PSYCHOLOGIE A KOMUNIKACE PSYCHOLOGICKÉ EXPERIMENTY III

1. PSYCHOLOGIE A KOMUNIKACE PSYCHOLOGICKÉ EXPERIMENTY III PÉČE O NEMOCNÉ Mgr. Magdaléna Nevařilová www.zlinskedumy.cz

3. Efekt přihlížejícího

4. Efekt přihlížejícího (bystandereffect) • Inspirací byl případ vraždy v newyorské čtvrti Queens v roce 1964 • Mladá žena KittyGenovese byla cestou domů z noční směny ve tři hodiny ráno ubodána • Vrahem byl dělník, který ji neznal a který již předtím zabil dvě ženy • Útok trval půl hodiny (vrah ženu opakovaně napadal) Žena křičela a volala o pomoc

5. Vidělo a slyšelo ji 38 lidí, vyhlížejících z oken svého bytu • Ani jeden z nich jí nepřišel na pomoc nebo nezavolal policii • (Podle šetření z roku 2007 není pravda, že 38 lidí sledovalo celý útok. Také jeden z nich zavolal policii, která přijela do 2 minut, bohužel pozdě.)

6. Nečinnost třiceti osmi svědků se vykládala jako důkaz odcizení a nelidskosti obyvatel moderních velkoměst • Dva psychologové s tím však nesouhlasili: • John Darley, docent na Newyorské univerzitě • BibbLatané, instruktor na Kolumbijské univerzitě

7. Latané a Darley předpokládali, že lidé byli nečinní právě proto, že jich bylo svědky vraždy mnoho • Navrhli experiment pro ověření této hypotézy • Připravili výzkum, který měl zjistit, jak za různých podmínek reagují svědkové nehody

8. Výzkumu se účastnilo 72 studentů Newyorské univerzity • Motivem účasti bylo získání zápočtu • Experiment měl zkoumat osobní problémy univerzitních studentů • Sezení mělo probíhat po skupinkách po dvou, po třech nebo po šesti • Aby se studenti nestyděli hovořit, měli sedět v oddělených kabinách, hovořit přes mikrofon a střídat se v určeném pořadí

9. Naivní účastník výzkumu hovořil tedy údajně s jedním, dvěma nebo pěti dalšími lidmi • Ve skutečnosti bylo všechno nahráno na pásce • Nejprve bylo vždy slyšet hlas studenta, který si stěžoval na své potíže přizpůsobit se studiu v New Yorku a uváděl, že má ve stresu sklon k epileptickým záchvatům • Když na tohoto studenta přišla řada podruhé, začal mluvit nesouvisle a nesmyslně, prohlásil, že „už to na něj zase přichází“, začal se dusit, lapal po dechu a prosil o pomoc • Po několika záchvatech dušení mikrofon oněměl

10. Jestliže se účastníci výzkumu domnívali, že v kabinách sedí jen oni a epileptik, v 85% případů vyskočili z kabiny, aby ohlásili záchvat ještě dříve, než osoba oněměla (cca asi 52 vteřin od začátku „záchvatu“) • Z těch, kteří se domnívali, že záchvat slyší ještě další čtyři lidé, ohlásilo epileptikovy potíže jen 66% účastníků (asi po 166 vteřinách)

11. Darley a Latané nyní získali přesvědčivé vysvětlení chování svědků vraždy v Queens • Nazvali je „efekt přihlížejícího“, „sociální inhibice – váhavost při přihlížení ve skupině“ • Je-li neštěstí přítomno více lidí, způsobuje to pasivitu většiny z nich • Pasivita je tedy spíše reakcí na druhé pozorovatele než v předpokládaném selhání osobnosti

12. Podle výzkumníků se na efektu přihlížejícího podílejí tři procesy • Váhavost jednat před druhými(dokud člověk neví, zda pomoc je či není vhodná) • Pocit, že druzí situaci rozumí lépe a že není potřeba nic dělat (Člověk se dívá na ostatní okolostojící a říká si: „Také nic nedělají, asi to nebude tak vážné“. Zůstávají pasivní a nepomohou.) • „Rozptýlení odpovědnosti“ – pocit, že jelikož ostatní o nehodě vědí, je vlastní povinnost jednat oslabena. Čekáme, že jednat bude druhý. Pokud si to takhle vysvětlí všichni, nepomůže nikdo.

13. Efekt přihlížejícího se • Zvyšuje: pokud jsme v časové tísni • Je menší: pokud jsou v tísni naši známí nebo přátelé • Roli hraje i to, jak moc považujeme situaci za nebezpečnou a jakou roli přisuzujeme ostatním účastníkům situace

14. Latané a Darley vytvořili pětikrokový model pomoci (intervence) • Všimnu si, co se děje? • Je situace stav nouze? • Jsem já odpovědný? • Co mohu udělat? • Jdu do toho? (Rizika) Situace, kdy lidé nepomohou druhému v nouzi se dá často vysvětlit „zastavením se“ na některém z kroků tohoto modelu

15. Tento experiment vzbudil velký ohlas, podnítil řadu dalších výzkumů • U 48 z 56 dalších výzkumů se zřetelně projevil efekt přihlížejícího • Závěr: Čím více přihlížejících, tím větší je efekt přihlížejícího. • Efekt přihlížejícího je jednou z nejlépe prokázaných hypotéz psychologie

16. Většina z nás považuje sama sebe za milého, ochotného člověka, který v případě potřeby okamžitě pomůže • Podobné chování předpokládáme i od svého okolí • Psychologické experimenty nám však ukazují, že jsme lhostejnější a egoističtější, než si namlouváme • Zároveň nám tyto experimenty pomáhají uvědomit si vlastní slabé stránky, abychom se jim mohli vzepřít

17. Zdroje • HUNT, Morton. Dějiny psychologie. Praha: Portál, s.r.o., 2000. ISBN 80-7178-386-2. Obrázky FRENCH, Harry. HT Rachel bending over Blackpool [online]. 2011 [cit. 2012-12-18]. Dostupné z: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:HT_Rachel_bending_over_Blackpool_%28Harry_French%29.jpeg?uselang=cs • POWELLS. Kitty Genovese and her attacker, Winston Moseley [online]. 2012 [cit. 2012-12-20]. Dostupné z: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Kitty_Moseley.jpg