1 / 23

Công cụ chất l ượng

 ĐKT. Công cụ chất l ượng. Pareto. Biểu đồ Pareto.  ĐKT. Đ ào tạo Biểu đồ Pareto. Tổng quan Trình tự các b ước xây dựng biểu đồ Pareto Vẽ biểu đồ Pareto bằng Microsoft Excel.  ĐKT. Tổng quan. Biểu đồ Pareto là gì ? Lịch sử - Nguyên tắc của Biểu đồ Pareto

patch
Télécharger la présentation

Công cụ chất l ượng

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ĐKT Côngcụchất lượng Pareto Biểuđồ Pareto

  2. ĐKT ĐàotạoBiểuđồ Pareto • Tổngquan • Trìnhtựcác bướcxâydựngbiểuđồ Pareto • Vẽbiểuđồ Pareto bằng Microsoft Excel

  3. ĐKT Tổngquan • Biểuđồ Pareto làgì? • Lịchsử - NguyêntắccủaBiểuđồ Pareto • Ý nghĩacủaBiểuđồ Pareto • Lưu ý khisửdụngBiểuđồ Pareto

  4. ĐKT Biểuđồ Pareto làgì ? • Sửdụngcáccộtđể minh họa, phânloạicáchiện tượngvànguyênnhân / nhântốảnh hưởngcótínhđếntầmquantrọngcủachúngđối vớisảnphẩm / dịchvụ. Cácđườnggấpkhúcđượcthêmvàođểchỉratầnsuấttíchlũy. • Mộttrong 7 côngcụthốngkêthôngdụng

  5. ĐKT Lịchsử - NguyêntắccủaBiểuđồ Pareto • Biểu đồ này được Pareto – nhà kinh tế người Ý đưa ra, Juran (Mỹ) áp dụng vào lĩnh vực quản lý chất lượng những năm 1950 • Nguyên tắc Pareto dựa trên quy tắc “80-20”, có nghĩa là 80% ảnh hưởng của vấn đề do 20% các nguyên nhân chủ yếu

  6. ĐKT Ý nghĩacủaBiểuđồ Pareto • Sắpxếpcácdạngkhuyếttậttrêntrục x theotầnsốvàsốcáckhuyếttậthoặctổngsailỗisailỗivàtổngtíchlũytrêntrục y tỏrahiệuquảtrongviệcchútrọngvàocácvấnđềlớn, tậptrungchứkhôngphảinhiềuvấnđềnhỏnhưngtảnmạn. • Sửdụngrộngrãiđểlựachọncácvấnđềvàcácđối tượngnghiêncứuvàkhảosáttạigiaiđoạnlậpkếhoạchcủagiảiquyếtvấnđềvềchất lượngvàđểxácnhậnkếtquảcủahoạtđộngkhắcphụckhihànhđộngnàyđãđượcthựchiện.

  7. ĐKT Ý nghĩacủaBiểuđồ Pareto (tiếp) Từ biểuđồ Pareto chothấy: Hạngmụcnàoquantrọngnhất. Hiểuđượcmứcđộquantrọng Nhậnratỷlệmộtsốhạngmụctrongsốcáchạngmục Tỷlệcảitiếncóthểthấyđượcsaukhicảitiếncáchạngmục Độlớncủavấnđềdễdàngthuyếtphụckhinhìnthoáng qua

  8. ĐKT Mộtsố lưu ý khisửdụngBiểuđồ Pareto • Phânloạitổnthấttheosố lượngkhuyếttật, tỷlệkhuyếttật, số lượngkhiếunại, chi phíchất lượngchocácloạikhuyếttật. • Xácđịnhkhoảngthời giantheodõiphù hợp vớimụcđích. • Xây dựngbiểuđồ Pareto bằngcáchthuthậpcác dữliệuđãđượcphânvùngtheonguyênnhân (yếutố) hoặckếtquả (đặctính, hiện tượng). Khôngnênlấycácdữliệutừcácloạikhácnhau, mứckhácnhau, cácnguyênnhânkhácnhau. • Khisửdụngbiểuđồ Pareto theomột phươngphápnàođómàkhôngthểphânbiệtđượcsựkhácnhaugiữacácthànhphần, thìnênthayđổi phươngphápphânloạihoặccácđặctínhtrêntrục y đểxácđịnhđượccácthànhphầnquantrọng.

  9. ĐKT Trìnhtựcác bướcxâydựngbiểuđồ Pareto • 1. Xácđịnhnghiêncứuvấnđềgìvàcáchthuthậpdữliệu: • Xácđịnhvấnđềcầnnghiêncứu (cáchạngmụckhuyếttật, saihỏng, tổnthất, tầnsuấtxuấthiệnrủiro ...) • Xácđịnhnhững dữliệucầnđểphânloạichúng (dạngkhuyếttật, vịtrí, quátrình, thiếtbị, côngnhân, phươngpháp). • Xácđịnh phươngphápthuthập dữ liệuvàthờigianthuthập dữ liệu (ngày, tuần, tháng, quý, năm...)

  10. ĐKT Trìnhtựcác bướcxâydựngbiểuđồ Pareto (tiếp) • 2. LậpPhiếukiểmtraliệtkêtheocáchạngmục: • Nêndựavàocácphiếucósẵn • Nếukhôngcósẵnphiếu, phảixâydựngcácphiếumớitheocáchạngmục (chỉtiêu) thựctế • 3. Điềnsốliệuvàobảngdữliệuvàtínhtoán. • Tínhtổngsốcủa từnghạngmục, tổngsốtíchlũy, phầntrăm tổngthểvàphầntrăm tíchlũy. • Chú ý:Nếucáchạngmụccónhiều hơn 10, nêngộpcáchạngmụckhôngquantrọng, số lượngítvàonhómcácdạngkhác.

  11. ĐKT Trìnhtựcác bướcxâydựngbiểuđồ Pareto (tiếp) • 4. Lậpbảngsốliệuvẽbiểuđồ Pareto: • Đưa cácsốliệuxếptheothứtựgiảmdầncủahạngmục (chỉtiêu) từtrênxuống dưới • Nếucónhómcácdạngkhácthìđặtcuốicùng • 5. Vẽtrụctungvàtrụchoành: • Trụctung: • Chiatrụctungbêntráitừ 0 đếntổngsốtấtcảcácchỉtiêu (tổngsốtíchlũy) • Chiatrụctungbênphảitừ 0% đến 100% • Trụchoành: Đượcchiathànhcáckhoảngtheosốcáchạngmục (chỉtiêu) đãđượcphânloại

  12. ĐKT Trìnhtựcác bướcxâydựngbiểuđồ Pareto (tiếp) 6. Xâydựngbiểuđồcột: Vẽcácchỉtiêutheodạngcộttheosốliệucủabảngđãlập, thứtựtừtrái qua phải, liềnkềnhau. 7. Vẽđườngtíchluỹ (đường cong Pareto): Vẽđườngchéongang qua cộtthứ nhất, xuấtphát từđiểmmút dướibêntrái hướng đến điểmmúttrênbênphảicủacộtnày. Đánhdấucácgiátrịtíchlũy (tổngtíchlũy hay phầntrăm tíchlũy) ở phíatrênbênphảikhoảngcáchcủamỗimộtcộthạngmục, nốicácđiểmbằngmộtđườngthẳng.

  13. ĐKT Trìnhtựcác bướcxâydựngbiểuđồ Pareto (tiếp) • 8. Viếtcácthông tin liênquancầnthiếtchobiểuđồ Pareto (Tiêuđề, tênngười, đơn vị, thờigian...) • 9. Phântíchbiểuđồ Pareto: • Nhữngcộtcao hơn tươngứng vớiđoạnđường cong cótầnsuấttíchluỹ tăngnhanhnhất (hay cóđộdốc lớnnhất) thểhiệnsaihỏngxảyranhiềunhất, cầnđượcưu tiêngiảiquyết. • Nhữngcộtthấp hơn (thườnglàđa số) tươngứng vớiđoạnđường cong cótầnsuấttíchluỹ tăngít hơn (hay cóđộdốcnhỏ hơn) thểhiệnchonhững saihỏngítquantrọng hơn, xảyraít hơn.

  14. ĐKT Phiếukiểmtratầnxuấttheodạngkhuyếttật

  15. ĐKT Bảngsốliệuvẽbiểuđồ Pareto

  16. ĐKT Vẽbiểuđồ Pareto 100% 80 80% 60 % tích lũy 60% Số khuyết tật 40 37 40% 20 22 20% 11 7 3 0 0% D B C A E Các loại khuyết tật

  17. ĐKT Vẽbiểuđồ Pareto bằng Microsoft Excel • File mẫu “Pareto-VD”- Microsoft Excel xây dựngcho 10 dạngkhuyếttật (chỉtiêu). • Tùythuộcyêucầu, số lượngchỉtiêu (dạngkhuyếttật) thựctếđể copy xây dựngcác file tựđộngvẽbiểuđồ Pareto bằng Microsoft Excel khinhậpdữliệuvàobảngsốliệumẫu. • Vídụthực tếtrìnhbày bằng file mẫu “Pareto-VD”

  18. ĐKT Trìnhtựcác bướcvẽbiểuđồ Pareto bằng Microsoft Excel • Các bước 1 đến bước 3 theocáchchung (chỉtínhtổngsốcủatừnghạngmục). • Khácbiệt:Nhậpdữliệuđể vẽbiểuđồ Pareto • Copy file “Pareto-VD” đặttên file mới. • Vào File mới. Mởtrang “Nhậpsốliệu”. Đưa cácsốliệuxếptheothứtựgiảmdầncủachỉtiêutừtrênxuống dướivào “Loạikhuyếttật” và “Sốkhuyếttật”. Nếucónhómcácsaihỏngkhácthìđặtcuốicùng. • Mởtrang “Biểuđồ Pareto”. Vào “Chart tools” vào “Format Axis” đểthayđổisốliệutheoyêucầu.

  19. ĐKT Trìnhtựcác bướcvẽbiểuđồ Pareto bằng Microsoft Excel (tiếp) • Vídụ : Minimum = 0, Maximum = Tổngsốkhuyếttật, Major Unit = Giátrịkhoảngchia ... Enter • Vào “Chart tools” vào “Select Data“ chuyển con trỏ sang trang “Nhậpsốliệu”, đánhdấuvùng dữliệucầnvẽbiểuđồ (3 cột A, B, C vàcáchàng từhàng 1 đếnhàngcógiátrịphầntrăm tíchluỹlà 100) Enter • Bổ sung cácthông tin liênquancầnthiếtchobiểuđồ Pareto (Tênbiểuđồ, Header, Footer...) • Phântíchbiểuđồ Pareto theocáchchung.

  20. ĐKT Bảngsốliệucủatrang “Nhậpsốliệu“ - File Pareto-VD

  21. ĐKT Biểuđồ Pareto củatrang “Biểuđồ Pareto“ - File Pareto-VD

  22. ĐKT Tóm tắt • Biểu đồ Pareto sử dụng để: Quyết định vấn đề trọng yếu cần tập trung giải quyết. Thấy rõ sự khác nhau giữa trước và sau khi cải tiến. Báo cáo hay ghi lại một cách dễ hiểu. • Cần sử dụng biểu đồ Pareto để phân tích nguyên nhân và chi phí do các nguyên nhân đó gây ra • Áp dụng Microsoft Excel tự động vẽ biểu đồ Pareto khi nhập dữ liệu tổng hợp vào bảng số liệu mẫu

  23. ĐKT Tàiliệuthamkhảo • Đạtchất lượngbằngcác phươngphápvàcôngcụnào ? – Business edge • Kiểmsoátquátrình bằngkỹthuậtthốngkê– Trungtâm năngsuấtViệt Nam (VPC) • Vẽbiểuđồ Pareto bằng Microsoft Excel http://www.vpc.vn

More Related