מבוא למערכות מידע

1. מבוא למערכות מידע הילה קדמןאוקטובר 2009

2. מערכת מידע - מהי • בכלכלה התחרותית של ימינו, המידע הוא משאב יקר ערך. • שימוש נכון במשאב זה הוא המפתח להצלחה של ארגונים רבים.

3. מכלת – סופרמרקט נתח את ההבדלים מבחינת: • אופן הקניה • עריכת החשבון • ניהול המלאי בחנות • מבצעים ללקוחות • עוד ...

4. תשלום תשלום ספקים מלאי לקוחות מכירה מכירה מידע ועיבוד מידע • תהליך עבודה: סדרה של פעילויות המתבצעות בארגון לשם השגת מטרה כלשהי • תהליכי העבודה העיקריים בחנות הם קנייה ומכירה

5. תהליכי עבודה דוגמא לתהליך קנייה ומכירה המתבצע בחנות הכל-בו: • לקוח ניגש לקופה ומניח את המוצרים שברצונו לרכוש על מסוע הקופה • הקופאי קולט את פרטי המוצרים (קליטת בר-קוד), מסכם את מחירי המוצרים ומוסיף מע"מ. • הלקוח משלם. • הקופאי מקבל את התשלום ומפיק קבלה וחשבון מפורט. • הלקוח אורז את המוצרים ויוצא מהחנות.

6. תהליכי עבודה • תהליך הרכישה של הלקוח: • עדכון המלאי הקיים בחנות • הפקת הזמנות לחידוש המלאי • התקשרות לספקים • קליטת משלוחים מספקים

7. תהליכי עבודה • תהליך עדכון מחירי המוצרים • תהליכי דיווח: הפקת דוחות שונים להנהלה. • תהליכי כח-אדם: קליטת עובד חדש, פיטורי עובד, שינוי תפקיד לעובד, תשלום שכר וכד'. • תהליכים פיננסיים: ניהול חשבונות, עריכת מאזנים, תשלומים וכד'.

8. תהליכי עבודה • תרגיל: רשום תהליכי עבודה המתבצעים ב- • מפעל • בית-ספר • בנק • קבוצת כדורגל • ספריה • משטרה

9. תהליך עיבוד נתונים – Data Processing • צעדים רבים של תהליכי עבודה דורשים מהעובדים להשתמש במידע. הקופאי בחנות הכל-בו נדרש להפיק חשבונית על סמך:1. סוגי במוצרים שהלקוח בחר2. מספר היחידות של כל מוצר3. המחיר של כל מוצר • בתהליך עיבוד הנתונים מבצעים פעולות שונות על הנתונים במטרה להפיק מהם מידע(Information)

10. עיבוד נתונים – Data Processing • נתון (data): ביטוי של עובדה (מחרוזת תווים, מספר). • אחסון נתונים: שמירת נתונים לפרק זמן ממושך • מאגר נתונים: ריכוז של נתונים הנשמרים באופן קבוע. • אחזור נתונים: קריאת הנתונים מתוך מאגר הנתונים. • מידע (information): אוסף נתונים בעלי הקשר מסוים. המשמעות שאנו מייחסים לנתונים.

11. עיבוד נתונים – Data Processing • רישום: הזנת נתונים למחשב ואחסונם לשימוש עתידי. הזנת הפרטים האישיים של עובדים במפעל, מתוך כוונה להשתמש בהם. • סיווג: חלוקת הנתונים לקבוצות לפי חלוקה מוגדרת. נתוני העובדים מחולקים לקבוצות לפי המחלקות בהן הם עובדים. • מיון: סידור הנתונים לפי סדר מסוים (עולה או יורד). • מיזוג: חיבור מספר קבוצות של נתונים בעלי עניין משותף לקבוצה אחת. איחדו שתי מחלקות למחלקה אחת. • חישוב: ביצוע חישובים המבוססים על הנתונים. • דיווח: הפקת דוחות שונים. קבלת המידע מהנתונים.

12. מידע • מידע: נתון או צירוף של נתונים שבוצעו עליהם פעולות שונות, המאורגנים כך שיש להם משמעות.נתון המקושר לפרטים אחרים.דוגמא: המספר 5 הוא נתון חסר משמעות.אבל: "הבקבוק עולה 5 ₪ " זה כבר מידע. • כדי לתת לנתונים משמעות יש להגדיר:א. מה הנתונים מיצגים (למשל מחיר)ב. באלו יחידות הם נרשמים (בש"ח, ס"מ וכד'). עיבוד נתונים מידע

13. מאגר נתונים • הנתונים בארגון מאוחסנים במאגר נתונים • אחזור – קריאת הנתונים מתוך המאגר. • עדכון מידע – שינוי תוכן המאגר.

14. מאגר נתונים • מאגר נתונים: אוסף של נתונים בנושא מסוים. פרטים אישיים של תלמידי הכיתה. • מסד נתונים: אוסף של מאגרי נתונים ממוחשבים, הקשורים לנושא או לארגון מסוים. מזכירות ביה"ס: מאגר של תלמידים, מורים, עובדי מנהלה. • מערכת מידע מערכת שמשתמשת באנשים ובטכנולוגיות מידע כדי לטפל במידע: לאסוף, לאחסן, לעבד, לאחזר להפיץ מידע.

15. מערכות לעיבוד נתונים • אלו נתונים דרושים כדי להקים מערכת לעיבוד נתונים: • ספריה • בית ספר • חנות

16. מערכת עיבוד מידע • מערכת לניהול מסדי נתונים –DBMS – Data Base Management Systemתוכנה לניהול מסד נתונים המאפשרת למשתמש לגשת לנתונים בקלות. • התוכנה שבה נשתמש היא אקסס.

17. מערכת עיבוד מידע • ברצוננו להקים מערכת בנקאית למשיכת מזומנים:הלקוח – בעל החשבוןהשרות – משיכת מזומנים • מאגרי מידע: חשבונותזיהוי: מספר חשבון + זיהוי הלקוח תהליך: פעולה (משיכה) + סכוםעיבוד: אחזור נתוני לקוח, בדיקת התאמה.מסגרת אשראי: התאמת הפעולה למצב החשבון:משיכה – האם מורשה למשוך, האם יש מספיק כסף, האם יש הרשאת חריגה. חישוב: עדכון מצב החשבון.