Appendice lezione 1

1. Appendice lezione 1 Il modello delle 7S un approfondimento prof. Luca Iandoli DIEG, Università di Napoli Federico II

2. S S t t r r u u t t t t u u r r a a S S t t r r u u t t t t u u r r a a S t r a t e g i a S S i i s s t t e e m m i i S i s t e m a d i o p e r a t i v i v a l o r i p r e m i a n t i C o m p e t e n z e S S t t i i l l i i d d i i r r e e z i o n a l i S t a f f Un modello sistemico basato sul concetto di coerenza Il modello delle 7 S: l’organizzazione non è la struttura S t r a t e g i a gestionali S i s t e m a d i v a l o r i condivisi C o m p e t e n z e z i o n a l i S t a f f

3. Un modello sistemico basato sul concetto di coerenza Il modello delle 7 S: l’organizzazione non è la struttura • scarsa capacità della struttura organizzativa di 'spiegare' le prestazioni dell'impresa • scarsa applicabilità dell'approccio strategia-struttura: solo raramente la strategia sembra richiedere soluzioni strutturali univoche • le crescenti complessità e le molteplici ed a volte contrastanti sollecitazioni dell'ambiente richiedono cambiamenti organizzativi rapidi e flessibili: la struttura organizzativa è uno strumento poco flessibile e non consente cambiamenti rapidi ed efficaci

4. Perché usare il modello delle 7S Il modello delle 7 S: l’organizzazione non è la struttura • Effettuare una analisi organizzativa a 360° con approccio sistemico • Valutare l'interconnessione delle variabili • Valutare le eventuali incoerenze fra le variabili • Identificare aree problematiche e aspetti critici da sottoporre ad analisi più approfondite • Identificare in via preliminare un insieme di linee guida per l’intervento

5. La descrizione del modello S come … • Strategia = Le modalità attraverso cui l’organizzazione costruisce e difende il proprio vantaggio competitivo • Quali sono le priorità strategiche per l’organizzazione? • Su quali leve l’organizzazione agisce per costruire i proprio vantaggio (p.es. costo, qualità, leadership tecnologica?)

6. La descrizione del modello S come … • Struttura = Le modalità secondo cui si suddividono i compiti e si distribuisce l’autorità. Il raggruppamento delle attività in unità organizzative e le relazioni fra di esse. • Qual è la il tipo di soluzione strutturale adottata? • Qual è il grado di centralizzazione? • Qual è lo status e il potere relativo delle singole sotto-unità?

7. La descrizione del modello S come … • Sistemi gestionali = i processi e le procedure formali adoperati per gestire l’organizzazione (controllo di gestione, misurazione delle prestazioni, sistemi di incentivazione, pianificazione, budgeting, allocazione delle risorse, sistemi informativi,ecc.) • L’organizzazione è in possesso dei sistemi che le occorrono effettivamente? • Quali sono I sistemi di gestione di cui il top management necessita? A quali sistemi l’organizzazione presta maggior attenzione?

8. La descrizione del modello S come … • Staffing = Le persone, il loro background e le loro competenze. L’approccio dell’organizzazione alla selezione del personale, alla formazione, allo sviluppo delle carriere e ai sistemi di ricompensa. • Come l’organizzazione assume e forma le persone? • Quali sono le caratteristiche demografiche del management (background, età, genere, esperienza) • Dove e chi sono i leader più forti?

9. La descrizione del modello S come … • Skills = Le competenze e il know-how distintivo dell’organizzazione. Possono risiedere nelle persone, nelle pratiche manageriali, nei sistemi gestionali o nella tecnologia. • In quali attività l’organizzazione si distingue? • Di quali nuove capacità l’organizzazione avrà bisogno in futuro, e quali deve eventualmente dismettere?

10. La descrizione del modello S come … • Stile di leadership = Lo stile di leadership del top management. Lo stile ha impatto sulle norme di comportamento sulle modalità di interazione fra I membri dell’organizzazione. • Come il top management prende le decisioni? (e.g., modalità partecipata, top-down) • Come i manager impiegano il loro tempo? (riunioni pianificate, riunioni informali, conversazioni, sul campo, con I clienti, ecc.)

11. La descrizione del modello S come … • Valori condivisi (Shared) = I valori fondamentali che sono fortemente condivisi e servono da linee guida Focalizzano l’attenzione, condizionano il comportamento, forniscono un immagine condivisa degli obiettivi organizzativi • Le persone hanno una visione comune sul perché l’organizzazione esiste e sui suoi obiettivi? • Come le persone percepiscono le caratteristiche distintive dell’organizzazione? • Quali sono i temi su cui il top management insiste di più?

12. L’applicazione del modello Step 1: Raccogliere informazioni dalle fonti organizzative (interviste, documentazione, ecc.) Step 2: Organizzare e classificare l’informazione raccolta sull’organizzazione nelle variabili del modello delle 7S Step 3: identificare le informazioni critiche e gli aspetti rilevanti per ciascuna delle 7S

13. L’applicazione del modello Step 3: identificare le informazioni critiche e gli aspetti rilevanti per ciascuna delle 7S Step 4: identificare problemi chiave attraverso l’individuazione di possibili incoerenze fra due o più “S” dello schema

14. L’applicazione del modello Step 5: identificare possibili linee di intervento