本章將這些理念及建議之綜合成五 個主要的理論── (1)企業社會責任論； (2)企業利害關係人論 ； (3)整合社會契約論； (4)康德企業倫理。 (5) 儒家企業倫理
本章將這些理念及建議之綜合成五 個主要的理論── (1)企業社會責任論； (2)企業利害關係人論 ； (3)整合社會契約論； (4)康德企業倫理。 (5) 儒家企業倫理 . 第 3 章 企業倫理五論. 企業發展簡史 ˙ 組織公司的原則中的一個具有 革命性 的原則就是 有限責任原則 （ limited liability）。 這個原則將一個人或一群人的商業行為轉變為一個 企業法人 的行為。 ˙它意味著 企業成員 對 企業負債 的 財務 上的責任， 只限於 他們所投資的金額。. 第 3 章 企業倫理五論. 企業的性質
本章將這些理念及建議之綜合成五 個主要的理論── (1)企業社會責任論； (2)企業利害關係人論 ； (3)整合社會契約論； (4)康德企業倫理。 (5) 儒家企業倫理
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本章將這些理念及建議之綜合成五 個主要的理論── (1)企業社會責任論； (2)企業利害關係人論 ； (3)整合社會契約論； (4)康德企業倫理。 (5)儒家企業倫理
第3章 企業倫理五論 企業發展簡史 ˙組織公司的原則中的一個具有革命性 的原則就是有限責任原則（limited liability）。這個原則將一個人或一群人的商業行為轉變為一個企業法人的行為。 ˙它意味著企業成員對企業負債的財務上的責任，只限於他們所投資的金額。
第3章 企業倫理五論 企業的性質 ˙年前在美國發生一場有關企業性質的論爭 ，這個論爭中有兩個主要的意見。 1.財產是屬於個人的，個人可以從其財產 的運用而獲取一切利益及利潤。 2.認為將企業應被視為一家公共組織 （public organization），而不純是一 個私人組織，企業因此要承擔一些社會 的目標。
第3章 企業倫理五論 ˙企業是一個現代經濟中關鍵的生產組 織（productive organization）， 包括了經濟、政治、社會、法律、倫 理、組織等不同的面向，及可擔當不 同的角色。從其不同的面向可以了解 企業的多元性質。
第3章 企業倫理五論 ˙企業在社會中必須取得一個合法的 地位，受該社會法律的約束。法律 可以說是一個社會形式化的規範， 社會成員必須遵守，一家企業作為 一個社會的組織成員亦不能例外。
第3章 企業倫理五論 企業社會責任論 企業社會責任的定義 ˙「企業責任」（"corporate responsibilities“）或「企業社會責 任」（"corporate social responsibilities, CSR“）是企業倫 理的核心觀念，同時亦是一個爭議性 的觀念（contestable idea）。
第3章 企業倫理五論 ˙企業社會責任究竟指什麼？管理學界對 這個理念常見的定義如下： 「企業責任就是認真考慮企業對社會 的影響。」 「社會責任就是（企業）決策者的義 務，在保護及改善本身利益的同時， 採取行動來保護及改善整體社會福利 。」
第3章 企業倫理五論 「社會責任這個理念假定企業不只只有 經濟及法律的義務，同時有超出這些義 務的一些社會責任。」 「企業社會責任融合了商業經營與社會 價值，將涉利者的利益──所有受到公 司行為影響的-整合到公司的政策及行動 之內」（Connolly 2002）
第3章 企業倫理五論 社會責任金字塔論 ˙管理學者卡爾路（Carroll 1996: 35- 37）將企業的社會責任類比於一個金字 塔，責任金字塔包括了四個部分，分散 在一個金字塔的四個不同層面之內。
第3章 企業倫理五論 ˙這四個部分是： 1.經濟責任： 企業作為一個生產組織為社會提供 一些合理價格的產品與服務，滿足社 會的需要。這個部分位於金字塔的最 底部，表示這類責任為所有責任的基 礎。
第3章 企業倫理五論 2.法律責任（legal responsibilities）： 企業之可以在一個社會內進行生產等經 濟及商業活動，是要先得到社會的容許的 。社會通過一套管制商業活動的法規，規 範了公司應有的權利與義務，給予公司一 個社會及法律的正當性（legitimacy）。 公司若要在社會上經營，遵守這些法律就 是公司的責任。法律責任位於經濟責任之 上。
第3章 企業倫理五論 3.倫理責任（ethical responsibilities）：（道德責任） 在法律之外，社會對公司亦有不少的倫 理的要求及期盼，包括了公司應該做些什 麼，不應該做些什麼等。這些倫理的要求 及期盼都與社會道德有密切的關係，其中 包括了消費者、員工、股東及社區相關的 權利、公義等訴求。倫理責任位於法律責 任之上。
第3章 企業倫理五論 4.慈善責任：（裁量、自願、博愛責任） 企業做慈善活動，中外都很普遍。一般而 言，法律沒有規定企業非做善事不可，企 業參與慈善活動都是出於自願，沒有人強 迫的。做慈善活動雖是自願，但動機可不 一定相同。 依卡爾路，慈善責任相等於做一個好的企 業公民（be a good corporate citizen）。
慈善責任 倫理責任 圖6-1 企業社會責任的金字塔 法律責任 經濟責任
第3章 企業倫理五論 企業社會表現模式 ˙卡爾路（Carroll 1996: 49）整合了不同 的社會責任的構思，而提出企業社會表現 模式（corporate performance model）。 這個模式有三大面向──社會責任、社會 回應及社會問題，每個面向分別有不同的 次面向，產生了一個包含三大面向96項的 立體社會表現模型。
第3章 企業倫理五論 ˙三大面向連同其不同的次面向構成了一個 4x4x6項目體： 社會責任面：經濟、法律、倫理、慈善 社會回應面：事前準備（前瞻性行為） （proaction）、包容或吸納性行為 （accommodation）、防衛（護）性行為 （defense）、事後回應行為（reaction） 社會問題面：股東、工作安全、產品安全 、歧視、環境、消費者問題
第3章 企業倫理五論 對責任金字塔論的批評 ˙單從經濟責任與法律責任的關係而 言，這個觀念明顯地忽略了法律的 優先性，一家企業之所以能經營， 首先要得到法律的許可，取得到合 法經營的地位。
第3章 企業倫理五論 ˙將慈善責任與倫理責任分為兩類責任有 點奇怪，既然倫理責任包括了做一些應 該的事，那麼做慈善一般都會納入企業 應做的事之內，即屬於倫理責任，正如 做一個好的企業公民是履行企業的社會 倫理責任一樣。
第3章 企業倫理五論 企業三重責任論 ˙歷史的角度而言，將社會責任分為三 層： 1.社會責任 （social responsibility） 2.社會回應 （social responsiveness） 3.社會品德（social rectitude）。
第3章 企業倫理五論 ˙依費特烈： ˙企業品德是指企業人的一些誠信、剛正不阿 的品格。 ˙企業品德包含了作出的行為及制訂的政策的 道德正確性。它的價值內容是一組有時含含 糊糊或表達不清，然而是一些組成了倫理文 化的為人所深刻堅持的道德信念。
第3章 企業倫理五論 ˙具有社會品德的企業，費氏稱之為CSR3 企業（CSR是英文企業社會責任 corporate social responsibilities的 縮寫），由社會責任、社會回應及社會 品德的行使或落實，分別塑造了不同的 企業行為，及型態各異的企業。
第3章 企業倫理五論 ˙具有社會品德的企業有以下的特性： 承認倫理位於管理決策及政策的核 心，而非邊緣地位。 僱用及培訓那些接受倫理在他們每 天的工作及行為占了中心地位的經 理。
第3章 企業倫理五論 擁有一些精緻的分析工具，幫助偵測、 或可能預見及應付影響公司及僱員的實 際的倫理問題。 將目前的計畫及未來的政策與公司的倫 理文化中的核心價值互相配合起來。
第3章 企業倫理五論 社會責任3P模式 ˙這個模式（Wood 1994）將企業社會 責任分成三個界面： 原則（principles） 過程（process） 效果（effects）或產品（products）
第3章 企業倫理五論 ˙原則界面包含了三個要素： (1)正當性（legitimacy）──包含了那些 令企業被容許經營的企業與社會的關係； (2)公共責任（public responsibility） ──公司依其原則而行為的過程及結果 相關的責任； (3)管理酌情權（managerial discretion） ──經理依企業社會責任原則針對具體 情況做對的事。
第3章 企業倫理五論 ˙過程界面就是實際的執行，包括了三個元素： (1)環境經營偵測（environmental scanning） ──資訊蒐集及傳遞相關的資訊到組織各 個部門，協助未來的規劃； (2)涉利者管理（stakeholder management） ──了解相關涉利者關係，同時平衡及回 應有關的關注； (3)議題管理（issue management）──制訂 及執行政策回應社會議題。
第3章 企業倫理五論 ˙效果或產品面包括三方面： (1)內部涉利者效果（internal stakeholder effects）──包括檢測企業社會責任的 相關行為守則如何影響員工的日常工作， 及一些相關的招聘、擢升及獎懲制度； (2)外部涉利者效應（external stakeholder effects）──有關CSR的執行對外部涉利 者，包括環境的正負面影響；
第3章 企業倫理五論 (3)外部制度效應（external institutional effects）──對商業 整體，包括立法的影響。 ˙3P模式主要是一個CSR描述式模式，從三方面來更具體地展示CSR在一家公司的執行。 ˙經過重構，這個模式其實亦可以成為CSR規範式模式，為企業提供指引。
第3章 企業倫理五論 單薄企業社會責任論 ˙企業社會責任另外兩個主要的建議： (1)「單薄企業社會責任論」（The thin theory of corporate social responsibility）； (2)「厚實企業社會責任論」（The thick theory of corporate social responsibility）。 先談單薄責任論（或單薄論）。
第3章 企業倫理五論 ˙單薄論的主要代言人是芝加哥學派的經濟 學諾貝爾獎得主米爾敦費烈民（Friedman 1962, 1970） ˙引用的文章「企業的社會責任就是增加利 潤」（"The Social Responsibility of Business is to Increase Profit"） ˙可以說是單薄論的經典代表作，反映了當 時美國右派的自由經濟學派在商業倫理的 一個標準論點。
第3章 企業倫理五論 ˙費烈民認為企業社會責任是： 「在一個〔自由〕的經濟裡，企業有一 個而只有一個社會責任，只要在遊戲規則 ──即在公開與自由競爭，沒有欺騙或作 弊的情況下，使用資源及作出一些目標是 要增加利潤的行為……」
第3章 企業倫理五論 ˙若一個企業的執行者做了包括以下的行 為，並沒有照顧到雇用他的企業主的利益： 為了抑制通漲而壓抑公司產品價格上 升（調高價格會為公司多賺一點錢）。 動用超出法律所規定或對公司有利的限 額的資源，來降低污染。 為了解決社會失業，減低貧窮，僱用了 不合資格，工作效率低的工人。
第3章 企業倫理五論 對單薄社會責任論的批評 ˙費氏論點表面上很有說服力，但內含 不少的困難。 ˙費烈民的論證其實並沒有完全否定企 業要負道德責任或社會責任，他要求 企業要不欺騙、不做假，遵守法律， 在實質上無疑等於要求企業要遵守社 會責任。
厚實社會責任論 • 厚實論不只在企業社會責任的對向上比單薄論多元化，而關懷的領域亦比單薄論廣闊。 • 厚實論要求企業採取主動前瞻性的行為及思維來管治企業。
第3章 企業倫理五論 厚實社會責任論 ˙單薄論所產生的管理模式是一種主要關心 企業如何可以避免犯上官非，要企業避免 觸犯法律，是一種「遵守型商業倫理」 （Compliance Model of Business Ethics），而厚實論所成就的則是一種 「自律型商業倫理」（Autonomous Model of Business Ethics），重點在發揮企業 的自主性來做好事，不單只是守法，同時 要主動為善，造福社會。
第3章 企業倫理五論 ˙另兩個意義相當接近的定義是： 「與公司有交往，及在公司有一定的 既得利益的個人或團體。」 「那些對企業的活動的程序或／及實 質方面有正當的利益（legitimate interests）的個人或團體。」
第3章 企業倫理五論 ˙所謂「stakes」就是利益。社會上具 有不同利益的個人與團體都會對企業 產生影響，同時企業要達致其目標時 所採取的行為，亦會影響不同的個人 與團體的利益。
第3章 企業倫理五論 以「能影響」（“affect”）及「為組織所影響」("affected by organization“)的個人或團體來定義「涉利者」是否過廣？因為，可能影響一組織目標的達成的個人或組織可以是很多的。請問一個意圖勒索巨額贖金的犯罪組織應否被視為該公司的涉利者？ 思考題
第3章 企業倫理五論 思考題： 擴大涉利者範圍 不是活著的東西是否能成為公司的涉利者。例如，公司傳統、公司文化，或企業精神？後代子孫？或人製造出來的產品，包括房屋、汽車 、電腦等的物品，是否應被視為涉利者？
第3章 企業倫理五論 ˙依芬及費民企圖將權利及後果做一個平衡 的協調，提出兩個原則作為探討企業倫理 的初步指引： 企業權利原則──企業及其管理者不能 侵犯涉利者決定自己未來的正當的權利 。 企業效應原則──企業及其管理者要為 其行為對他人的影響負責任。
第3章 企業倫理五論 ˙應用涉利者觀念來作為企業經營的理念 的企業必須行使兩個管理原則： 企業正當性原則──企業必須為其涉 利者：客戶、供應商、東主、員工、 在地社區利益為依歸。必須確認他們 的權利，及他們必須在某一意義下參 與那些實質上影響他們的福祉的決定 。
第3章 企業倫理五論 ˙第一個原則是根據企業的權利原則及 企業效應原則的精神來重新界定公司 目的。 ˙第二個原則界定了管理人員有義務確 認涉利者的正當性的訴求，尤其是有 義務維護企業的長線利益。
管理層 企業主 本地社區 企 業 供應商 顧客 員工 圖6-3 涉利者企業模型
第3章 企業倫理五論 ˙生產或製作部門的經理： 主要的責任就是保障產品服務的品質、安全 、耐用。 ˙公共關係部門經理： 公共關係部門經理主要的任務是要在社會上 推廣公司的形象，其責任是與社會上各個有 關的團體組織，及政府部門建立好良好的關 係，及不斷與它們保持溝通，令大眾了解公 司。
第3章 企業倫理五論 ˙人力資源（人事）部門經理： 人事部經理的主要責任是要為公司招 攬、保留、培訓、調任、擢升、評核 、解僱員工。 這些有關的人力資源管理都涉及了倫 理及法律問題，包括公平、免受歧視 、員工權利、工會集體談判、員工培 訓等法律與倫理問題。
第3章 企業倫理五論 ˙在一般人的心目中，所有商人都是自私 自利的，他們經商全然是唯利是圖。這 個商業人性論在涉利者資本主義之下亦 得到以下修正： 複雜原則──人類的心理是複雜的，其 行為可以源自很多不同的價值及觀點。
第3章 企業倫理五論 整合社會契約論 什麼是社會契約？ ˙社會契約（social contract）不是指一 般的法律契約（legal contract），而 是指一種社會上隱性的契約（tacit contract），其內容是關於一個國家、 社群、地球村、一群人彼此同意的基本 價值、行為規範、共同期盼等。
第3章 企業倫理五論 社會契約的內容綱要 ˙一個包含企業對社會的效益與負擔的社會 契約的主要條款應至少包含以下幾條： 企業應為消費者提供高效率生產。 企業應為消費者在市場上提供更多的選 擇。 企業應為不合格、有毛病及危險產品所 造成的傷害作出適當的賠償。
第3章 企業倫理五論 企業應為工人提供就業機會。 企業應為他們提供生活保障。 企業應該防止或減少污染，不應不合理地損耗資源。 企業應該勇於問責。