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  1. La Responsabilidad Social Empresarial - RSE Pereira, Sep-5-2010

  2. Contenido 1) Origen, contexto y normatividad de la RSE • Global Compact, OIT • ISO 26000 • GuìaTècnica Colombiana GTC 180 2) La RSE en Colombia y en lo local _ Como implementar un programa RSE bajo esquema PHVA • Interpretación en varias empresas Colombianas • Casos Exitosos: Bavaria,….. • Casos desastrosos: Chiquita Brands, cuereras de Medellín…….. • El Estudio y seguimiento de la RSE en el sector Gremial Local y Nal • ANDI, ASOCAJAS, ………. 3) Como se interpreta y trabaja la RSE en COMFAMILIAR RDA • Posicionamiento y despliegue de la RSE • Posición en el modelo de excelencia • Posición en el organigrama funcional • Eventos donde participa la Entidad • Ventanas de Oportunidad

  3. 1Origen, contexto y normatividad de la RSE - El Global Compact-La OIT-Qué es y que no es RSE-Norma ISO 26000-GTC 180

  4. Riqueza de las Naciones en comparación con la deuda ambiental Los países mas desarrollados y contaminados que exigen medidas ambientales, como condición de acceso a sus mercados

  5. Integración de la RSE en los procesos de la Empresa visión PROPUESTA DE VALOR 2 CADENA DE VALOR GRUPOS INTERÉS SOCIEDAD ECONOMIA RESPONSABLE Políticas, prácticas y capacidades organizacionales 3 1 INNOVACIÓN ADECUACIÓN 4 CAMBIO ORGANIZACIONAL COMUNICACIÓN REPORTE Reporte 5 Adaptación del “Performance Model” de Claude Fussler por Luis Ernesto Salinas

  6. DEFINICION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL GLOBAL COMPACT Es una capacidad social fundamentada en una ética global y bajo el entendimiento de que toda interacción humana, directa e indirectamente está relacionada con el funcionamiento económico. COMISION DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS Es la integración voluntaria por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO –O.I.T. RSE nace junto a la noción de empresa moderna. Hace referencia a una nueva manera de hacer negocios, en la cual las empresas tratan de encontrar un estado de equilibrio entre la necesidad de alcanzar objetivos económicos, financieros y de desarrollo y el impacto social o ambiental de sus actividades. ISO 26000-GTC Es el compromiso voluntario y explicitoque las organizaciones asumen frente a las expectativas y acciones concertadas que se generan con las partes interesadas (stakeholders), en materia de desarrollo humano integral; ésta permite a las organizaciones asegurar el crecimiento económico, el desarrollo social y el equilibrio ambiental, partiendo del cumplimiento de las disposiciones legales.”

  7. ACCIONISTAS TRABAJADORES Los grupos de interés 1) en la RSE CONTRATISTAS PROVEEDORES R R INVERSORES R COMUNIDADES R EMPRESA R R R CONSUMIDORES R GOBIERNOS R R R ACTIVISTAS MEDIOS SISTEMA FINANCIERO (1) stakeholders

  8. GRUPOS DE INTERES Gobierno Contexto Local MINERIA Comunidad Proveedor Cadena de valor Contratista Consumidor ECONOMICO Competidor RIESGO Gremio Banca Contexto de la empresa OPORTUNIDAD Trabajadores Sindicatos Accionistas Movimiento RS Contexto general Ongs Medios Academia

  9. Concepción de la RSECompact Global O.I.T.

  10. Lo que se hace entre lo misional ( lo obligatorio o lo legal) y lo que se haga por lo recomendado por el PACTO GLOBAL Eso es Responsabilidad Social Responsabilidad social ACUERDO DE MÁXIMOS ( PACTO GLOBAL) Convenciones/recomendaciones (ONU) Responsabilidad legal ACUERDO DE MÍNIMOS ODM (Milenio) (Estado Social de Derecho)

  11. O.I.T.

  12. Conceptos asociados a la RSE que no son necesariamente RSE • Comercio Justo: productores excluidos y desfavorecidos a través de mejores condiciones. • Filantropía Estratégica: Acción Social de la empresa sobre la base de un planteamiento estratégico de negocio. • Marketing con causa actividad comercial que busca el posicionamiento de una marca o aumento de las ventas de un producto a través de la promoción al apoyo de una causa social La RSE implica desarrollo sostenible, ingralidad, relación de doble vía con los grupos de interés, comportamiento moral, alineamiento con la estrategia de la empresa y un impacto social y económico positivo

  13. Motivación de la Empresa para ser Socialmente Responsable PERSONAL Área Valor Agregado Desarrolla y potencia su capital humano con mejores competencias laborales. Eleva la calidad de vida de los trabajadores y sus familias. Mejora el clima organizacional y logra mayor satisfacción de los empleados ESTRATEGICOS Aumenta la gobernabilidad de la empresa. Retroalimenta los sistemas de información. Promueve el desarrollo de la innovación y la generación de ventajas competitivas. Respaldo de la comunidad y de las instituciones. COMERCIALES Permite producir bienes y servicios con un mayor valor agregado. Aumenta la satisfacción de los clientes. Mejora la reputación de la empresa. Añade diferenciación a las marcas y productos. OPERATIVOS Reduce los niveles de contaminación de la empresa. Promueve una producción más limpia. Reduce los riesgos de operación. Disminuye los gastos que los excesivos controles generan FINANCIEROS Mayores ingresos provenientes de mayores ventas. Menores costos por mayor productividad de empleados. Acceso a fuentes de financiación.

  14. PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Respeto a la dignidad de la persona Responsabilidad legal Autorregulación ética Participación Solidaridad Desarrollo humano integral

  15. IMPLICACIONES EN LAS ORGANIZACIONES • Convicción, como manifestación de la voluntariedad de asumir decisiones y acciones frente a las necesidades, intereses, satisfacciones y expectativas de todas las partes interesadas (stakeholders) • Compromiso y responsabilidad,con las consecuencias e impactos de sus acciones y decisiones • Planificación de la gestión,implica la definición de políticas, objetivos y estrategias • Desarrollo de capacidades y habilidades,para anticipar, responder y manejar temas y problemas relacionados con las expectativas y demandas sociales de las partes interesadas (stakeholders) • Coherencia,entre el esquema de valores, las decisiones y las acciones • Enfoque por procesos, Resultados deseados eficientemente • Mejora continua , Constante mejoramiento de procesos con sentido ético

  16. BENEFICIOS EN LAS ORGANIZACIONES Una gestión socialmente responsable alcanza una nueva frontera de beneficios para las organizaciones, entre los que cabe destacar • Estrecha las relaciones, genera fidelidad y satisfacción creciente con las diferentes partes interesadas (stakeholders), • Establece un marco de gestión basado en el desarrollo sostenible, promueve un modelo dialógico para prevenir y afrontar los conflictos, • Suscita renovación de la cultura de la organización a partir de principios compartidos y fines socialmente legítimos, • Mejora la capacidad de generar confianza pública y protege e incrementa la reputación de la organización.

  17. CRITERIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ESTRATEGICA • LA R.S. ES UN FACTOR DE DIFERENCIACION Y VENTAJA COMPETITIVA • INVERTIR EN R.S. ES PARTE DE LA GESTION GERENCIAL • LA EMPRESA PARTICIPA DIRECTAMENTE Y SE HACE RESPONSABLE DEL IMPACTO DE SU INVERSION SOCIAL • LOS PROGRAMAS DE R.S. DEBEN SER SOSTENIBLES EN EL LARGO PLAZO

  18. Modelo de Sostenibilidad MEDIO AMBIENTE INTERNA RESPONSABILIDAD SOCIAL ESTRATEGICA COMPETITIVIDAD EXTERNA NUTRICION Y SALUD EDUCACION

  19. Normatividad Internacional yNacionalA nivel de Norma Tipo ISO

  20. ISO 26000 –Mundial Guìa Tècnica Colombiana de RSE

  21. 2 La RSE en Colombia y en lo local _ Como implementar un programa RSE bajo esquema PHVA • Interpretación en varias empresas Colombianas • Casos Exitosos: Bavaria,….. • Casos desastrosos: Chiquita Brands, cuereras de Medellín…….. • El Estudio y seguimiento de la RSE en el sector Gremial Local y Nal • ANDI, ASOCAJAS, ……….

  22. Como implementar un programa de R.S.E. bajo el ciclo P:H.V.A.

  23. MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL –Integrado al ciclo PHVA

  24. Interpretación de la RSE en varias empresas Colombianas.. *Caso representativo exitoso: Bavaria crea un programa de RSE derivado de la centralizaciòn de sus plantas de producciòn y futura venta accionaria a SAB Miller …………………………………. *Caso representativo desastroso Chiquita Brands: Altos ejecutivos de la compañìa pagan comisiones a grupos armados ilegales ………………………………..

  25. El Estudio y seguimiento de la RSE en el sector Gremial Local y Nacional • Caso de la ANDI • 1987: Cartilla de Balance Social – Grupo de Estudio Social • Gerencia de Responsabilidad Social: fundada en el año 2004 • Encuesta anual de RSE de la ANDI 6ª Versiòn 2010 • Caso diario La Repùblica • Negocios Inclusivos en Risaralda • Responsabilidad Social Universitaria - UTP • Caso de ASOCAJAS • Seminario Emprendimiento y Responsabilidad Social • Informaciòn Anual de RSE • Centro del Pensamiento

  26. 3 Como se interpreta y se trabaja la RSE en COMFAMILIAR RISARALDA

  27. a) Posicionamiento en nuestro modelo administrativo

  28. La Generación de valor público a travès de la Gerencia Social es un mandato desde las leyes que dieron origen al Sistema del Subsidio Familiar, refrendado por la misma Superintendencia del Subsidio Familiar

  29. FOCALIZADA ISO 9001 /EFQM M.M. 2019 007 EJES 11 GMCG-I

  30. b) La RSE es una de las dimensiones de nuestro modelo administrativo de excelencia

  31. COMFAMILIAR RISARALDA EJES DEL PLAN DE DESARROLLO

  32. c) Con una estructura funcional en dos procesos transversales de la Caja

  33. Eventos de la R.S.E. donde participa COMFAMILIAR RISARALDA

  34. Participación visible • Gestión Ambiental • Formador de Formadores (U.T.P.) • Comité de la ANDI • Visibilizar las acciones de RSE de la Caja (mas allá de lo misional) • Bajo asociación estratégica con los que hacen (promueven) RSE

  35. Visión Prospectiva - Certificaciones • ISO 14001, OHSAS 18001 • Buenas prácticas de Manufactura –BPM • Responsabilidad Integral (Responsible Care) • ETI –Ethical Trading Initiative :colaboración para mejorar la vida laboral de personas en todo el mundo • AA1000 – Accountability baja emisión de carbono y la economía verde, informes integrados. • SA8000: a certificación SA8000 se basa en los acuerdos internacionales sobre las condiciones laborales, los cuales incluyen temas tales como justicia social, los derechos de los trabajadores, etc. • Proyectos Sociales con indicadores ETHOS de RSE 2007 • Signatarios del Global Compact En asocio y acompañamiento de la ANDI y otros actores locales

  36. Ventanas de oportunidad de COMFAMILIAR RDA desde la R.S.E.

  37. COMFAMILIAR RISARALDA Como un gran operador de los programas de RSE en las empresas regionales

  38. Caso de participación de COMFAMILIAR RISARALDA en RSE Pereira Cómo Vamos