaalityön palvelusopimus 2009: ”Yksilöllisen aikuissosiaalityön palvelujen tavoitteena on asiakkaan elämäntilanteen kohentaminen ja sen tulee perustua asiakkaan, sosiaalityöntekijän ja tarvittavien muiden palvelujentarjoajien yhdessä laatimaan palvelu-, kuntoutus- tai asiakassuunnitelmaan. Aikuissosiaalityön asiakkaita ovat henkilöt, joilla on riittämättömät tulot tai ongelmia elämänhallinnassa, arkielämäntaidoissa, asumisessa, työllistymisessä, ammattiin tai koulutukseen hakeutumisessa tai päihteiden käytössä. Asiakkaina ovat myös mielenterveyskuntoutujat, vankilasta vapautuneet tai äkillisen kriisitilanteen kohdanneet henkilöt. Aikuissosiaalityön työvälineitä ovat yksilöllinen asiakkaalle annettava tuki, neuvonta, palveluohjaus, aktivointi tai palvelusuunnitelma, lapsiperheiden kotipalvelu ja erilaiset interventiot… Lisäksi palvelumuotoina Hämeenlinnassa ovat sosiaalinen luototus, talous- ja velkaneuvonta sekä lähiötyö.” palvelupäällikkö Merja Vyyryläinen

4. Päihdeongelmiin puuttuminen yleisessä sosiaalityössä • palvelusopimukseen on kirjattu, että sosiaalityössä kehitetään työmenetelmiä yksilöllisten päihdeongelmien syvenemisen ehkäisemiseksi • tavoitteena on varhainen puuttuminen sekä ehkäistä tarvetta erityispalveluihin palvelupäällikkö Merja Vyyryläinen

5. Liittyneiden kuntien alueella on Lähipalvelu-hanke, joka on jo toiminut Lammi –Tuulos -Hauho- alueella ja nyt toinen hanke alkamassa Renko – Kalvola-alueella • yhdessä Hämeen Sininauha ry:n kanssa Palvelun sisältö: Asiakkaan luona käydään sovitusti 1-2 kertaa viikossa. Käynnit ovat vapaamuotoisia ja toteutuvat joustavasti asiakkaan tarpeiden ja tilanteen mukaan. Työn luonteeseen kuuluu auttaa asiakas tarvitsemiensa sosiaali- ja terveyspalveluiden piiriin. Asiakasta autetaan mm. palveluohjauksen keinoin, käytännössä ohjaamalla ja tukemalla asioiden hoidossa ja tarvittaessa yhdessä asioita toimittamalla. Palvelun tavoitteet: Asiakkaat ohjautuvat lähipalveluun sosiaalityöntekijän tai diakoniatyöntekijän kautta. Yhdessä laaditaan tavoitteellinen palvelu- tai kuntoutussuunnitelma ja tavoitteet kirjataan tähän sopimukseen. Palvelun tarve arvioidaan sovitun ajan välein. palvelupäällikkö Merja Vyyryläinen

6. Kuntaliitos ja lähipalvelut • Liittyneissä kunnissa lähipalvelut vähenivät • Asiakkaat olivat tottuneet saamaan palvelua joka päivä ja osa asiakkaista myös heti • Nyt palvelua saa puhelimessa, jos on puheaikaa ja liittymä • Matkat ongelma monelle asiakkaalle, asioiden hoito kaupungin keskustassa vaikeaa palvelupäällikkö Merja Vyyryläinen

7. Lähipalvelutyö ja aikuissosiaalityö • Korvaa sitä osaa sosiaalityöstä, jota viranomaiset eivät tee • Virka-ajan ulkopuolella auttaminen, muutot konkreettisesti, siivouksen avustaminen, ruokakassit, saattoapu viranomaisten vastaanotolle, asumisen turvaaminen, laskujen huolehtiminen, keskusteluapu silloin kun tarve (ei puhelinaikaan) palvelupäällikkö Merja Vyyryläinen

8. Järjestösosiaalityön asema • Järjestösosiaalityö osittain paikkaa ja täydentää viranomaistoimintaa • Ongelmana se, ettei ole viranomaisvaltuuksia • Toisaalta asiakkaan helpompi puhua ongelmiaan, kun hän ei koe työntekijää viranomaiskontrollin edustajana palvelupäällikkö Merja Vyyryläinen

9. Kuntalaisten lähipalvelut jatkossa • Lähipalvelupisteiden säilyttäminen, olisivat todella jatkossakin lähellä • Vaihtoehtona jalkautuva sosiaalityö, mutta onko siihen resursseja • Uusien työmuotojen kehittäminen • Järjestöjen kanssa tiivis yhteistyö • Kovat arvot yhteiskunnassa • Toiminnan laajentaminen koko kaupunkiin palvelupäällikkö Merja Vyyryläinen